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新醫(yī)改方案范文第1篇

一位是專(zhuān)家，一位是省級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的主管官員，如此直指新醫(yī)改方案“仍有太多模糊地帶”、“真正實(shí)施起來(lái)很難”，應(yīng)該不是妄言。

事實(shí)上，從此前的報(bào)道中，我們也可以看出，盡管在取消基本藥物零售統(tǒng)一定價(jià)、公立醫(yī)院改革明晰了“政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)”的原則等方面，新醫(yī)改方案有了明確的定義和判斷，并就“看不懂”的問(wèn)題特地附加了名詞解釋?zhuān)嚓P(guān)人士對(duì)醫(yī)藥分家等方面“實(shí)施起來(lái)很難”的質(zhì)疑，都讓我們對(duì)還未實(shí)施的新醫(yī)改疑竇重重。

比如，在逐步取消目前醫(yī)院15%的藥品收入加成方面，公眾的質(zhì)疑一直存在。眾所周知，公立醫(yī)院收入主要包括藥品（包括耗材等）收入、診療服務(wù)收入、政府補(bǔ)貼三個(gè)方面。一旦取消藥品收入加成，在政府補(bǔ)貼不能及時(shí)足額到位的情況下，為維持自身收益，醫(yī)院必然會(huì)在提高診療費(fèi)上打主意。事實(shí)上，山東等省市目前已然進(jìn)行的提高診療費(fèi)的行動(dòng)，已經(jīng)證明，公眾的質(zhì)疑并非多慮。

新醫(yī)改方案范文第2篇

按照國(guó)務(wù)院的工作部署，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革部際協(xié)調(diào)工作小組在深入調(diào)研、集思廣益的基礎(chǔ)上，組織起草了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》，該意見(jiàn)稿現(xiàn)已全文公布開(kāi)了，向社會(huì)征求各大意見(jiàn)。（新華網(wǎng)10月14日）

應(yīng)該承認(rèn)的是，新醫(yī)改方案凝聚著相關(guān)部門(mén)、專(zhuān)家學(xué)者及廣大民眾的智慧，是官智和民智的結(jié)晶。新醫(yī)改方案可謂很全很專(zhuān)業(yè)，六大方面二十四條?？善胀癖姴皇菍?zhuān)家學(xué)者，普通民眾即便非常關(guān)注新醫(yī)改方案，恐怕也不大可能字斟句酌地“研究”它。因此，普通民眾能提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議嗎？到最后，可能也就是少數(shù)專(zhuān)業(yè)人士提出實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)和建議。這樣，征求意見(jiàn)的廣泛和深入程度就會(huì)大打折扣。

能否在公布《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》的同時(shí)，對(duì)此進(jìn)行通俗易懂的“解讀”呢？或者同時(shí)一個(gè)“通俗版”新醫(yī)改方案呢？比如，可將方案中的哪一年實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)歸納在一起，讓老百姓一目了然；再比如，可將老百姓從新方案中能獲得的利好集中在一起，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地看到好處……這樣，才能讓民眾既有興趣又能看得懂，在此基礎(chǔ)上提意見(jiàn)和建議。

方案越通俗，參與越廣泛；參與越廣泛，方案越完善。事實(shí)上，并不是期待已久、廣受關(guān)注的方案一公布，就會(huì)收到有效的意見(jiàn)與建議，應(yīng)充分考慮到“方便閱讀、容易理解”等因素。公布只是滿(mǎn)足了公民的知情權(quán)，接下去的參與權(quán)、表達(dá)權(quán)的發(fā)揮還依賴(lài)于“引導(dǎo)”。其中，最關(guān)鍵也是最基礎(chǔ)的，是讓所有公民能“看得懂”，有興趣看，這樣才會(huì)有話(huà)說(shuō)、說(shuō)到點(diǎn)子上。

民眾參與公共事務(wù)參與政策和改革方案的制定是權(quán)利，也是一份責(zé)任。政府尊重民意、采納民智，讓民意民智為科學(xué)決策服務(wù)也應(yīng)成為政府制定政策制度的常態(tài)。但在如何調(diào)動(dòng)民眾參與積極性上，在如何激發(fā)民眾參與興趣上，還有待進(jìn)一步的改進(jìn)。不妨從新醫(yī)方案的意見(jiàn)征求過(guò)程中進(jìn)行嘗試和改革，用通俗的方案吸引民眾廣泛參與，說(shuō)不定就會(huì)收到意想不到的效果。如果能讓新醫(yī)改方案征求意見(jiàn)的方法方式上的變革，成為今后政府征求意見(jiàn)、民眾參與意見(jiàn)的成功樣本，那新醫(yī)改方案便有“意外”之功。

新醫(yī)改方案范文第3篇

力，是現(xiàn)代醫(yī)院管理中值得研究探討的問(wèn)題。

1 品牌塑造策略

1．1 醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

醫(yī)院品牌建設(shè)是一個(gè)確立醫(yī)院品牌的理念，建立代表醫(yī)院品牌形象的院徽及醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和其他的廣告宣傳品，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)的過(guò)程。從醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)我們可以看出，現(xiàn)在醫(yī)院之間在醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等因素之間日益趨同化，而且許多優(yōu)勢(shì)越來(lái)越容易模仿，如果單靠某一方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，顯然是一件很難的事情，在這種情況下，重視醫(yī)院的品牌設(shè)計(jì)，打造強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌就顯得相當(dāng)重要。只有獨(dú)具特色的個(gè)性品牌，醫(yī)院才能與其他醫(yī)院明顯地區(qū)別開(kāi)來(lái)，才能增強(qiáng)就醫(yī)顧客對(duì)本醫(yī)院的忠誠(chéng)度和可信度，才能提高醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。一旦消費(fèi)者在你提供的醫(yī)療服務(wù)中形成“消費(fèi)滿(mǎn)意”，他往往會(huì)與醫(yī)院建立起長(zhǎng)久的良好的醫(yī)療供需合作的關(guān)系。醫(yī)院的品牌，除了固有的技術(shù)含量，服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格三大要素外，還應(yīng)有專(zhuān)家知名度、專(zhuān)科特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無(wú)形資產(chǎn)，包括醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度高、專(zhuān)家知名度高、人群中口碑好等等。

1．2 醫(yī)院品牌的塑造方式

1．2．1 強(qiáng)化CI理念

CI是“企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)”的英文縮寫(xiě)。塑造醫(yī)院整體形象重在宣傳策劃，大力強(qiáng)化CI理念，強(qiáng)化醫(yī)院整體形象。醫(yī)院CI理念要突出以病人為中心的服務(wù)宗旨，以人為本的管理觀念。醫(yī)院CI理念要表達(dá)醫(yī)院整體形象的內(nèi)涵，包括醫(yī)院精神、院徽、院旗、院歌，醫(yī)院建筑、室內(nèi)陳設(shè)與設(shè)計(jì)、院內(nèi)各種標(biāo)志物、會(huì)場(chǎng)、車(chē)輛、文件、員工制服以及各種印刷品等。使醫(yī)院從理念、行為、視覺(jué)等方面形成自身形象的特色和優(yōu)勢(shì)，并被社會(huì)和群眾識(shí)別、接受并留下深刻的印象。品牌是醫(yī)院最重要的資產(chǎn)，具有較高的認(rèn)知品質(zhì)，統(tǒng)領(lǐng)其他所有的競(jìng)爭(zhēng)能力，處于核心地位，能夠使醫(yī)院保持贏利能力。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是可以感知的實(shí)在利益，而品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是這種利益的最佳表現(xiàn)。

1．2．2 構(gòu)建多種媒體宣傳平臺(tái)

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，面對(duì)廣大群眾日益增長(zhǎng)的多層次多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，如何將醫(yī)院的專(zhuān)家和醫(yī)療技術(shù)特色乃至醫(yī)院發(fā)展建設(shè)所取得的新成就、新經(jīng)驗(yàn)加以傳播，采取怎樣的形式宣傳醫(yī)院的整體形象，這是構(gòu)建醫(yī)院多種媒體宣傳平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。因此要對(duì)品牌進(jìn)行包裝，醫(yī)療服務(wù)認(rèn)定的是技術(shù)，評(píng)價(jià)的是醫(yī)院，所以要重視好馬配好鞍、精品宜精裝，營(yíng)造品牌的外環(huán)境。要在創(chuàng)立名學(xué)科、培育名醫(yī)、名護(hù)和名管理專(zhuān)家、發(fā)展特色技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)等方面下功夫，把好整體宣傳、策劃、包裝對(duì)象和效果的各個(gè)環(huán)節(jié)。依靠媒體宣傳塑造醫(yī)院品牌形象，一方面要充分利用報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體光盤(pán)等，大力宣揚(yáng)醫(yī)院的技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果，介紹新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，宣傳醫(yī)德新風(fēng)和好人好事，以加深廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院的了解，減少群眾求醫(yī)治病的盲目性，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。

2 宣傳媒介策略

2．1 新聞策劃

醫(yī)院新聞策劃是按照新聞普遍規(guī)律，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)和需要，通過(guò)新聞媒介，樹(shù)立醫(yī)院服務(wù)品牌形象，營(yíng)造醫(yī)院良好外部發(fā)展環(huán)境等宣傳目標(biāo)的相對(duì)獨(dú)立的傳播手段。最重要的是要尋找新聞焦點(diǎn)，制造關(guān)注效應(yīng)，但必須有社會(huì)性、有新聞性，必須符合社會(huì)需求，與時(shí)代同步，與社會(huì)同步。

2．2 新聞宣傳的特點(diǎn)

新聞宣傳是醫(yī)院宣傳工作中應(yīng)用最多的一種策略，是指利用新聞媒介對(duì)醫(yī)院發(fā)生事件進(jìn)行傳播的過(guò)程，以達(dá)到與社會(huì)溝通和樹(shù)立良好醫(yī)院形象的目的。醫(yī)院新聞宣傳內(nèi)容包羅萬(wàn)象，要求新聞素材客觀真實(shí)，時(shí)效性強(qiáng)，既要突出醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，又要深入淺出，通俗易懂，融學(xué)術(shù)性、新聞性、知識(shí)性與趣味性于一體。組成新聞的事件可以是醫(yī)療、教學(xué)和科研方面的，也可以是醫(yī)院管理、精神文明建設(shè)方面；可以選擇體現(xiàn)醫(yī)院急救能力和水平的突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道，也可以選擇醫(yī)院為緩解“看病難、看病貴”所采取的措施等社會(huì)熱點(diǎn)。

2．3 新聞宣傳的引導(dǎo)

醫(yī)院宣傳應(yīng)加強(qiáng)與新聞媒體的經(jīng)常溝通，深入交流、真誠(chéng)合作，方能確保醫(yī)院有一個(gè)健康、和諧、持續(xù)的發(fā)展環(huán)境，方能實(shí)現(xiàn)宣傳工作為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大輿論支撐的目標(biāo)。

2．4 新聞宣傳的方式

“正面宣傳為主”是社會(huì)主義傳媒新聞報(bào)道的一個(gè)重要方針。而要達(dá)到最佳宣傳效果，采取有效的宣傳方式至關(guān)重要。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的新聞在采訪(fǎng)寫(xiě)作過(guò)程中必須遵循新聞采訪(fǎng)寫(xiě)作的要求，即要嚴(yán)格把握真實(shí)性，講求時(shí)效性，還要突出重要性和可讀性。

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的新聞?dòng)钟兴奶厥庑约皩?zhuān)業(yè)性要求，因此，在寫(xiě)作醫(yī)療新聞?dòng)绕涫轻t(yī)療科技成果新聞時(shí)，應(yīng)著力于對(duì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的“翻譯”和解釋。既講求報(bào)道的科學(xué)性，又要注意追求報(bào)道的可讀性和趣味性，能夠吸引人、說(shuō)服人，不要讓成堆的難以理解的專(zhuān)業(yè)名詞、術(shù)語(yǔ)成為讀者接受新聞的障礙。凡是有利于樹(shù)立醫(yī)院良好形象的新聞，應(yīng)充分利用不同的傳媒方式，多渠道、立體交叉、全方位加大醫(yī)院宣傳報(bào)道力度。

3 公共關(guān)系策略

3．1 醫(yī)院公共關(guān)系的主要職能

醫(yī)院作為一個(gè)公共事業(yè)單位，不是以贏利為最終目標(biāo)，而是以塑造醫(yī)院美好形象、更好地為社會(huì)服務(wù)的單位，要通過(guò)與社會(huì)各類(lèi)公眾的雙向溝通，爭(zhēng)取公眾理解和支持，更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。其主要職能包括：（1）讓公眾了解自己。通過(guò)各種信息傳播媒介和渠道，將醫(yī)院與公眾有關(guān)的信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給公眾，讓社會(huì)各類(lèi)公眾更快、更好地了解自己。（2）了解公眾需要。收集公眾對(duì)醫(yī)院的需要和反映，使醫(yī)院信息及時(shí)傳遞給公眾，公眾信息又能及時(shí)迅速反饋到醫(yī)院中來(lái)，形成雙向溝通。（3）密切同公眾的聯(lián)系。醫(yī)院作為一個(gè)為社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的組織，必然要與其周?chē)母黝?lèi)組織和人群發(fā)生聯(lián)系，這也是醫(yī)院公共關(guān)系工作的重要內(nèi)容之一。（4）舉辦社會(huì)公益活動(dòng)。開(kāi)展各種義診、咨詢(xún)、宣傳等活動(dòng)。如支援農(nóng)村衛(wèi)生、開(kāi)展扶貧義診等。擴(kuò)大醫(yī)院在社會(huì)上的影響，提高醫(yī)院的知名度，有利于在公眾中樹(shù)立良好形象。

3．2 醫(yī)院公共關(guān)系的主要特點(diǎn)

醫(yī)院開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的目的是爭(zhēng)取有利醫(yī)院的宣傳報(bào)道，幫助醫(yī)院與社會(huì)建立和保持良好關(guān)系、樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

3．3醫(yī)院公共關(guān)系的主要活動(dòng)

醫(yī)院開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)，是強(qiáng)化醫(yī)患溝通的過(guò)程。利用一些重要的紀(jì)念日、節(jié)假日等定期舉辦專(zhuān)題活動(dòng)，擴(kuò)大健康知識(shí)傳播覆蓋面，擴(kuò)大和提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。再次，加強(qiáng)對(duì)外部組織的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。醫(yī)院要同政府、新聞界、學(xué)術(shù)團(tuán)體、兄弟單位以及藥品設(shè)備供應(yīng)商等建立穩(wěn)定、公開(kāi)的溝通關(guān)系和信息聯(lián)系，如通過(guò)贈(zèng)閱醫(yī)院的介紹、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、多媒體光盤(pán)、院內(nèi)報(bào)刊等資料定期與他們交流醫(yī)院的發(fā)展情況，征求意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取最大理解和支持，通過(guò)他們的宣傳，加強(qiáng)品牌形象。此外，要廣泛開(kāi)展、參與公益活動(dòng)。醫(yī)院作為公益性社會(huì)福利事業(yè)，要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和任務(wù)，需要熱心支持社會(huì)公益事業(yè)。如為社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)募捐等；為老年人免掛號(hào)費(fèi)和診療費(fèi)，為老干部、老教師、勞動(dòng)模范等做健康宣講、送醫(yī)，開(kāi)展衛(wèi)生下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，到社區(qū)進(jìn)行健康宣教，設(shè)立濟(jì)困病房、向公眾表示節(jié)日致慶、感謝等。通過(guò)參與各種社會(huì)活動(dòng)，一方面充分體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)社會(huì)的一片愛(ài)心，展示醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌，另一方面親善人際關(guān)系，從而使醫(yī)院逐漸得到廣大群眾的認(rèn)可。

3．4 醫(yī)院公共關(guān)系的有效途徑

首先，醫(yī)院公共關(guān)系離不開(kāi)“媒體”宣傳，這是公共關(guān)系最重要的活動(dòng)方式。要利用各種傳播媒介和溝通方法，開(kāi)展宣傳工作，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的了解，以達(dá)到樹(shù)立醫(yī)院美好形象的目的。利用醫(yī)院主辦院報(bào)、制作視聽(tīng)材料以及上街發(fā)宣傳材料等形式直觀、迅速地將醫(yī)院的內(nèi)部信息傳送出去，形成有利的社會(huì)輿論，使醫(yī)院健康、穩(wěn)步、持續(xù)地發(fā)展，讓醫(yī)院“一切以患者為中心”的服務(wù)理念深入人心。

4 廣告宣傳策略

4．1 廣告內(nèi)容策劃

醫(yī)院進(jìn)行廣告宣傳要定位清晰，選準(zhǔn)關(guān)鍵，讓受眾接觸到廣告以后能夠留下深刻的印象。

4．2 媒體方式選擇

在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中，目前可以利用的廣告媒體主要有報(bào)紙、雜志、廣播、電視、戶(hù)外廣告和網(wǎng)絡(luò)，各種媒體各具特色。每一種媒體各有優(yōu)缺點(diǎn)，選擇一種媒體具有局限性，通常將兩種或兩種以上媒體組合起來(lái)進(jìn)行使用。媒體組合方式通常有廣播電視、瞬間媒體與印刷品等暢銷(xiāo)媒體的組合，電視、雜志等大眾媒體與戶(hù)外廣告等促銷(xiāo)媒體的組合。媒體組合使廣告受眾增加，增加了廣告的傳播深度，實(shí)現(xiàn)了重復(fù)效應(yīng)。同時(shí)，媒體組合增加了廣告?zhèn)鞑V度，延伸了廣告覆蓋面，實(shí)現(xiàn)了延伸效益。

5 網(wǎng)絡(luò)宣傳策略

5．1 醫(yī)院網(wǎng)站定位

醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)定位于一個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本，突出知識(shí)經(jīng)濟(jì)。醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)模式，應(yīng)將服務(wù)作為網(wǎng)站建設(shè)的基本宗旨。這對(duì)于提高醫(yī)院整體的形象、診療水平，改善醫(yī)患間的關(guān)系，擴(kuò)大與同行的交流，降低醫(yī)療成本，推動(dòng)醫(yī)院信息化的進(jìn)程，加速與國(guó)際接軌的步伐，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響。這樣的醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)能夠提供網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)、全面展示醫(yī)院風(fēng)貌、溝通醫(yī)患雙方的聯(lián)絡(luò)、提供全面的醫(yī)學(xué)信息情報(bào)服務(wù)。

5．2 醫(yī)院網(wǎng)站帶來(lái)的效益

醫(yī)院網(wǎng)站的定位，對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)來(lái)說(shuō)，提供了可靠的開(kāi)發(fā)依據(jù)。同時(shí)，也為醫(yī)院今后的可持續(xù)發(fā)展提供了空間，它給醫(yī)院和社會(huì)帶來(lái)的效益是不可估量的。（1）經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院網(wǎng)站帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見(jiàn)的，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)站的網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上會(huì)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，可以吸引更多的患者到醫(yī)院就診，提高醫(yī)院的收入；（2）社會(huì)效益。醫(yī)院網(wǎng)站可以廣泛地宣傳醫(yī)院，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，網(wǎng)站開(kāi)展的各種咨詢(xún)和服務(wù)可以給求醫(yī)的人們提供各種便利和選擇，為醫(yī)生對(duì)外交流技術(shù)與知識(shí)創(chuàng)造良好環(huán)境。網(wǎng)上會(huì)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)通可使疑難病癥患者足不出戶(hù)即可得到國(guó)內(nèi)、外各大醫(yī)院的有名專(zhuān)家為其制訂治療方案。

5．3 醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容的策劃

作為一個(gè)綜合型網(wǎng)站，其宣傳展示內(nèi)容必須是全方位的，既能反映醫(yī)院概況，又充分體現(xiàn)網(wǎng)站為醫(yī)患服務(wù)性的交互性。

總之，作為新形勢(shì)下醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的策略，醫(yī)院宣傳不僅能直接吸引病源、增加經(jīng)濟(jì)效益，更能積累無(wú)形資產(chǎn)，創(chuàng)造社會(huì)效益，對(duì)于醫(yī)院良好公共形象的塑造有著不可替代的作用。當(dāng)然，醫(yī)院宣傳策略的許多問(wèn)題都還在進(jìn)一步探討中，講究宣傳策略是為了更好地塑造醫(yī)院品牌、樹(shù)立醫(yī)院良好的公眾形象，這不僅是新形式下醫(yī)院宣傳工作的主題，也是醫(yī)院改革與發(fā)展的需要，還是社會(huì)和群眾的需要。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的良好溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，共同開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的新篇章。

【參考文獻(xiàn)】

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新醫(yī)改方案范文第4篇

關(guān)鍵詞新醫(yī)改醫(yī)院檔案管理必要性途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-01

醫(yī)院檔案除了相關(guān)醫(yī)療文件外，還包括醫(yī)院醫(yī)療工作記錄以及相關(guān)發(fā)展材料。醫(yī)院檔案是醫(yī)院在長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展中不斷積累、存儲(chǔ)下來(lái)的寶貴材料，能夠?yàn)獒t(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供良好保障。醫(yī)院借助檔案資料，能夠了解一系列詳細(xì)的醫(yī)療信息，能夠更好地了解醫(yī)院在不同工作上的實(shí)施情況，提高醫(yī)院醫(yī)療工作和管理工作的有效性。在新醫(yī)改背景下，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作刻不容緩。

一、加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的必要性

（一）檔案管理意識(shí)淡薄

目前，相當(dāng)一部分醫(yī)院管理人員對(duì)于檔案管理的重視度不足，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為檔案管理工作不能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，也無(wú)法明顯推動(dòng)醫(yī)院的向前發(fā)展，因此十分忽視檔案管理工作，對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作的人力、物力、財(cái)力投入均比較少，造成醫(yī)院檔案管理水平無(wú)法得到有效提高。由于管理人員的不重視，醫(yī)院檔案管理人員對(duì)于檔案管理的積極性和主動(dòng)性無(wú)法得到提高，整個(gè)醫(yī)院的檔案管理意識(shí)相對(duì)比較淡薄。

（二）缺乏完善的檔案管理制度

不管是企業(yè)還是醫(yī)院，要想順利開(kāi)展相關(guān)管理工作，就必須要建立良好的管理制度，醫(yī)院檔案管理也不例外。醫(yī)院必須要不斷建立健全相關(guān)檔案管理制度，才能夠保證檔案管理工作有章可循。然而，現(xiàn)階段相當(dāng)一部分醫(yī)院均按照自身理解來(lái)開(kāi)展檔案管理工作，未能針對(duì)檔案管理的具體內(nèi)容形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，達(dá)成一致的要求，也未能制定出統(tǒng)一化、系統(tǒng)化的管理標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度，不利于促進(jìn)檔案管理工作的有序進(jìn)行。

（三）醫(yī)院檔案管理手段不夠先進(jìn)

目前，相當(dāng)一部分醫(yī)院在檔案管理手段上相對(duì)較落后，部分醫(yī)院仍沿用的是手工收集檔案的處理辦法，該方法在信息檢索量上相對(duì)較少，此外，由于分類(lèi)相對(duì)較繁瑣，很容易給檔案收集以及利用工作帶來(lái)很大難度。隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，部分醫(yī)院開(kāi)始在檔案管理過(guò)程中引入信息化手段，開(kāi)始應(yīng)用一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，然而，醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用還不夠普遍，相關(guān)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)檔案管理的操作還不夠熟練，導(dǎo)致醫(yī)院的檔案信息化水平相對(duì)較低。

二、改進(jìn)醫(yī)院方案管理工作的途徑

（一）重視宣傳工作，樹(shù)立良好的檔案管理觀念

醫(yī)院必須要重視相關(guān)宣傳工作，讓醫(yī)院工作人員均能認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的推動(dòng)意義，使其明白良好的檔案管理工作能夠提高醫(yī)院工作的整體效率和質(zhì)量，為醫(yī)院帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益，鼓勵(lì)醫(yī)院人員主動(dòng)改進(jìn)管理工作。醫(yī)院管理者必須要加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，醫(yī)院在選拔任用檔案管理人員的過(guò)程中，應(yīng)盡量保證專(zhuān)業(yè)對(duì)口，確保錄取者具備較強(qiáng)的檔案管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其檔案管理意識(shí)。

（二）進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

醫(yī)院必須要綜合分析本院實(shí)際發(fā)展情況，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身情況制定相應(yīng)的檔案管理制度。醫(yī)院應(yīng)不斷完善本院檔案管理工作手冊(cè)，針對(duì)檔案管理部門(mén)內(nèi)不同崗位人員的具體職責(zé)和義務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步明確，保證責(zé)權(quán)清晰，促確保不同崗位人員均能夠各司其職，有效完成本職工作。此外，醫(yī)院還應(yīng)該不斷完善相關(guān)工作考核制度，針對(duì)工作考核具體標(biāo)準(zhǔn)給予明確，通過(guò)這種方式提高醫(yī)院管理人員以及普通員工的檔案管理積極性和自覺(jué)性。

（三）充分發(fā)揮信息化手段在檔案管理中的積極作用

綜合分析新醫(yī)改的基本目標(biāo)，醫(yī)院必須要堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性質(zhì)，必須要構(gòu)建相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生制度，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的有效提高，保證廣大人員群眾能夠享受到安全、便捷而有效的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。為了達(dá)到以上目標(biāo)，醫(yī)院必須要高度重視檔案管理工作，在檔案管理過(guò)程中引入各種先進(jìn)的信息化管理方法和技術(shù)，構(gòu)建屬于自己的檔案信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理。近年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)日益發(fā)展進(jìn)步，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及科研領(lǐng)域的投入也越來(lái)越多，但是，不同醫(yī)院在科研水平上的差距仍比較大，很多醫(yī)院在具體科研內(nèi)容方面存在重復(fù)現(xiàn)象，醫(yī)院對(duì)于科研結(jié)果的轉(zhuǎn)化力度不足，轉(zhuǎn)化水平不高，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)科研無(wú)法得到很好發(fā)展。針對(duì)以上現(xiàn)象，醫(yī)院可以通過(guò)醫(yī)院科研檔案信息共享來(lái)克服上述問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科研工作的持續(xù)、健康、有效發(fā)展，提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平。因此，醫(yī)院必須要不斷加強(qiáng)相關(guān)軟件建設(shè)，同時(shí)推進(jìn)醫(yī)院配套硬件購(gòu)置和建設(shè)工作，為檔案信息化的實(shí)現(xiàn)提供良好條件，不斷提高醫(yī)院檔案管理的信息化水平。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，目前，我國(guó)的醫(yī)院檔案管理過(guò)程中，醫(yī)院管理者和普通員工的檔案管理觀念仍較薄弱，醫(yī)院檔案管理制度有待完善，檔案管理信息化水平還不夠高，制約了醫(yī)院檔案管理工作的高效發(fā)展。因此，在今后的檔案管理工作中，醫(yī)院必須要加強(qiáng)相關(guān)宣傳工作，鼓勵(lì)醫(yī)院人員建立起良好的檔案管理意識(shí)，提高其檔案管理積極性；不斷完善檔案管理制度，確保醫(yī)院檔案管理工作均有章可循；不斷改進(jìn)醫(yī)院檔案管理技術(shù)，充分發(fā)揮信息化手段在檔案管理中的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]許傳艷.新醫(yī)改下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2015.12.

新醫(yī)改方案范文第5篇

檔案簡(jiǎn)單層面上的理解即為歷史記錄。包括個(gè)人檔案、團(tuán)體組織檔案、國(guó)家檔案等。每種不同形式的檔案有其相應(yīng)的價(jià)值，就醫(yī)院檔案而言，它不僅記錄著醫(yī)院發(fā)展變革過(guò)程，還有寶貴的病患資料、用藥方法，這些歷史資源是用多少資金都換不來(lái)的。然而現(xiàn)如今醫(yī)院檔案管理卻存在很多問(wèn)題，使醫(yī)院檔案不僅沒(méi)有發(fā)揮到檔案的借鑒啟示作用，還造成了檔案資源浪費(fèi)。醫(yī)療改革形式下醫(yī)院檔案管理存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

1.1沒(méi)有意識(shí)到檔案管理的重要性

當(dāng)今的很多醫(yī)院更注重經(jīng)濟(jì)效益而輕視檔案管理方面，有些醫(yī)院甚至忽視了檔案管理問(wèn)題，認(rèn)為今時(shí)不同往日，現(xiàn)如今科技發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療儀器、新生代藥品都相繼問(wèn)世，陳舊的醫(yī)院檔案不過(guò)是過(guò)時(shí)的藥方，這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。不管醫(yī)院引進(jìn)多么先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備都需要結(jié)合醫(yī)生豐富的經(jīng)驗(yàn)，而這醫(yī)院檔案就是不可多得的經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。由于醫(yī)院工作人員沒(méi)有意識(shí)到檔案管理重要性，甚至本末倒置，造成醫(yī)院檔案混亂，珍貴資源變成廢紙一堆。

1.2檔案存放混亂、管制不完善

醫(yī)院檔案內(nèi)容豐富，數(shù)量巨大，檔案需要管理人員定期整理，以方便查閱取用。由于以往的檔案資料大多是紙質(zhì)版，檔案保存時(shí)對(duì)存放環(huán)境有一定要求，以免檔案受損。但有些人不能明確醫(yī)院檔案的重要性，在檔案保存方面漫不經(jīng)心，久而久之致使檔案受損。輕微受損的檔案尚能通過(guò)一些方法修復(fù)，但是一旦檔案受損嚴(yán)重，珍貴資源將毀于一旦。用房緊張的問(wèn)題也時(shí)常會(huì)造成醫(yī)院一再縮減檔案管理室的面積，大多數(shù)的醫(yī)院檔案管理室比較狹小，空間往往不夠用，使用起來(lái)不方便，有些檔案室陰暗潮濕，文件檔案至于其中時(shí)間長(zhǎng)會(huì)有所損壞。此外，管理水平的低下也制約了檔案管理的發(fā)展，嚴(yán)重影響了醫(yī)院現(xiàn)代化的發(fā)展。

1.3管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高

由于有些醫(yī)院對(duì)檔案管理的重視程度不高，在選取管理人員時(shí)也不加以重視，造成管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)象。忽視檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是當(dāng)今醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的普遍存在的問(wèn)題。因?yàn)榇蟛糠止芾砣藛T沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在檔案整理整合、分類(lèi)歸檔等方面能力欠缺，造成檔案混亂、查詢(xún)不便，致使檔案不能盡數(shù)發(fā)揮功用。由于檔案管理方面有所欠缺，使得醫(yī)院檔案管理制度形同虛設(shè)，沒(méi)有真正發(fā)揮相應(yīng)的作用。

2醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法

2.1提高對(duì)醫(yī)院檔案的重視

人們對(duì)檔案的重視程度直接影響管理檔案時(shí)的工作態(tài)度。如果不能從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念，無(wú)論多強(qiáng)硬的手段都很難實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范化管理。提高人們對(duì)檔案管理的重視程度，強(qiáng)化管理意識(shí)是改善檔案管理不可或缺的內(nèi)容。工作人員對(duì)醫(yī)院檔案重視程度提高，工作中自然就會(huì)明確自己的責(zé)任，從而能更好地完成管理工作。醫(yī)院要把檔案管理提到日程上來(lái)，不可只顧眼前利益，只忙碌于看病治病，檔案管理是后勤工作中一重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)管力度，工作人員才能更認(rèn)真負(fù)責(zé)；院方可以通過(guò)例會(huì)講解、開(kāi)展座談會(huì)等方法加大宣傳力度，讓人們明白醫(yī)院檔案的重要性；在醫(yī)生看病治病的同時(shí)遇到棘手問(wèn)題也可鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極找尋檔案，查找此方面疾病的歷史記錄，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而制定出最優(yōu)方案。當(dāng)醫(yī)院所有人員看到醫(yī)院檔案發(fā)揮的巨大作用，自然而然會(huì)加大對(duì)檔案的重視程度。

2.2制定完備的檔案管理方針

檔案管理是醫(yī)療改革中不可或缺的關(guān)鍵內(nèi)容，其醫(yī)院管理方面的方針制定和各種疑難雜癥的病歷報(bào)告都是醫(yī)院不可再生的重要資源，制備完善的檔案管理方針顯得尤為重要。由于各個(gè)醫(yī)院成立時(shí)間有差異，發(fā)展途徑也不盡相同，醫(yī)院檔案管理方針制定不能以一代百，制備完善的檔案管理需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本院實(shí)際情況制定相應(yīng)方針。加大對(duì)醫(yī)院檔案重視程度方法上文已提及，在此就不贅述。除思想上的重視外，還要加大檔案管理方面的資金投入，以改善現(xiàn)今的檔案保存問(wèn)題。以往的檔案大多是紙質(zhì)版，有些醫(yī)院成立時(shí)間悠久，很多文件由于保存方法問(wèn)題已經(jīng)造成損失，這就需要院方盡量投入人力物力修繕檔案。醫(yī)院檔案在保存方面有一定要求，紙質(zhì)文件保存環(huán)境不可陰暗潮濕，圖像影像類(lèi)檔案應(yīng)根據(jù)具體情況選擇保存地點(diǎn)。隨著科技的進(jìn)步，很多醫(yī)院檔案都以紙質(zhì)版、電子版兩種方式保存，并且有相應(yīng)的程序可是讓工作人員上網(wǎng)直接瀏覽檔案，大大降低了尋找檔案的時(shí)間。醫(yī)院在電子檔案方面投入相應(yīng)資金，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士制作完善的系統(tǒng)，系統(tǒng)包含醫(yī)院檔案內(nèi)容并且操作步驟盡量簡(jiǎn)單，以提高醫(yī)院檔案利用率，從而更好地完善醫(yī)院建設(shè)。

2.3提高管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很大程度上影響著檔案工作的進(jìn)行，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏和素質(zhì)的高低不齊會(huì)導(dǎo)致檔案管理工作不能順利的進(jìn)行。如果在檔案信息整合方面出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致信息混亂，查詢(xún)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)信息的整合、處理、分類(lèi)等都是一個(gè)檔案管理人員應(yīng)具有的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。隨著電子檔案的推行，對(duì)管理人員要求程度也逐漸提高。管理人員除了具備以上幾點(diǎn)傳統(tǒng)能力，還需有一定的電腦知識(shí)。醫(yī)院最好聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行檔案程序設(shè)計(jì)，并在程序運(yùn)行時(shí)監(jiān)控程序是否出現(xiàn)異常，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)。其余管理人員也要有一定的電腦操作能力，保證電子檔案保存完整、運(yùn)行無(wú)誤。

3結(jié)語(yǔ)