促銷活動失敗總結(jié)
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促銷活動失敗總結(jié)范文第1篇
一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、活動對象：活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)？哪些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通？誰負(fù)責(zé)文案寫作？誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理？誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估：預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
促銷活動失敗總結(jié)范文第2篇
銷售促進(jìn)（SALESPROMOTION）是與人員推銷、廣告、公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進(jìn)，至于針對經(jīng)銷商、制造商、銷售人員的銷售促進(jìn)在此不列為討論范疇。隨著競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達(dá)到6：4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負(fù)一樣，一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。
如何撰寫促銷方案？一份完善的促銷活動方案分十二部分：
一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、活動對象：活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)？哪些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通？誰負(fù)責(zé)文案寫作？誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理？誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)：后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估：預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
促銷活動失敗總結(jié)范文第3篇
其次是活動對象。
本次活動針對的是目標(biāo)市場的所有兒童、家長還是某一特定階層的兒童和家長？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)？哪些人是促銷的次要目標(biāo)？主要是為了吸引家長購買還是吸引兒童購買？（這里需要注意：雖然兒童消費最終要通過家長購買來實現(xiàn)，但二者的關(guān)注重點許多時候都存在著很大差異）這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三是活動主題的擬定。
在這一部分，主要是解決兩個問題：確定活動主題和包裝活動主題。是降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。一般說來，童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費群體，所以對于家長來說，可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題，而對于兒童這一直接消費者來說，他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
值得重視的是，這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性，讓人們真正愿意購買你的童裝產(chǎn)品，最起碼也要記住你的品牌特點。
第四是活動方式。這一部分主要闡述童裝促銷活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢，兒童是祖國的未來，是人們關(guān)愛和保護(hù)的對象，政府和媒體往往也愿意在這一點上做文章；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險，擴(kuò)大整個活動的規(guī)模和影響。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象（如兒童或家長）參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。要強調(diào)的是，這種刺激必須要突出公益性。
第五是活動時間和地點的選擇。
促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓兒童或家長有空閑參與，如一般可選擇五一、國慶黃金周或兒童節(jié)，在地點上也要讓消費者方便（特別是兒童），而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
第六是廣告配合方式。
一個成功的童裝促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作（這個時候往往應(yīng)該選用大眾媒體或一些專門針對啟蒙教育的節(jié)目）
？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
第七是前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊：人員安排；物資準(zhǔn)備和試驗方案。
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通？誰負(fù)責(zé)參與兒童的安全？誰負(fù)責(zé)文案寫作？誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理？誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。特別是一些幼兒參與活動的時候，偶爾會出現(xiàn)一些安全問題，必須要有專人負(fù)責(zé)，否則往往會阻礙整個活動的進(jìn)行。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想，特別要注意到兒童的身心承受能力。試驗方式可以是詢問家長、孩子的老師，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。兒童比較好動，在活動中有時可能會因為興趣所至，注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移而我行我素，所以在活動前必須反復(fù)強調(diào)紀(jì)律問題。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理，包括意外情況處理，如兒童受傷等。
同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
第九是后期延續(xù)。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？以何種方式宣傳才能達(dá)到或超過預(yù)期的效果？
第十是費用預(yù)算。
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃
公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的，還必須要有足夠的財力支持。
此外就是意外防范。
每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外，比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、參與者出意外甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
最后一點是效果預(yù)估。
預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)本次童裝促銷活動的成功點和失敗點。
促銷活動失敗總結(jié)范文第4篇
在前期與市場部做了詳盡的溝通之后,作為新店的店長在這次促銷活動中更重要的是扮演好一個統(tǒng)籌全局的角色,對剛上崗的導(dǎo)購員和收銀員做好培訓(xùn)管理工作、與各部門做好銜接工作、贈品的現(xiàn)場發(fā)放、購物秩序的維持和應(yīng)對一切可能的突發(fā)事件,在緊張忙碌的前期準(zhǔn)備工作中,22日新民主店正式開門迎客了。
開業(yè)當(dāng)天,正值人們采購年貨的緊俏時期,除了以往在門口擺放花籃、氣型拱門和慶祝條幅之外,還請了當(dāng)?shù)剌^有名氣的舞獅團(tuán)隊,一來為了增加節(jié)日的喜慶氣氛;二來將開業(yè)的信息傳遞以吸引更多的消費者?，F(xiàn)場舉行了 “買家電,送紅包”、“現(xiàn)場抽獎”、“買贈活動”等一系列促銷,最大限度的留住每個消費者的腳步,除了惠農(nóng)區(qū)的競爭對手外,新店開業(yè)也吸引了距離不到100米原來德俊店的一些顧客。
功夫不負(fù)有心人,在經(jīng)過一周時間籌備的新店開業(yè)和促銷慶典活動結(jié)束后,三天的時間新民主店取得了100多萬的銷售額,這對于二級市場的一個區(qū)來講可以算得上是一份比較滿意的答卷了。唯一讓店長感覺美中不足的是由于導(dǎo)購員和收銀員都是新招聘的人員,之前都是做一些上崗前的理論基礎(chǔ),但缺乏實踐經(jīng)驗,專業(yè)素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強,如果這支隊伍能夠更干練和成熟一些,那么這三天的銷售業(yè)績還會更上一層樓。
從這個新店開業(yè)的慶典活動當(dāng)中我們可以看出,雖然促銷活動無非是買贈、特價等一系列活動的重復(fù)運用,但是原因在于很多賣場運用同樣的促銷手法,有的名利雙收,有的鑼聲大、雨點小,一場熱熱鬧鬧的活動下來收效甚微。到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題我們不妨按照一場促銷活動的流程結(jié)合上面的開業(yè)慶典案例,進(jìn)行詳解和分析。
明確促銷活動的意圖
眼下,零售賣場的促銷活動大多都有自己的噱頭,除了常見的節(jié)假日促銷,還有各種名目的、“春天狂歡節(jié)”、“夏季空調(diào)節(jié)”、“冬天火鍋節(jié)”、“裝修季”、“買液晶、看奧運”、“賑災(zāi)捐贈現(xiàn)場”、“品牌聯(lián)合讓利”……
無論是賣場自主營辦還是打著公益的旗號亦或是與廠家聯(lián)合攜手。總之,一場促銷活動一定要有個“名分”,讓消費者覺得是這么個道理,放下“天上不會自動掉餡餅”的警惕購物心理,買的舒心和放心。
本文的案例開業(yè)慶典促銷雖然是老套了一點,但是相比較“火鍋節(jié)”和“空調(diào)節(jié)”來講,顯然還是名正言順了很多,不僅能夠正確到較多的廠家贊助資源也更容易在消費者當(dāng)中形成共識,“除了惠農(nóng)區(qū)我們的競爭對手外,新店開業(yè)也吸引了距離不到100米我們原來德俊店的一些顧客?！本褪亲詈玫淖C明。
選擇恰當(dāng)?shù)拇黉N名目,與消費者達(dá)成共識
一般來講,家電賣場銷售的黃金時期是五一、十一和春節(jié)前這三個時段。因為這個時段大眾消費者有著比較充足的購物和逛街時間,平時潛在的產(chǎn)品需求也會大多在這一時段釋放,正是“有錢有閑”的最佳消費周期。所以這三個時間點也是促銷活動收效最大的階段,很多賣場的年銷售任務(wù)都集中在這三個時期完成,做的好的賣場,一場促銷活動下來就能夠完成一半的年銷售任務(wù)。所以就零售賣場來講,這些節(jié)假日期間的促銷活動往往比平時的“小動作”更受消費者認(rèn)可和歡迎,實現(xiàn)銷售的幾率也更大。
案例當(dāng)中的新民主店,不僅選擇了一個名正言順的活動名目,更為重要的選擇的開店時段正是在元旦之后、春節(jié)之前,相比較元旦的三天假期,春節(jié)前的這個時段銷售的貢獻(xiàn)率更大。因為元旦是春節(jié)的預(yù)熱,元旦購買對象多是一些本地居民。而春節(jié)前還會有一批新的消費群體產(chǎn)生,那就是下級市場的農(nóng)村消費者和回家過年的在外打工者。這些下級市場的消費者和返鄉(xiāng)群體構(gòu)成了一支新的消費力量,為了向長輩表心意或者為結(jié)婚做準(zhǔn)備,還有趁著置辦年貨進(jìn)城遇到促銷活動,也會產(chǎn)生從眾消費的行為。
進(jìn)行有效的前期溝通,做好細(xì)節(jié)工作的預(yù)測
新促銷方案實施的成功與否,最重要的是執(zhí)行力。再完美的策劃方案沒有一支強有力的執(zhí)行隊伍,也只能是說紙上談兵而已。新民主店開業(yè)慶典活動有一個很關(guān)鍵的人物,就是該店的店長。店長作為承上啟下的一個橋梁和紐帶,直接關(guān)系到促銷活動的成敗與否。正如案例當(dāng)中所說“在與市場部做了詳盡的溝通后,我們開始著手準(zhǔn)備活動的開始和一些可預(yù)想事件的應(yīng)對辦法”。
每次促銷活動的籌劃,提前與店長做好溝通是十分關(guān)鍵和必要的,因為相對策劃者來說,店長對實踐中的各種情況都有應(yīng)對的經(jīng)驗和處理辦法。而且作為終端的直接參與者,他們更了解消費者的習(xí)慣和特征,也更了解產(chǎn)品和銷售的專業(yè)知識。既然促銷的對象是消費者,那么就要分析消費者的需求和特征以及購物心理,有的放矢的制定方案成功率會更大一些。
促銷前和店長溝通好,讓他們對整個流程明了于心才能在現(xiàn)場指揮若定。然后再通過店長傳達(dá)給下面的工作人員,所以店長的態(tài)度和配合程度十分重要,直接影響具體執(zhí)行人的情緒和執(zhí)行力度。同時店長還能夠?qū)⒆陨淼囊恍┱_判斷和分析教授給新員工,并督導(dǎo)他們做活動后的總結(jié),也有利于充實整個團(tuán)隊的經(jīng)驗和士氣的鼓舞。
同時,人員充足的銷售隊伍保證現(xiàn)場促銷的臨危不亂,新民主店開業(yè)當(dāng)天,60多人的銷售隊伍保證了對每一個消費者細(xì)致周到的服務(wù)。促銷現(xiàn)場最怕的就是人手不夠,人員缺乏會產(chǎn)生把消費者“晾”在一邊的窘境,那么這個促銷活動就等于已經(jīng)失敗了一半,所以“寧缺毋濫”是促銷活動的大忌,也是整場活動當(dāng)中決定成敗的一個環(huán)節(jié)。所以,就零售賣場的促銷活動來說,銷售隊伍的組建要做好,一定要提前落實各廠商導(dǎo)購人員是否足夠充裕;二是防止其他店的臨時抽調(diào);三是做好前期的培訓(xùn)工作或者從其他業(yè)務(wù)不是特別繁忙的店交換幾名有經(jīng)驗的銷售人員。如果這樣那么就不會出現(xiàn)案例當(dāng)中“業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高”應(yīng)接不暇的局面了。
有效的活動推廣和熱鬧的現(xiàn)場助興
簡單的DM傳單、報紙、廣播等宣傳媒體的傳播效果在二三級市場依然是最有效的傳播方式。但是在傳播方式越來越多元化的情況下,人們的消費信息來源也越來越多樣化,零售賣場要想在前期及時的將自己活動信息傳播出去還有很多方法可行。利用客戶資料庫的建立及相應(yīng)的郵件、手機(jī)信息傳播對促銷活動效果有著明顯的效果。
案例當(dāng)中的舞獅表演給消費者帶來的不僅僅是購物的滿足感,更多的是一種愉悅和享受,而這種享受往往對消費者來說更具備吸引力,同時也實現(xiàn)了“有錢的捧個錢場、沒錢的捧個人場”的聚集人氣目的。
活動現(xiàn)場的紅包派送活動也將這場促銷推向,相比較直接買贈來講,紅包包裹的不僅是神秘而且是新一年的吉利兆頭,更容易博取消費者的青睞。
同樣是做贈品,有的賣場做的生龍活虎,有的賣場卻做的乏味可陳。其中的關(guān)鍵是直白的捆綁贈送和現(xiàn)場抽獎互動比起來,消費者會更加傾向一個參與的過程和獲獎的意外之喜。
活動后的及時總結(jié)
記得一個店長曾經(jīng)對我說過,一場促銷活動下來,就像打了一場戰(zhàn)役。與供應(yīng)商爭取資源支持是一場拉鋸戰(zhàn)、與導(dǎo)購員交流督促是一場持久戰(zhàn)、與消費者協(xié)調(diào)溝通是一場心理戰(zhàn)。一場促銷活動下來身心疲憊,但是看到一路飆升的銷售額,又興奮起來忙不迭的做總結(jié),備戰(zhàn)下一個戰(zhàn)役,所以說總結(jié)不是一場促銷活動的句號,而是吹響下一場活動的號角。
一般來講,促銷總結(jié)主要有:
一是總結(jié)成績,案例當(dāng)中的銷售額100萬,就是需要及時上報的一點;
二是總結(jié)教訓(xùn),案例當(dāng)中銷售人員隊伍不夠成熟,導(dǎo)購員對產(chǎn)品專業(yè)知識不了解、收銀員對收銀機(jī)操作不夠熟練都是需要改進(jìn)的經(jīng)驗教訓(xùn);
三是客戶資料的整理,這是促銷當(dāng)中最寶貴的資料,一般來講購買產(chǎn)品時導(dǎo)購員都會讓顧客填寫一份資料方便售后服務(wù),不用多只填寫顧客的手機(jī)號碼和工作即可,這樣就掌握了該名顧客的消費能力和基礎(chǔ)資料,在進(jìn)行后續(xù)的分級整理和聯(lián)系,使之成為本店會員中的一份子。
促銷活動失敗總結(jié)范文第5篇
市場促銷活動方案[1]一、活動主題：
1.禮動新春賀佳節(jié)--來店有喜，買即送拜年禮
2.金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金豬送福好運連連--紅火靚禮 滿100六重送
4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元，立丹為您備足精選年貨 過新年
5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年
6.金豬進(jìn)門全家旺--立丹迎春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您
二、活動時間：
200*年2月9日(五)-200*年2月25日(日)17天
三、活動內(nèi)容：
1. 禮動新春賀佳節(jié)-來店有喜，買即送拜年禮
1.活動時間： 0*年2月18日(初一)-0*年2月20日(初三)3天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：
活動期間，凡在本商場1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份，每日限量派送，先購先送，送完為止。(贈獎地點：大門外贈獎處)
贈品：(新春紅包袋或新春對聯(lián))數(shù)量：300份*3天=900份 預(yù)算：2.2*900=1980元
2. 金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活動時間：0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：活動期間，顧客凡購買參加此項活動的商品，單柜消費滿100元以上(含100元)，均在售價基礎(chǔ)上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應(yīng)價格支付，不足部分不減，單柜可累計。注：部分專柜除外
印刷氣氛牌：3,000張 費用預(yù)算：1680元(單色單面)
3.金豬送福好運連連-紅火靚禮 滿100六重送
1.活動時間：0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：活動期間，凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“紅火靚禮 六重送”的活動，領(lǐng)取相應(yīng)級數(shù)的禮品,顧客朋友在兌換禮品時可按消費金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮 六重送”獎品設(shè)置
100元-200元級;送成本價2.5元的禮品(贈品：牙膏、卷筒紙二選一)
201元-300元級;送成本價5元的禮品 (贈品：洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級;送成本價7.5元的禮品(贈品：新年鴻運襪、純牛奶二選一)
401元-500元級;送成本價10元的禮品(贈品：精美靠墊、百事可樂2.25升二選一)
501元-600元級;送成本價12.5元的禮品(贈品：套裝烹調(diào)碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級;送成本價15元的禮品(贈品：不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注：(禮品金額設(shè)置按每一級別獎品最小金額*2.5%計算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領(lǐng)第一級禮品，1601元-2400元領(lǐng)第二級禮品，2401元-3200元領(lǐng)第三級禮品依次類推)。
贈品：(見上)數(shù)量：400份/天*17天=6800份 合計贈品預(yù)算：平均價8.75元/份 *6800份=59500元 每日贈品預(yù)算：59500元/17=3500元/天 占每日預(yù)估營業(yè)額1.6%(按每日營業(yè)額220,000元計算)
印刷氣氛牌：2,000張 費用預(yù)算：1120元(單色單面)
4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元，........為您備足精選年貨
1.活動時間：0*年2月18日(初一)-0*年2月25日(初八)8天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：活動期間，凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“金豬報喜刮刮樂” 活動，刮出金豬心動禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張，(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張，1600元為二張，依次類推)最多3張。
4.獎項設(shè)置：
(一等獎 1名 金豬搶錢 送、 筆記本電腦一臺或臺式家用電腦一臺)
成本金額：3000元*1=3000元
(二等獎 2名 鴻運當(dāng)頭 送、 名牌數(shù)碼相機(jī)一臺)
成本金額：1720元*2=3440元
(三等獎 3名 旗開得勝 送、 名牌微波爐一臺)
成本金額：200元*3=600元
(四等獎 16名 合合家歡樂 送、 名牌暖被一床)
成本金額：100元*16=1600元
(五等獎 32名 富貴臨門 送、 中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額：55元*32=1760元
(六等獎 64 名 年年有余 送、 高級餐具或牛奶一件)
成本金額：38元*64=2432元
(紀(jì)念獎 無獎 歡天喜地 送、 糖果、花生一把抓)
成本金額：1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
贈品預(yù)算：共計17,632元。每日贈品預(yù)算金額：17632/8=2,204元
印刷刮刮卡：10，000張 費用預(yù)算：2，800元(四色雙面)
道具預(yù)算(裝糖果花生用)：425元
5.新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年
1.活動時間：0*年2月18日(初一)-0*年2月19日(初二)2天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：活動期間，凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶，每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶，送完為止。
贈品預(yù)算：成本采購價9.5元/瓶*100=950元。每日贈品預(yù)算金額：950元/2天=450元
道具預(yù)算：紅包裝紙和包裝帶共計200元
6.金豬進(jìn)門全家旺--春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利
1.活動時間：0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：活動期間營運部組織大量換季商品大門花車進(jìn)行新春特賣會商品折扣低至2折起，和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點利商品活動。
印刷氣氛牌：1,000張 費用預(yù)算：760元(單色單面)
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您
1.活動時間：0*年2月13日(二)-0*年2月14日(三)2天
2.活動地點：1-4樓
3.活動內(nèi)容：活動期間1、凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支，男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白，情歌點播站
讓浪漫的情歌表達(dá)你的愛意!用深情優(yōu)美的旋律打動她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點播站，凡在本商場消費購物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點歌一曲。3、情人節(jié)期間在本商場消費購物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺免費包裝商品。
贈品預(yù)算：玫瑰花成本采購價1.4元/支*1000支=1400元，巧克力成本采購價 1元/個*500=500元。每日贈品預(yù)算金額：1900元/2天=950元
道具預(yù)算：情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計200元
四.氣氛布置：
寫真、噴繪：
1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側(cè)門立柱、側(cè)門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個
費用預(yù)算:6,782 元 雜費：520元
2.印刷類：
1. 印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙，費用預(yù)算：3,560元
2.印刷刮刮卡：10，000張 費用預(yù)算：2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單：10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙，費用預(yù)算：3,960元
印刷費用預(yù)算:10,320元
五、宣傳1.17天(廣場廣告架占道費)2,312元/1個
2.2月9日晨報 四分之一套紅 36，600元
六、新春道具：
七、贈品費用預(yù)算：(略)。
市場促銷活動方案[2]一、 活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、 活動對象：活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、 活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之后)：促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
七、 前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管””，無空白點，也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作：中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準(zhǔn)備。
