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崗位工作分析報(bào)告范文第1篇

工作分析就是要通過(guò)一系列科學(xué)的方法和工作程序，對(duì)工作信息進(jìn)行收集、整理、分析與綜合，把工作的內(nèi)容和崗位對(duì)任職者的要求通過(guò)崗位說(shuō)明書、崗位分析報(bào)告等形式表現(xiàn)出來(lái)。

1 工作分析的沿革

工作分析的思想早在古希臘時(shí)期就開始產(chǎn)生了。著名思想家蘇格拉底在其對(duì)理想社會(huì)的設(shè)想中指出社會(huì)的需求是多種多樣的，每個(gè)人只能通過(guò)社會(huì)分工的方法，從事自己力所能及的工作，才能為社會(huì)做出較大的貢獻(xiàn)。他認(rèn)為個(gè)人的能力是具有差異的效率。因此，人們需要去了解各種不同的工作以及工作對(duì)人的要求。這種思想為后來(lái)的工作分析奠定了基礎(chǔ)。

被后世尊稱為科學(xué)管理之父的美國(guó)人泰勒在20世紀(jì)初對(duì)組織的管理進(jìn)行了一系列的研究。當(dāng)時(shí)老板不知道一個(gè)工人一天能干多少活，工人出于各種原因經(jīng)?！澳パ蠊ぁ保瑒趧?dòng)生產(chǎn)率非常低下。為了挖掘工人的潛力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰勒通過(guò)科學(xué)的觀察、記錄、分析，運(yùn)用“時(shí)間動(dòng)作研究”，探討出提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最佳方法，即制定合理的日工作量。所謂“時(shí)間動(dòng)作研究”，就是將工作分成若干部分并分別進(jìn)行計(jì)時(shí)。通過(guò)分析，對(duì)各種活動(dòng)的時(shí)間及順序進(jìn)行重新規(guī)劃，達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。泰勒在1903年出版的《商店管理》一書中詳細(xì)地描述了由于把工作分成若干部分并進(jìn)行記時(shí)而提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率的事實(shí)。1911年他又出版了《科學(xué)管理原理》一書。在書中宣稱，要對(duì)組織進(jìn)行科學(xué)的管理，就必須對(duì)組織中的每一份工作進(jìn)行研究，從而科學(xué)地選拔、培訓(xùn)工人。泰勒的研究被認(rèn)為是科學(xué)工作分析的起始。

在第一次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)便設(shè)立了軍隊(duì)人事委員會(huì)來(lái)實(shí)施工作分析，于是工作分析一詞便開始使用。1920年美國(guó)國(guó)家人事協(xié)會(huì)規(guī)定把工作分析定義為一種處理方法，其結(jié)果可以確定一種職務(wù)的構(gòu)成及勝任該職務(wù)的人所必備的條件。據(jù)調(diào)查，在1930年美國(guó)各大組織采用工作分析的僅占39%，而到1940%年已增加到75%。

早期的工作分析，側(cè)重于對(duì)職務(wù)信息的定性描述。隨著統(tǒng)計(jì)科學(xué)、心理測(cè)量理論等相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，及人們對(duì)工作分析了解、研究的增多和要求的提高，20世紀(jì)70年代以來(lái)，結(jié)構(gòu)化、定量化的工作分析方法不斷涌現(xiàn)。著名的有工作者指向的職位分析問(wèn)卷法（PAQ）、職務(wù)指向的職能工作分析法（FJA）等。同時(shí)也出現(xiàn)了關(guān)鍵事件分析法、功能性工作分析法、工作要素分析法等新的方法。西方國(guó)家還通過(guò)公平就業(yè)等方面的法規(guī)對(duì)工作分析的某些方面作出規(guī)定。

現(xiàn)代意義上的工作分析與人員選拔測(cè)評(píng)等人力資源的管理和開發(fā)工作密切地聯(lián)系在一起。所謂選拔無(wú)非就是確定在某一職務(wù)上所要做的工作和勝任該工作所需的知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷等，從而將能夠很好勝任與不能很好勝任這項(xiàng)工作的人分別篩選出來(lái)。由于任何一項(xiàng)工作在環(huán)境、時(shí)間、作業(yè)活動(dòng)、任職者四個(gè)要素方面是存在差異的。要做到人和職的匹配，就必須對(duì)工作進(jìn)行合理的分析。工作分析是人事選拔和測(cè)評(píng)的主要手段和必經(jīng)程序。20世紀(jì)初，與人員選拔和測(cè)評(píng)密切相關(guān)的工業(yè)心理學(xué)得到了迅速的發(fā)展。閔斯特伯格于1913年在美國(guó)出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》，標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。而心理測(cè)量學(xué)的發(fā)展，則更為人事選拔和測(cè)評(píng)提供了技術(shù)上的支持。在第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)期間，人們把心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)用于軍人的選拔和安置上并獲得了極大的成功。人事選拔和測(cè)評(píng)隨即又被廣泛應(yīng)用于商業(yè)，而且變得越來(lái)越重要。工作分析作為人事選拔和測(cè)評(píng)的主要方法和必經(jīng)程序，也得到了迅速的發(fā)展。

2 工作分析的目的和意義

現(xiàn)在，越來(lái)越多的醫(yī)院認(rèn)識(shí)到了工作分析對(duì)醫(yī)院管理的作用和意義。從最初的僅僅為了流程的設(shè)計(jì)和人員的招聘發(fā)展到了應(yīng)用工作分析的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核、培訓(xùn)、薪酬管理等，工作分析受到了越來(lái)越多的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及人力資源工作者的重視與歡迎。

工作分析是現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理所有職能即人力資源獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等工作的基礎(chǔ)和前提，只有做好了工作分析與設(shè)計(jì)工作，才能據(jù)此有效地完成各項(xiàng)具體人力資源管理工作。

現(xiàn)代醫(yī)院工作分析的目的和意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 人力資源選聘。醫(yī)院職工的招聘、選拔和任用對(duì)醫(yī)院開發(fā)利用人力資源，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的組織建設(shè)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證醫(yī)院醫(yī)療任務(wù)的完成和推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，具有十分重要的意義。而工作分析是醫(yī)院職工招收、選拔、任用的基本前提。工作分析所形成的人力資源文件，如崗位說(shuō)明書，對(duì)某類工作的性質(zhì)、特征，以及擔(dān)任此類工作應(yīng)具備的資格、條件，都作了詳盡的說(shuō)明和規(guī)定。這就使人力資源管理人員明確了招收的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)，在組織人員考評(píng)時(shí)，也能正確選擇考試科目和考核內(nèi)容，避免了盲目性，保證了“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對(duì)口、事得其人”。

2.2 醫(yī)院定編定員。工作分析與醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及勞動(dòng)定員工作有著十分緊密的聯(lián)系。所謂定編，就是按照一定的程序，采用科學(xué)的方法，從醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)組織條件出發(fā)，合理確定醫(yī)院組織的結(jié)構(gòu)、形式和規(guī)模以及人員配置數(shù)額；所謂定員，是在定編的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照編制員額和崗位的要求，為醫(yī)院每個(gè)崗位配備合格的人員。定編定員是醫(yī)院重要的基礎(chǔ)工作，只有不斷加強(qiáng)這項(xiàng)工作，才能使醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)達(dá)到精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的目的，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料的最佳配置，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前尚有相當(dāng)多的醫(yī)院沒(méi)有定標(biāo)準(zhǔn)，普遍存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下的現(xiàn)象。究其原因，一個(gè)很重要的方面就是這些醫(yī)院至今還沒(méi)有建立起崗位分析與評(píng)價(jià)的制度，機(jī)構(gòu)的設(shè)置缺乏真實(shí)可靠的客觀依據(jù)，人員的使用沒(méi)有統(tǒng)一嚴(yán)格、詳細(xì)具體的素質(zhì)要求。

2.3 勞動(dòng)定額。勞動(dòng)定額是醫(yī)院在一定的醫(yī)療技術(shù)組織條件下，采用多種方法，對(duì)診療某種疾病或完成某項(xiàng)工作任務(wù)的勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。無(wú)論是從理論淵源、考察的對(duì)象和范圍、研究的內(nèi)容和方法上看，還是從基本功能來(lái)看，工作分析、工作評(píng)價(jià)與勞動(dòng)定額之間都存在許多共同點(diǎn)。例如，工作日寫實(shí)、測(cè)時(shí)、工時(shí)抽樣等定額測(cè)定方法，都在工作分析中得到運(yùn)用，而工作評(píng)價(jià)的結(jié)果又是確定工種勞動(dòng)定額水平，以及標(biāo)準(zhǔn)工作日長(zhǎng)度的重要依據(jù)之一。

2.4 人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定。醫(yī)院崗位培訓(xùn)是為了滿足崗位的需要，有針對(duì)性地對(duì)具有一定文化素質(zhì)的在崗在職人員進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是職工培訓(xùn)的重要組成部分，除具有職工培訓(xùn)的一般特征外，還有以下特點(diǎn)：1.崗位培訓(xùn)具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，其根本目的是為了幫助職工獲得崗位必備的專業(yè)知識(shí)和技能，具備上崗任職資格，提高職工勝任本崗位工作的能力。因此，崗位培訓(xùn)的內(nèi)容必須從崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)而加以規(guī)定。2.崗位培訓(xùn)還具有在職性、全員性、效益性。3.崗位培訓(xùn)的前提是崗位規(guī)范化，崗位規(guī)范化包括崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位培訓(xùn)規(guī)范。崗位培訓(xùn)的上述三個(gè)特點(diǎn)說(shuō)明，崗位分析的結(jié)果如崗位規(guī)范等文件，是崗位培訓(xùn)必不可少的客觀依據(jù)。

2.5 績(jī)效考核?？?jī)效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的方法對(duì)醫(yī)院職工的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)和效果等方面進(jìn)行的考察、評(píng)定和審核。績(jī)效考核與工作分析的對(duì)象和目的有所不同。工作分析是以崗位為中心，評(píng)定各個(gè)崗位的功能和要求，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限，以及承擔(dān)該崗位職責(zé)的人員所必備的資格和條件，以便為事?lián)袢?；而?jī)效考核是以員工為對(duì)象，通過(guò)對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià)，來(lái)判斷員工是否稱職，并以此作為任免、獎(jiǎng)懲、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù)，促進(jìn)人適其位。雖然工作分析與績(jī)效考核有許多不同點(diǎn)，但就其實(shí)質(zhì)而言，這兩項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)了人力資源管理“因事?lián)袢?，用才適所”的要求。從人力資源管理工作程序上看，工作分析是績(jī)效考核的前提，工作分析要為績(jī)效考核的內(nèi)容、項(xiàng)目和指標(biāo)體系的確定提供客觀的依據(jù)。

2.6 工資報(bào)酬方案的設(shè)計(jì)。工作分析為醫(yī)院貫徹按勞分配原則，公平合理地支付工資提供了可靠的保證。醫(yī)院職工勞動(dòng)報(bào)酬的高低主要取決于其工作的性質(zhì)、技術(shù)繁簡(jiǎn)、難易程度、工作負(fù)荷、責(zé)任大小和勞動(dòng)條件等因素，而工作分析正是從這些基本因素出發(fā)，建立了一套完整的評(píng)價(jià)指揮體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量后，完成崗位分級(jí)等的工作，有效地保證了崗位和崗位任職者與勞動(dòng)報(bào)酬之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使醫(yī)院職工得到公平合理的工資。

2.7 工作計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)核算。崗位分析所形成的人力資源文件為醫(yī)院準(zhǔn)確地編制工作計(jì)劃、核算成本提供了前提。崗位分析完成以后，醫(yī)院計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門對(duì)各個(gè)單位、職能科室的工作任務(wù)，以及人力資源的安排和使用有了較為精確的統(tǒng)計(jì)和界定，從而為醫(yī)院勞動(dòng)計(jì)劃的編制、成本的核算提供了可靠的依據(jù)，大大提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可行性。

2.8 調(diào)動(dòng)職工積極性。在調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工工作的積極性、主動(dòng)性，提高工作效率方面，崗位分析具有重要的推動(dòng)作用。由于崗位分析保障同工同酬，并使職工明確了自己的職責(zé)以及今后努力的方向，他們必然會(huì)在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，積極工作，不斷進(jìn)取。

崗位工作分析報(bào)告范文第2篇

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，陽(yáng)光嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司在郭總的帶領(lǐng)下，昂首跨越了不平凡的20xx年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，且使我的專業(yè)知識(shí)不斷提升，工作方法和效率不斷進(jìn)步。

人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理級(jí)部門，是承上啟下、人才招、培、留及企業(yè)文化建設(shè)的樞紐，工作千頭萬(wàn)緒，有檔案管理、人才招聘、人才培養(yǎng)、人才留用等管理工作。人力資源部人員各司其職、各盡其能，雖然工作繁雜瑣碎，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)、精誠(chéng)合作。過(guò)去的一年，人力資源部在總經(jīng)理和各部門主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，下面是我對(duì)20xx年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

20xx年工作總結(jié)

一、部門工作手冊(cè)及崗位職責(zé)的管理

20xx年，在公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對(duì)公司各部門的工作進(jìn)行了一次梳理，同時(shí)也對(duì)各崗位人員的工作職責(zé)進(jìn)行了梳理，人力資源部的《工作手冊(cè)》已成文下發(fā)，其他部門的雛形已成，但還沒(méi)有編整成冊(cè)，因而使部分員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作結(jié)果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵(lì)、自我管理和自我發(fā)展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對(duì)分析公司內(nèi)人力資源狀況是否適應(yīng)單位的改革與的要求，人才工作計(jì)劃制定是否合理、實(shí)施是否順利等方面發(fā)揮著重要作用，通過(guò)分析人事檔案信息，公司整體的人才儲(chǔ)備狀況，結(jié)合人事流動(dòng)的檔案信息，預(yù)測(cè)公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

三、人員異動(dòng)工作分析及管理

崗位工作分析報(bào)告范文第3篇

倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理工作職責(zé)

1、設(shè)計(jì)、推行修訂倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，規(guī)范作業(yè)流程，優(yōu)化內(nèi)部流程、并確保其有效實(shí)施; 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)庫(kù)存做到帳目清晰、定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確性;

2、 制定部門每月工作計(jì)劃，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查;

3、制定倉(cāng)庫(kù)安全標(biāo)準(zhǔn)，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，及時(shí)排查各種隱患;

4、制定倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地、物料、人員、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的合理規(guī)劃，并加以控制;

5、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作， 確保本部門目標(biāo)的達(dá)成;

6、有計(jì)劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)施予機(jī)會(huì)教育，以提高其工作能力與素質(zhì);

7、依員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng)。

倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理崗位職責(zé)范文

倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常工作的組織和管理，保證物資及時(shí)供應(yīng)，優(yōu)化庫(kù)存 結(jié)構(gòu)，降低庫(kù)存成本。

1. 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉(cāng)儲(chǔ)部工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī) 劃。

2. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理整體要求，制定庫(kù)房管理、出入庫(kù)管理等各項(xiàng)制度并貫徹 實(shí)施。

3. 根據(jù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)工作特點(diǎn)編制各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。

4. 貫徹執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的倉(cāng)儲(chǔ)工作任務(wù)并將各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。

5. 核定和掌握倉(cāng)庫(kù)各種物資的儲(chǔ)備定額并嚴(yán)格控制， 保證合理庫(kù)存、 合理使用。

6. 掌握各類物資的收發(fā)動(dòng)態(tài)，審查統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期撰寫倉(cāng)儲(chǔ)工作分析報(bào)告，并 上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7. 定期組織盤點(diǎn)，對(duì)盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任人，提出 處理意見(jiàn)。

8. 參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系，參與建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì) 量體系實(shí)施情況。

9. 負(fù)責(zé)廢舊物資的管理，對(duì)呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見(jiàn)，并協(xié)助 實(shí)施。

10. 做好倉(cāng)儲(chǔ)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績(jī)效考 核工作。

11. 合理調(diào)配下屬員工，知道他們開展工作，監(jiān)督他們執(zhí)行計(jì)劃，努力提高他們 的積極性和服務(wù)意識(shí)。

12. 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜。

13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 目的： 為規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)物流部門的管理，明確部門各崗位職責(zé)與權(quán)限。

2. 范圍： 恒華工貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)物流部。

3. 倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)理崗位職責(zé)。

3.1對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部所有工作負(fù)全責(zé)。

3.2負(fù)責(zé)原輔料、成品庫(kù)存的管理，庫(kù)存數(shù)據(jù)以及使用數(shù)據(jù)分拆，有效確保生產(chǎn) 部門不間斷生產(chǎn)。

3.3對(duì)原輔料來(lái)料情況和質(zhì)量嚴(yán)格控制把關(guān)，確保無(wú)不合格原輔料入庫(kù)。

3.4負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流部日常管理工作，合理安排倉(cāng)管人員各項(xiàng)工作。

3.5負(fù)責(zé)監(jiān)督物料堆放、使用，做到堆放合理，使用先進(jìn)先出;

3.6每天對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存條件以及物料擺放情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾 正解決。

3.7負(fù)責(zé)每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量盤點(diǎn)的全過(guò)程監(jiān)督管理。

3.8負(fù)責(zé)全程監(jiān)督出貨流程、根據(jù)發(fā)貨數(shù)量，合理運(yùn)輸車輛安排;

3.9認(rèn)真監(jiān)督檢查倉(cāng)庫(kù)管理人員執(zhí)行規(guī)范管理，并做出業(yè)績(jī)考評(píng)。

3.10監(jiān)督呆料、滯料、廢料報(bào)表編制，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后處理;

崗位工作分析報(bào)告范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；管理實(shí)務(wù)課程；課程標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā) 

 

工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育的一個(gè)基本和重要特征已經(jīng)形成共識(shí)，而基于工學(xué)結(jié)合的高職教育課程標(biāo)準(zhǔn)的研究與開發(fā)還存在許多空白，尤其是財(cái)經(jīng)職業(yè)院校工商企業(yè)管理專業(yè)的管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)非常缺乏。缺乏統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致教學(xué)無(wú)法貼近實(shí)際管理需要，一些對(duì)于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要的“隱性能力”、“經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)”、“職業(yè)素質(zhì)”在教學(xué)中沒(méi)有得到明確的要求與體現(xiàn)，因此，迫切需要通過(guò)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與制定來(lái)解決上述問(wèn)題。 

所謂課程標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)一門課程所期望的學(xué)習(xí)效果所做的具體描述，是教育質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)，涵蓋課程定位、設(shè)計(jì)思路、教學(xué)目標(biāo)、情境設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、考核與評(píng)價(jià)、教學(xué)條件等方面的內(nèi)容。課程標(biāo)準(zhǔn)是管理和評(píng)價(jià)課程的基礎(chǔ)，是教材編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施的依據(jù)。基于工學(xué)結(jié)合的高職管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，其核心理念是“理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合；學(xué)生認(rèn)知能力發(fā)展與建立職業(yè)認(rèn)同感相結(jié)合；科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合；學(xué)校教育與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合”，其根本要求是以行動(dòng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的統(tǒng)一。筆者基于工學(xué)結(jié)合理念和要求，結(jié)合我們已經(jīng)開發(fā)出來(lái)的《管理基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》等課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際操作，針對(duì)高職管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)進(jìn)行探討。 

課程定位 

所謂課程定位，就是明確課程在專業(yè)培養(yǎng)方案中的作用和地位。課程定位是課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基礎(chǔ)，有了明確的課程定位，就可以為學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、教學(xué)方法的采用、考核與評(píng)價(jià)方式的選擇等提供直接的依據(jù)。高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系是對(duì)管理工作過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)化、教學(xué)化處理的結(jié)果，其專業(yè)課程體系主要包括三個(gè)方面：一是培養(yǎng)學(xué)生管理基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的課程，主要有《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)》等；二是培養(yǎng)學(xué)生管理專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的課程，主要有《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)》等；三是培養(yǎng)學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)與應(yīng)用能力的課程，主要有《中期實(shí)習(xí)》、《頂崗實(shí)習(xí)》、《多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》、《erp沙盤實(shí)訓(xùn)》等。由此可見(jiàn)，管理實(shí)務(wù)課程擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生從事基層管理工作的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的任務(wù)，是工商企業(yè)管理專業(yè)的主干核心課程，它處于管理工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系組成部分的中間環(huán)節(jié)，是《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等先導(dǎo)課程的延伸，為《中期實(shí)習(xí)》、《頂崗實(shí)習(xí)》、《多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》等后續(xù)課程提供支撐。 

設(shè)計(jì)思路 

基于工學(xué)結(jié)合的管理實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)包括以下三個(gè)基本思路：一是以學(xué)生就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生就業(yè)于基層管理工作崗位的實(shí)際需要，確立課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法。二是以行動(dòng)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，課程設(shè)計(jì)應(yīng)包括認(rèn)知管理、模擬管理、實(shí)踐管理三個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生遵循認(rèn)知——實(shí)踐——再認(rèn)知——再實(shí)踐的過(guò)程進(jìn)行學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)無(wú)論是那一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，都需要通過(guò)行動(dòng)去完成，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、“學(xué)后練”、“學(xué)后用”。三是以任務(wù)為歸屬點(diǎn)，課程以管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)、資源、對(duì)象為載體，設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情境及子情境，每一個(gè)情境及子情境就是一項(xiàng)學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，其設(shè)計(jì)應(yīng)突出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)、專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用與表現(xiàn)，學(xué)生在完成學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的過(guò)程中獲得知識(shí)，訓(xùn)練各種能力，修煉職業(yè)素質(zhì)；通過(guò)學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，以及學(xué)習(xí)成果的遷移和應(yīng)用。 

教學(xué)目標(biāo) 

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動(dòng)所追求的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程結(jié)束后應(yīng)實(shí)現(xiàn)的最終行為，是預(yù)期的教學(xué)效果。在管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中，清楚表述教學(xué)目標(biāo)具有重要的意義。它有助于選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法，讓學(xué)生和教師都明確自己的努力方向；它可以作為教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地評(píng)價(jià)教學(xué)效果。 

目標(biāo)結(jié)構(gòu) 管理實(shí)務(wù)課程目標(biāo)從層次上劃分為課程目標(biāo)、情境目標(biāo)、子情境目標(biāo)，首先確立課程目標(biāo)，然后分解、落實(shí)為情境目標(biāo)、子情境目標(biāo)，三者必須保持一致；從內(nèi)容上劃分為知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)，在目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)特別需要明確素質(zhì)目標(biāo)，以體現(xiàn)教學(xué)的“育人”功能，即職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著教育學(xué)生“如何做人”的重任。 

目標(biāo)特征 教學(xué)目標(biāo)是課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)目標(biāo)的確定之所以重要，是因?yàn)榻虒W(xué)是圍繞目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的，如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，很難有效地組織教學(xué)。另外，由于管理實(shí)務(wù)課程要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)具有多元性，包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)（專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力）、素質(zhì)目標(biāo)（態(tài)度、信念、價(jià)值觀等），不同的目標(biāo)具有不同的特征，即專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力目標(biāo)具有顯性、具體、可觀察、可測(cè)量等屬性，而方法能力、社會(huì)能力及素質(zhì)目標(biāo)具有隱性、籠統(tǒng)、不易測(cè)量等屬性，這樣就使教學(xué)目標(biāo)的表述成為了一個(gè)難點(diǎn)。 

目標(biāo)表述 教學(xué)目標(biāo)是預(yù)期的課程結(jié)果，是對(duì)學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)三個(gè)方面的要求，是一種綜合的職業(yè)能力。如上所述，這種綜合的職業(yè)能力包含許多隱性能力和經(jīng)驗(yàn)性成分，不可能成為可觀察、可測(cè)量的行為，所以，可以采用“手段+行為+結(jié)果”的方式來(lái)表述情境及子情境目標(biāo)。在我們所設(shè)計(jì)與開發(fā)的《人力資源管理實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)中，就采用了“手段+行為+結(jié)果”目標(biāo)表述方式。例如，“工作分析實(shí)施”子情境目標(biāo)可以表述為：學(xué)生以獨(dú)立或小組合作的方式，通過(guò)自學(xué)、社會(huì)調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)資源，并在教師的講授指導(dǎo)下，實(shí)施工作分析。完成本情境學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)后，學(xué)生應(yīng)能夠?qū)懗龉ぷ鞣治鰣?bào)告，包括認(rèn)識(shí)工作分析的要求，闡述工作分析的流程，能利用適當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取工作分析相關(guān)的信息和資料，能對(duì)組織不同層次、不同領(lǐng)域的工作崗位進(jìn)行工作分析。這樣表述的意義是：目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要哪些手段和條件很明確；目標(biāo)是通過(guò)完成特定的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的；結(jié)果是用語(yǔ)言可以明確表達(dá)出來(lái)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，是可以觀察和測(cè)量的。完成了特定的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，學(xué)生就具備了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，同時(shí)也具備了所期望的隱性能力和經(jīng)驗(yàn)，即方法能力、社會(huì)能力、態(tài)度、價(jià)值觀等，這樣就比較圓滿地解決了學(xué)習(xí)目標(biāo)表述這個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。 

情境設(shè)計(jì) 

高職管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)情境設(shè)計(jì)一定是來(lái)源于組織實(shí)際管理工作的典型任務(wù)，當(dāng)然更要跨越實(shí)際工作局限，進(jìn)行教學(xué)化、系統(tǒng)化處理和加工，以體現(xiàn)教育的普適性。并且通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)妮d體來(lái)組織和實(shí)施教學(xué)，將完成學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)有機(jī)地置入所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)（工作）情境之中，使學(xué)生在真實(shí)（仿真）情形與環(huán)境下，通過(guò)開展各種管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)，以體現(xiàn)“寓教于做、寓教于用、寓教于樂(lè)”的工學(xué)結(jié)合理念及要求。 

以我們開發(fā)的《人力資源管理實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)為例。根據(jù)人力資源管理基層管理崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)了工作分析、計(jì)劃制定、員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系處理七個(gè)教學(xué)情境，并通過(guò)“超市收銀員”作為典型管理對(duì)象來(lái)承載教學(xué)活動(dòng)過(guò)程。每一個(gè)學(xué)習(xí)情境下設(shè)置若干子情境，每一個(gè)子情境就是一項(xiàng)學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，完整體現(xiàn)資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)六個(gè)學(xué)習(xí)（工作）環(huán)節(jié)。每一個(gè)子情境都是一項(xiàng)獨(dú)立的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，各情境及子情境之間有密切的關(guān)系。學(xué)生在完成每一個(gè)情境及子情境的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)三位一體的綜合職業(yè)能力的形成與發(fā)展。學(xué)生完成每一個(gè)情境及子情境的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的結(jié)果，是形成解決各種管理問(wèn)題的計(jì)劃方案、工作報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、分析報(bào)表等管理文書。 

教學(xué)方法 

基于工學(xué)結(jié)合開發(fā)的管理實(shí)務(wù)課程一定是通過(guò)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法去實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目教學(xué)法是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法中最理想的形式，所以，項(xiàng)目教學(xué)法必然成為管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)的基本方法。所謂項(xiàng)目教學(xué)法就是將每一個(gè)學(xué)習(xí)情境及子情境設(shè)計(jì)為一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施教學(xué)，每一個(gè)項(xiàng)目都按照資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)六個(gè)步驟組織教學(xué)，學(xué)生分小組實(shí)施和完成項(xiàng)目任務(wù)及目標(biāo)，每個(gè)步驟學(xué)生都要共同參與行動(dòng)。 

選擇項(xiàng)目教學(xué)法的理由 （1）項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力的綜合培養(yǎng)。職業(yè)能力培養(yǎng)是職業(yè)教育的核心。職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力，通過(guò)“知識(shí)導(dǎo)向”講授法是難以培養(yǎng)這三項(xiàng)能力的，特別是方法能力和社會(huì)能力都具有隱含性，只有通過(guò)“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)方法才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)（工作）過(guò)程以及學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的完成，形成解決各種管理問(wèn)題的專業(yè)能力；并學(xué)會(huì)與他人合作、溝通以及協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系，即培養(yǎng)自己的社會(huì)能力；逐步訓(xùn)練自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，具有觸類旁通、舉一反三的能力，能對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，能自主學(xué)習(xí)，即獲得方法能力。所以，項(xiàng)目教學(xué)法促使學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力三位一體的職業(yè)能力形成與發(fā)展。（2）項(xiàng)目教學(xué)法與管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合。管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個(gè)基本職能來(lái)實(shí)現(xiàn)的，管理實(shí)務(wù)課程就是要訓(xùn)練學(xué)生的這四項(xiàng)基本能力。項(xiàng)目教學(xué)法的資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施步驟屬于管理計(jì)劃職能的范疇，檢查、評(píng)價(jià)屬于管理控制職能的范疇，所以，按照項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)每一個(gè)情境實(shí)施教學(xué)，學(xué)生的計(jì)劃、控制能力不斷得到鍛煉和提高。另外，按照項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施要求，學(xué)生需要分小組進(jìn)行學(xué)習(xí)（工作），學(xué)生要輪換擔(dān)任組長(zhǎng)，對(duì)學(xué)習(xí)（工作）過(guò)程進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)。這樣，學(xué)生的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力也不斷得到鍛煉和提高。因此，項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力的全面培養(yǎng)。 

項(xiàng)目教學(xué)法與其他教學(xué)方法的關(guān)系 項(xiàng)目教學(xué)法與其他的教學(xué)方法并不完全對(duì)立，它們的關(guān)系是：在項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的六個(gè)步驟中應(yīng)穿插其他的教學(xué)方法，使教學(xué)過(guò)程能順利進(jìn)行以及使教學(xué)目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。其他的教學(xué)方法主要包括頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、直觀教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、講授法等。 

項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用 根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)法的基本原理和課程的性質(zhì)與特點(diǎn)，管理實(shí)務(wù)課程的每一個(gè)子情境教學(xué)可以按照下面六個(gè)步驟和具體要求組織實(shí)施。（1）資訊。教師通過(guò)播放視頻或錄像資料、案例分析等方式導(dǎo)入學(xué)習(xí)；教師講授相關(guān)的基本理論知識(shí)；教師布置學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)；學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道獲得有關(guān)信息。（2）計(jì)劃。教師提出有關(guān)要求；學(xué)生小組通過(guò)討論，制定出各種學(xué)習(xí)（工作）方案；教師參與學(xué)習(xí)（工作）方案的制定。（3）決策。在教師在指導(dǎo)下，學(xué)生論證各個(gè)學(xué)習(xí)（工作）方案；教師參與論證，并提出有關(guān)意見(jiàn)；教師與學(xué)生共同選出學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)方案。（4）實(shí)施。學(xué)生按照所選方案實(shí)施學(xué)習(xí)（工作）；學(xué)生完成學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，并提交學(xué)習(xí)（工作）成果；各學(xué)習(xí)小組派代表進(jìn)行學(xué)習(xí)（工作）成果交流；教師對(duì)各學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)（工作）成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；教師將學(xué)生學(xué)習(xí)（工作）成果記錄、歸檔。（5）檢查。學(xué)生自行對(duì)學(xué)習(xí)（工作）過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行檢查，采用自查、小組成員互查、各小組交換互查等方式；教師對(duì)學(xué)習(xí)（工作）過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。（6）評(píng)價(jià)。教師運(yùn)用課堂提問(wèn)、期末考試等方式評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的理解及掌握程度；教師運(yùn)用量表評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)過(guò)程及成果；教師和學(xué)生運(yùn)用量表、360°方法評(píng)價(jià)學(xué)生的計(jì)劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神以及責(zé)任感、事業(yè)心、工作作風(fēng)等；學(xué)生運(yùn)用量表評(píng)價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、責(zé)任心等。 

考核與評(píng)價(jià) 

崗位工作分析報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；招聘

一、XX投資置業(yè)有限公司簡(jiǎn)介及現(xiàn)狀

1.公司簡(jiǎn)介

XX投資置業(yè)有限公司是以投資和資產(chǎn)管理為主線，秉承多元化發(fā)展戰(zhàn)略，以從事房地產(chǎn)開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)、可持續(xù)建筑、現(xiàn)代物流、倉(cāng)儲(chǔ)配送、家具賣場(chǎng)批發(fā)、建筑設(shè)備、建筑材料的生產(chǎn)和銷售、家居、酒店、餐飲的投資等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)?；C合性多元化企業(yè)。目前主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：陜西樂(lè)叢北方國(guó)際家具物流園區(qū)、XX可建科技有限公司低碳建筑生產(chǎn)一體化項(xiàng)目。

2.公司現(xiàn)狀

①公司組織架構(gòu)

XX投置業(yè)有限公司屬于有限責(zé)任公司，具體的管理架構(gòu)及各部門職責(zé)如下：公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為股東大會(huì)，由上海益聯(lián)投資控股有限公司和肖奕先生組成，設(shè)9名董事，一名董事長(zhǎng)，其中公司法人肖奕任公司總裁，全面負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)。總裁下設(shè)直轄機(jī)構(gòu)總裁辦，主管公司各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)助總裁進(jìn)行日常管理、計(jì)劃、決策、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、控制等事務(wù)?？偛棉k直管行政部和人資部?jī)蓚€(gè)部門，分別行使公司行政和人資管理職權(quán)。公司設(shè)副總裁二名，一位分管前期項(xiàng)目部、工程建設(shè)部和設(shè)計(jì)分院；另一位副總裁分管財(cái)務(wù)部和預(yù)算合同管理中心。同時(shí)，公司下管兩個(gè)子公司，分別是陜西樂(lè)叢國(guó)際家居博覽中心和陜西遠(yuǎn)大XX可建科技有限公司，子公司總經(jīng)理直接對(duì)總裁負(fù)責(zé)。

②公司人力資源簡(jiǎn)介

截止2011年3月全公司員工共計(jì)98人，其中本科及以上學(xué)歷員工比例為65%，員工平均年齡33.8歲。由以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以看出，全公司現(xiàn)在的年齡結(jié)構(gòu)比較合理，工作經(jīng)驗(yàn)充足。

在管理層方面，公司總裁、副總裁、總裁辦主任、財(cái)務(wù)經(jīng)理以及兩個(gè)子公司的總經(jīng)理都是多年浸潤(rùn)于商海的高級(jí)管理者，企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，資本運(yùn)作能力超強(qiáng)，加之廣泛的人脈關(guān)系，為公司今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無(wú)論從宏觀角度，還是從微觀角度來(lái)看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

二、公司招聘工作現(xiàn)狀

1.取得的成績(jī)

XX投資置業(yè)有限公司是一個(gè)年輕的，充滿活力的企業(yè)。在這里，每一位員工都對(duì)自己的工作和事業(yè)充注了十分的熱情和憧憬?！斑x人、用人、育人、留人”構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的四大基本職能，作為四大職能之首的人員招聘和選拔直接影響企業(yè)人力資源的輸入和引進(jìn)質(zhì)量。

公司首先從制度上嚴(yán)格把關(guān)，先后繪制了《XX投資置業(yè)有限公司招聘流程圖》、制定了公司的招聘制度等相關(guān)文件。以規(guī)章制度的方式規(guī)范招聘工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。其次，人力資源部配備招聘專員，專職負(fù)責(zé)公司的招聘工作。第三，招聘渠道的選擇方式比較全面。目前，我們針對(duì)公司的高層、中層和一般員工選擇不同的招聘方式。公司的高層管理人員沿用了原圣雪絨房地產(chǎn)的高層管理者，只有在總裁辦主任職位的招聘中我們采用了內(nèi)部招聘和員工推薦的方式。最后通過(guò)公司高層的推薦確定了一位合適的人選。在公司中層招聘中，除了沿用原圣雪絨房地產(chǎn)的一部分中層管理人員外，我們通過(guò)在專業(yè)招聘網(wǎng)站如中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘上招聘信息外，仍然采用了內(nèi)部招聘和員工推薦的方式。比如通過(guò)員工推薦的方式錄用了可建項(xiàng)目的兩位副總經(jīng)理。在普通員工特別是技術(shù)人員的招聘中，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行。

2.存在的不足

第一，招聘前期準(zhǔn)備工作不足。

①無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。

目前公司在招聘時(shí)，并沒(méi)有系統(tǒng)性的人才需求計(jì)劃，只是憑借當(dāng)前的人員需求，盲目地開展工作。其次，因缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，在工作崗位出現(xiàn)空缺或招人時(shí)才開始考慮招聘，同時(shí)認(rèn)為招聘就是簡(jiǎn)單的收集簡(jiǎn)歷、篩選簡(jiǎn)歷、面試和把人員安排到用人部門。

②缺乏詳細(xì)的工作分析和崗位說(shuō)明書。

目前，公司在招聘工作過(guò)程中沒(méi)有明確的工作分析報(bào)告，對(duì)崗位性質(zhì)的調(diào)查和說(shuō)明比較簡(jiǎn)單。同時(shí)，目前公司所使用的崗位說(shuō)明書缺少根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的修改和補(bǔ)充，這樣往往跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。

在缺乏科學(xué)的崗位分析和職位說(shuō)明書的情況下，招聘人員難免也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的錯(cuò)誤，提出僵化和不切實(shí)際的工作要求。現(xiàn)階段存在的問(wèn)題是，招聘人員設(shè)計(jì)出最理想的工作條件要求，但卻很少能夠在公開招聘過(guò)程中找到滿足這些理想條件的求職者。

第二，招聘實(shí)施過(guò)程不合理。

①?zèng)]有采取有效的初選步驟。

無(wú)論采取什么樣的招聘渠道，公司的招聘人員都應(yīng)花費(fèi)大量的時(shí)間將應(yīng)聘者做一個(gè)初步的篩選，挑選出值得進(jìn)行面試的人。然而，公司招聘人員在預(yù)挑選申請(qǐng)人的時(shí)候會(huì)被履歷表的表面信息所迷惑，不能從中分辨出真正有價(jià)值的東西。同時(shí)，也會(huì)因?yàn)檫^(guò)分地相信自己的主觀判斷，沒(méi)有對(duì)應(yīng)聘人員的履歷表進(jìn)行審核，從而影響招聘工作的信度，導(dǎo)致公司無(wú)法招到真正需要的人才。例如，在參加陜西大學(xué)2010校園招聘會(huì)時(shí)，一位工商管理專業(yè)的學(xué)生的簡(jiǎn)歷引起了我們的興趣。從他的簡(jiǎn)歷中得到的信息無(wú)論從知識(shí)背景、參加過(guò)的社會(huì)實(shí)踐以及個(gè)人形象氣質(zhì)都很符合我們的要求，決定通知他來(lái)參加面試。通過(guò)電話溝通，對(duì)方接受了我們的面試邀請(qǐng)。事與愿違的是第二天這位學(xué)生沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)參加面試，并且沒(méi)有采取任何方式告知我們。對(duì)此，我們除了表示遺憾之外，對(duì)這個(gè)學(xué)生的個(gè)人誠(chéng)信表示懷疑。由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)初步的篩選，只是憑借簡(jiǎn)歷上的信息和個(gè)人主觀的判斷就通知其進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，這樣就有可能出現(xiàn)上述的情況，給公司帶來(lái)不必要的損失。

②招聘人員非專業(yè)化。

公司在實(shí)施招聘過(guò)程中，首先與應(yīng)聘人員接觸的是公司的招聘人員。在對(duì)公司了解甚少的情況下，應(yīng)聘人員會(huì)根據(jù)對(duì)招聘工作人員的第一印象來(lái)推斷和評(píng)價(jià)企業(yè)組織，因此招聘人員的選擇、搭配和組織是一項(xiàng)非常重要的工作，同時(shí)也是一門藝術(shù)。目前公司的招聘專員只有一人并且到崗時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)公司的整體運(yùn)作和正在進(jìn)行的兩個(gè)大項(xiàng)目的了解不夠深入，對(duì)招聘的具體崗位的責(zé)任缺乏充分的理解，對(duì)招聘崗位的具體職責(zé)不能準(zhǔn)確地表述，也缺乏必要的招聘常識(shí)與甄選評(píng)價(jià)技術(shù)，直接影響了招聘效果。

第三，忽視求職者的價(jià)值觀。

公司在招聘人員時(shí)，較少關(guān)心求職者的價(jià)值觀，能否融入公司的核心理念、企業(yè)文化，性格特征是否適應(yīng)特定的崗位等。沒(méi)有考慮到招聘目標(biāo)與企業(yè)文化之間的匹配。例如，公司行政部?jī)?nèi)勤崗位要求個(gè)人要仔細(xì)、認(rèn)真，同時(shí)性格要開朗，人際交往能力要強(qiáng)。目前公司的內(nèi)勤在人際交往上比較困難，對(duì)內(nèi)與公司同事的溝通，對(duì)外與其他單位的業(yè)務(wù)人員缺乏互動(dòng)。雖然本人工作態(tài)度認(rèn)真，但因?yàn)閭€(gè)人性格比較內(nèi)向，這樣對(duì)于工作的開展不利。當(dāng)初在招聘是只考慮到本人對(duì)待工作認(rèn)真的方面，忽視了其性格上的不足。

第四，面試缺乏合理性，存在誤差和偏見(jiàn)。

幾乎所有的招聘都要經(jīng)過(guò)面試之后才能最后決定錄取與否。面試時(shí)招聘者可以通過(guò)與應(yīng)聘者面對(duì)面的談話，考察其各方面的能力等，從而確定應(yīng)聘者是否為空缺職位的合適人選。目前存在的問(wèn)題：

①面試準(zhǔn)備不充分、問(wèn)題沒(méi)有針對(duì)性。在通知面試時(shí)，往往是臨時(shí)的。在面試過(guò)程中，隨性地問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，且問(wèn)題沒(méi)有針對(duì)性。

②不能客觀準(zhǔn)確評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力。優(yōu)秀人才往往不是優(yōu)秀的面試者。因此通過(guò)面試技巧來(lái)評(píng)判一個(gè)人的能力是一種糟糕的方法。優(yōu)秀人才在面試中會(huì)和其他人一樣緊張。緊張情緒會(huì)顯露在貧乏的眼神接觸，缺少交流回答，問(wèn)題簡(jiǎn)短或不夠深入，以及缺乏自信等方面。

③容易出現(xiàn)心理傾向和偏見(jiàn)。面試本來(lái)就是主觀性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，在面試過(guò)程中對(duì)心理傾向和偏見(jiàn)缺少認(rèn)識(shí)和控制。面試人會(huì)由于應(yīng)聘者的優(yōu)秀外表或某些出色表現(xiàn)而把其他諸如聰明、能干等優(yōu)點(diǎn)一并加在其身上，即產(chǎn)生心理學(xué)上所說(shuō)的“暈輪效應(yīng)”。

三、改進(jìn)措施

1.完善企業(yè)人力資源基礎(chǔ)工作

①制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃。根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)公司在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給和需求情況，制定必要的人力資源獲取、保留和開發(fā)政策及措施，以確保公司在需要的時(shí)間和需要的崗位上可以獲得各種需要的人才。人力資源規(guī)劃應(yīng)該被看作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，堅(jiān)持不懈、不斷改進(jìn)，以求更加適合企業(yè)的發(fā)展。

②制定明確的工作分析。招聘人員在招聘前應(yīng)對(duì)崗位進(jìn)行分析，確定崗位的職責(zé)、操作流程以及對(duì)工作人員的素質(zhì)要求，制作崗位說(shuō)明書要有詳細(xì)的計(jì)劃，并以此為標(biāo)準(zhǔn)開展招聘工作。

2.選擇合適的招聘隊(duì)伍

高素質(zhì)的招聘隊(duì)伍，給公司帶來(lái)的不僅僅是高素質(zhì)的人才，還能給公司帶來(lái)更好的公關(guān)形象。公司在安排招聘工作人員的時(shí)候，應(yīng)注意其個(gè)性特征、個(gè)人修養(yǎng)、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和年齡層次，使其合理搭配，形成理想的層次分布，全面提高人力資源招聘者的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)應(yīng)聘者的吸引力。同時(shí)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)招聘人員的全面培訓(xùn)。通過(guò)各種方式的組織培訓(xùn)，使其業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)都能達(dá)到組織的要求，能夠真正地為公司招聘到適合的人力資源。

3.樹立正確用人態(tài)度，宣傳企業(yè)文化

人力資源招聘人員應(yīng)本著以人為本的理念，正確地對(duì)待來(lái)申請(qǐng)職位的每一名應(yīng)聘者，對(duì)其表示感謝與尊重。特別是落選人員，應(yīng)該把其資料錄入人才儲(chǔ)備庫(kù)，以備長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。這樣，公司不僅獲得了其想要的人才，也取得了潛在人才的心，提高了企業(yè)的形象，有利于公司知名度的傳播，也為以后的企業(yè)人力資源招聘奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是吸引和留住人才的一個(gè)有效的手段。

四、結(jié)論

綜上所述，對(duì)于XX投置業(yè)有限公司這樣一個(gè)年輕的、充滿活力并且正在不斷發(fā)展壯大的新型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在所有的管理制度和企業(yè)文化正處于孕育發(fā)展階段的時(shí)候，制度的完善、文化的培養(yǎng)、人員的凝聚、運(yùn)行的穩(wěn)定乃至短期、中期發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施都需要有一個(gè)完善的、科學(xué)的、合理的、可執(zhí)行的反饋性績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行指導(dǎo)和控制整個(gè)組織的行為。另一方面，正是因?yàn)楣镜哪贻p，相對(duì)于其他大型的成熟公司來(lái)說(shuō)，沒(méi)有了利益小團(tuán)體和僵化制度的阻礙。綜合上述這些招聘工作的現(xiàn)狀，可以作出推斷，如果“選人”起點(diǎn)的質(zhì)量不高，那么不僅后續(xù)的人力資源管理工作會(huì)事倍功半，更會(huì)影響到公司決策的執(zhí)行。作為承擔(dān)著“選人”職能的招聘部門，在扎實(shí)的做好日常招聘工作的同時(shí)，也要借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，建立有效的招聘體系，提高招聘的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]錫平、《八條對(duì)策提高中小企業(yè)招聘效果》、《卓越管理》、2010年12月、16-17頁(yè)