作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)我實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀,用發(fā)展觀引導(dǎo)工作、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求,認(rèn)真在管理與服務(wù)上下苦功、加強(qiáng)安全護(hù)理,增強(qiáng)護(hù)理安全管理,健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心提倡人性化服務(wù)增強(qiáng)護(hù)患溝通,提升病人滿意度盡量避免護(hù)理糾紛。按期與不定期護(hù)理品質(zhì)檢查保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。梳理一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

2月13日晚7時(shí)，該院護(hù)理部在行政樓大會(huì)議室召開20*年護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)，黨支部書記、分管院長(zhǎng)程宏偉出會(huì)并發(fā)表講話。

大會(huì)由護(hù)理部主任*主持，首先她反饋了20*年護(hù)理工作中存在的問題，并就20*年護(hù)理工作提出了以下要求：一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，開展微笑服務(wù)專項(xiàng)工作，促進(jìn)護(hù)患溝通；二、扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、重癥護(hù)理，避免護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生；三、一如既往做好護(hù)理安全工作；四、今年將在護(hù)理人員中推行定編定崗、雙向選擇；五、繼續(xù)做好三基訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平；六、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍人才培養(yǎng)；七、繼續(xù)做好醫(yī)院感染控制和消毒隔離工作等。

會(huì)上，分管副院長(zhǎng)程宏偉首先代表院務(wù)委員會(huì)向工作在護(hù)理戰(zhàn)線上的工作人員表示慰問和感謝。對(duì)于今后的護(hù)理工作，他著重強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：1、要注意護(hù)理安全，如何避免安全隱患，首先要學(xué)法、懂法，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；2、護(hù)理操作時(shí)注意力要集中，按規(guī)范操作；3、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通，與患者進(jìn)行心與心的交流。

最后，副院長(zhǎng)程宏偉要求并希望大家要善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷進(jìn)取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，為了醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

新生兒科室的護(hù)理比較特殊，患兒不具備表達(dá)能力和自我控制能力，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展面臨著很大的難題和挑戰(zhàn)。這就需要護(hù)理工作要具有前饋性，將風(fēng)險(xiǎn)事故等問題控制在發(fā)生前，從而提高患兒家屬的滿意度。本文選取2014年1月—2015年1月于我院就診的新生兒患者共200例進(jìn)行分組觀察，實(shí)施前饋性控制護(hù)理措施后，取得非常滿意的風(fēng)險(xiǎn)管理效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年1月—2015年1月收治的新生兒患者共200例，將其隨機(jī)分為2組，觀察組100例患者中男60例，女40例，患者年齡33周~42周，平均年齡（37.5±0.5）周；對(duì)照組患者中男65例，女35例，患者年齡38周~42周，平均年齡（40.0±0.5）周。其中新生兒窒息30例，新生兒咽下綜合征40例，早產(chǎn)兒10例，其他120例。2組患者在年齡、性別以及一般臨床表現(xiàn)上均無(wú)明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患兒給予常規(guī)護(hù)理，患兒在住院期間護(hù)理人員要積極與家屬溝通聯(lián)系，告知患兒一般病情，并要求家屬配合護(hù)理工作，做好監(jiān)護(hù)工作。觀察組患兒在此基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)施前饋控制護(hù)理干預(yù)措施，以新生兒為中心，將新生兒看作自己的親人，如同弟妹一樣地照顧；護(hù)理人員要更加勤快地巡查，在基礎(chǔ)巡查的基礎(chǔ)之上，根據(jù)新生兒的實(shí)際情況組成一個(gè)專門的風(fēng)險(xiǎn)管理小組，實(shí)施24h全天監(jiān)護(hù)的值班管理，嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，做好交接班工作。

醫(yī)院護(hù)理部全年工作總結(jié)

一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，,在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次

參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人類生活環(huán)境卻不斷惡化，沙塵暴、粉塵以及其其他有害氣體的不斷排放，使呼吸疾病呈現(xiàn)較大增長(zhǎng)趨勢(shì)，更具相關(guān)資料表明，目前從我國(guó)因疾病而死亡的原因上來(lái)看，將近13%的人因?yàn)楹粑膊《劳?，因此，提高呼吸疾病的治療效果是非常有必要的，呼吸?nèi)科護(hù)理作為組成治療呼吸疾病中的一部分，護(hù)理也急需改善從而滿足人們的需求。

1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與呼吸內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1.1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

所謂的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理指的是醫(yī)療單位根據(jù)患者的實(shí)際情況，為患者提供有序的護(hù)理過(guò)程之中對(duì)護(hù)理所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別、評(píng)估等一系列過(guò)程。為了進(jìn)一步降低因護(hù)理帶來(lái)的事故和差錯(cuò)，從而保證患者的人身安全不受客觀因數(shù)所威脅，因此必須對(duì)護(hù)理進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，出臺(tái)相應(yīng)的防范手段，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

1.2呼吸內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

常見的護(hù)理系統(tǒng)疾病主要有呼吸道感染、肺結(jié)核、支氣管擴(kuò)張等，還有病發(fā)較急的疾病，諸如氣胸、胸腔積液等。由于呼吸類疾病直接與人們的呼吸系統(tǒng)相連，因此呼吸疾病對(duì)人身有著較大的危害，也就對(duì)護(hù)理疾病的護(hù)理提出更高的要求。那么也就意味著呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作伴隨著較大的風(fēng)險(xiǎn)，呼吸內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理就是需要將護(hù)理工作的整個(gè)流程看成一個(gè)整體，進(jìn)而對(duì)可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別與評(píng)估，從而根據(jù)結(jié)果制定科學(xué)的對(duì)策，最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。