前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇價(jià)值鏈和商業(yè)模式范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

價(jià)值鏈和商業(yè)模式范文第1篇

中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的完全商業(yè)化正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期！

2006年12月15日，國內(nèi)純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)――網(wǎng)盛科技(002095)在深交所A股上市。雖然當(dāng)天以高出發(fā)行價(jià)383.32%的價(jià)格開盤，但還是難禁股民的認(rèn)購熱情。在以68.90元成交2筆119.29萬股后，又先后在9時(shí)30分、9時(shí)48分及10時(shí)05分被迫臨時(shí)停牌。全天股指最高達(dá)78元，最低也有53.05元，最后報(bào)收于62.8元，漲幅351.05%，當(dāng)天募得資金10億元人民幣。

中國科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究中心金大鵬研究員指出，網(wǎng)盛科技受資本市場熱捧的跡象表明，蓬勃活躍的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)對中國社會生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了深刻影響。而隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)團(tuán)體翻倍增加和網(wǎng)民數(shù)量的急劇上升，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“爆炸式”增長時(shí)期即將到來。

金大鵬同時(shí)表示，任何產(chǎn)業(yè)的生存都必須經(jīng)受市場考驗(yàn)，而價(jià)值創(chuàng)造將是這一考驗(yàn)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。雖然得益于草根、精英、投資等不同群體加入，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)中初嘗了商業(yè)甜果，但商業(yè)化程度整體來看還很低。

“網(wǎng)盛科技受到熱捧的情況也不會成為個(gè)案。但中國互聯(lián)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)完全商業(yè)化，將是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)今后發(fā)力的重中之重?！苯鸫簌i說。

走向明處的互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國真正開始的時(shí)間并不太長，但它卻發(fā)展得很快，并迅速陷入同質(zhì)化競爭。摩根士丹利全球副總裁季衛(wèi)東分析說，空白市場能使先入為主者把持早期優(yōu)勢，模仿與拷貝也能成就最先幾家涉足企業(yè)，但它們都是盲目的。當(dāng)門戶網(wǎng)站不再成為必然成功的案例時(shí)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就集體迷失了方向。本世紀(jì)開始后的這幾年時(shí)間里，無論是嘗得甜頭的大型門戶，還是創(chuàng)業(yè)者都在尋找這個(gè)答案。

現(xiàn)在，他們找到了這個(gè)答案。季衛(wèi)東告訴《IT時(shí)代周刊》，商業(yè)化概念被提出并被付諸實(shí)踐，很好地解答了互聯(lián)網(wǎng)的“出路”問題，也促成業(yè)界對未來趨勢達(dá)成以下三點(diǎn)共識：

共識一，內(nèi)容至上。它實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)海量信息的巨大影響。雖然這個(gè)產(chǎn)業(yè)相當(dāng)部分的資源都是由網(wǎng)民自發(fā)復(fù)制產(chǎn)生，但卻成了推動其向前發(fā)展的直接力量。跟貼、炒作，網(wǎng)絡(luò)力量能在最短的時(shí)間內(nèi)被釋放出來，震蕩整個(gè)社會。正是因?yàn)槿绱耍鼛啄陙聿粩嗝俺鲆恍┲T如“天仙妹妹”、“國學(xué)妹妹”和“芙蓉姐姐”之類的網(wǎng)絡(luò)紅人，尤其以“芙蓉姐姐”最為突出。有人統(tǒng)計(jì)，在2005年，平均每10秒鐘就出現(xiàn)一個(gè)關(guān)于“芙蓉姐姐”的網(wǎng)站。由此帶來的后果是，“芙蓉姐姐”短短一年的時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成名的原始積累，這讓其他需要走4至5年傳統(tǒng)道路才能出名的明星們自嘆不如。

共識二，競爭復(fù)雜化?，F(xiàn)在，沒人會懷疑互聯(lián)網(wǎng)作為重要傳播渠道的價(jià)值，也承認(rèn)它具有讓新舊媒體自由溝通的平臺優(yōu)勢。調(diào)查資料顯示，僅2005年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到375億元；預(yù)計(jì)2010年時(shí)，將突破1550億元。如此巨大的市場讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭破了頭。在無線領(lǐng)域，TOM短短2年時(shí)間就擊敗新浪成為老大；網(wǎng)游方面，2年前占據(jù)半壁江山的盛大如今卻被網(wǎng)易吞下了它40%以上的份額；廣告上，這些年來新浪和搜狐一直處于拉鋸狀態(tài)。

社科院新聞與傳播研究所張西明副研究員也指出，加入WTO后，我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)將迎來外資的全線競逐。盡管目前沖擊還沒出現(xiàn)，但需要提醒的是，已經(jīng)有不少實(shí)力雄厚的國外資本通過參股中國公司的方式埋伏在產(chǎn)業(yè)中。允許它們與國內(nèi)企業(yè)平起平坐，競爭的慘烈可以預(yù)見。

共識三，服務(wù)不斷升級。它是產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的必然性，也有來自競爭的壓力。而升級內(nèi)容既有硬件方面的設(shè)備投入，更有軟件方面的技術(shù)更新。IDC的高級研究員Shira Levine認(rèn)為，越是成熟的產(chǎn)業(yè)就越是以客戶為中心，其服務(wù)也越加主動。面對不同客戶的不同要求，企業(yè)應(yīng)該重視客戶的體驗(yàn)，降低客戶體驗(yàn)成本。目前，已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)。它們從其他成熟產(chǎn)業(yè)中得到靈感，并不惜花費(fèi)重金從知名企業(yè)挖來市場營銷、品牌推廣、消費(fèi)心理學(xué)方面的專家做企業(yè)的戰(zhàn)略顧問。

商業(yè)模式是關(guān)鍵

專家們一致認(rèn)為，洞悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，只是制定策略的預(yù)備前提。要真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的完全商業(yè)化，首先需要企業(yè)跨過商業(yè)模式的門檻。模式選擇，很大程度上又制約著企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金收益，贏家與輸家往往在這上面首先得到區(qū)分。

當(dāng)前，門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)游和搜索引擎一直是互聯(lián)網(wǎng)企產(chǎn)業(yè)盈利的主要商業(yè)模式，其他的商業(yè)模式，諸如網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)社交、遠(yuǎn)程教育等也逐漸被看好。但還是有必要對這些模式做更簡單的分類，把它們劃分為媒體盈利模式和服務(wù)盈利模式，以便更好地審視它們的現(xiàn)狀。

在研究以博客為代表的Web2.0在盛極一時(shí)之后逐漸歸于平寂的因果關(guān)系后，金大鵬研究員認(rèn)為，雖然Web2.0能夠跳出傳統(tǒng)的“海量、快捷”做“交流、互動、分享”的文章，也十分迎合當(dāng)前年輕受眾渴望新鮮、便捷的胃口，但是過度概念炒作讓它很快就招致“泡沫”的懷疑，所以其真實(shí)作用還有待觀望。

他告訴《IT時(shí)代周刊》：“在新浪、網(wǎng)易和搜狐等一些屈指可數(shù)的成功典型背后，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在艱難摸索。”

而事實(shí)是，因?yàn)殚L期不能盈利，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的商業(yè)模式正在陷入尷尬；而找到路子的企業(yè)也照樣擺脫不了某些因素的困擾。例如，依靠收取廣告費(fèi)生存的媒體盈利模式難克三大制約：一是保證不了較大的流量絕對值；二是無法做到流量具有較高的針對性；三是不能確實(shí)有效地把信息傳到有價(jià)值的客戶身邊。另一方面，服務(wù)盈利模式也存在著無法提供差異化服務(wù)，難于提高用戶的黏性以及忽略盈利渠道的建設(shè)，致使市場環(huán)節(jié)斷裂的操作誤區(qū)。

前任MSN中國區(qū)總經(jīng)理羅川曾形象地說，優(yōu)秀的商業(yè)模式好比是為商鋪找到一個(gè)最合適的開張地點(diǎn)，既能保證商品流通，也能保證可觀的現(xiàn)金流；反之則可能斷送一個(gè)企業(yè)的前途。

在這方面，雖然包括淘寶網(wǎng)、騰訊在內(nèi)的一些企業(yè)已經(jīng)做得相當(dāng)出色。但是，十家企業(yè)中兩家賺錢八家虧本的殘酷現(xiàn)實(shí)不是真正意義上的商業(yè)化，單憑它們也無法支撐一個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來，尤其是在外資大舉進(jìn)入的背景下。羅川解釋說，“有些企業(yè)過于簡單地認(rèn)為商業(yè)模式可以照搬照抄，有的甚至連自己企業(yè)要做什么都不知道，經(jīng)營就像瞎子摸象。不為過地講，那些獲得了些許成績就自認(rèn)為這個(gè)市場盡在自己囊中的企業(yè)，其實(shí)只是手伸得長，扒著商業(yè)化的大門摘取了一些微小的利益而已?！?/p>

那么，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的出路究竟在哪里？“低商業(yè)化必亡”的現(xiàn)實(shí)是否已經(jīng)警醒了中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？

國家信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉的一席話多少有點(diǎn)寬慰人心。他向產(chǎn)業(yè)界表示，絕大部分的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到當(dāng)前的危機(jī)，它們已經(jīng)積極主動地向國外成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和本土出色的同行看齊。“已經(jīng)過去的2005年見證了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的全面復(fù)蘇，而正在進(jìn)行中的一股聲勢浩大的合并風(fēng)，則是它們繼續(xù)抗?fàn)幍谋憩F(xiàn)，我對此還是比較樂觀的?！眾淝趦€說。

同時(shí)，《IT時(shí)代周刊》從一些中小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層那里也了解到，盡管國內(nèi)相當(dāng)數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直處于“割肉求存”或者是剛好滿足“溫飽”的狀態(tài)，但它們都普遍有這樣一個(gè)信念：不能放棄巨大的國內(nèi)市場。它們同時(shí)也相信自己能很快告別現(xiàn)在的迷惘。

價(jià)值鏈和商業(yè)模式范文第2篇

【關(guān)鍵詞】竹山綠松石 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 商業(yè)模式 探析

一、理論概述

（一）產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論概述。

“產(chǎn)業(yè)鏈”是指產(chǎn)業(yè)或部門之間由于具有一定的技術(shù)或經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性，再加上特定的邏輯關(guān)系或時(shí)空布局關(guān)系而形成的客觀的鏈條式形態(tài)。“價(jià)值鏈”則是企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中表現(xiàn)出的價(jià)值形態(tài)?！爱a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈”可概括為，“僅從價(jià)值的角度來界定產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在競爭中所執(zhí)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動所形成的客觀的鏈條式的形態(tài)?！?/p>

（二）商業(yè)模式理論概述。

商業(yè)模式是一種使企業(yè)或組織系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，企業(yè)或組織系統(tǒng)往往會把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，以便形成一個(gè)完整高效且具有核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，由此滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

二、竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈探析

（一）竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成。

竹山綠松石行業(yè)是一個(gè)以原石開采為源頭，以設(shè)計(jì)加工為樞紐，以銷售員、零售商為銷售渠道，以消費(fèi)者為終端的完整鏈條。

（二）竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析。

從圖中可知，竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的參與者已經(jīng)呈現(xiàn)出了新的變化。原石開采環(huán)節(jié)中，礦山開采權(quán)已經(jīng)處于嚴(yán)格的政府監(jiān)管中；設(shè)計(jì)加工環(huán)節(jié)中，原有的以傳統(tǒng)工匠為主的參與者面臨著專業(yè)設(shè)計(jì)人員以及電腦等自動化機(jī)械和設(shè)備的挑戰(zhàn)；運(yùn)營分銷環(huán)節(jié)中，以傳統(tǒng)經(jīng)銷方式為主的銷售渠道逐漸多元化，增加了電子商務(wù)平臺、展銷會和產(chǎn)業(yè)集群地等多種銷售渠道；售后服務(wù)環(huán)節(jié)受到越來越多的監(jiān)督和制約。受到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈變化的影響，竹山綠松石行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式面臨著必然的革新。

三、竹山綠松石行業(yè)商業(yè)模式探析

竹山綠松石行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式是單個(gè)廠家獨(dú)立完成從原石開采到設(shè)計(jì)、加工、銷售和售后的所有環(huán)節(jié)。

為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的變化，本文提出以下三種竹山綠松石行業(yè)商業(yè)模式變更的途徑。

（一）專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式。

為了緩和傳統(tǒng)商業(yè)模式中單個(gè)企業(yè)因業(yè)務(wù)復(fù)雜但資源有限所帶來的矛盾，可充分發(fā)揮企業(yè)的特長，采用專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式。所謂專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式，即將產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成分成幾個(gè)合理的鏈條，由擅長其中某一鏈條的企業(yè)專業(yè)負(fù)責(zé)該鏈條的產(chǎn)業(yè)，并在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上開展協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的共同發(fā)展。例如，有開采權(quán)限的企業(yè)可以專業(yè)從事開采原石的工作，有設(shè)計(jì)實(shí)力的企業(yè)可以專業(yè)從事設(shè)計(jì)工作等，并在此基礎(chǔ)上開展協(xié)作，共同發(fā)展。

（二）廠家――顧客直達(dá)式的商業(yè)模式。

竹山綠松石行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式中，從原石開采到綠松石成品到達(dá)消費(fèi)者手中經(jīng)歷了一系列的復(fù)雜環(huán)節(jié)，這既不利于產(chǎn)業(yè)鏈的縮減和企業(yè)的管理，也不利于價(jià)值鏈的延伸和企業(yè)利潤的增加。采用廠家-顧客直達(dá)式的商業(yè)模式就是將產(chǎn)業(yè)鏈中的分銷運(yùn)營這一復(fù)雜環(huán)節(jié)去掉，通過電子商務(wù)途徑和展銷會以及產(chǎn)業(yè)集群地等銷售渠道實(shí)現(xiàn)綠松石產(chǎn)品銷售渠道的多元化，從而在促進(jìn)產(chǎn)品銷售的同時(shí)節(jié)約流通領(lǐng)域的成本，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加。

（三）顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式。

顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式是對傳統(tǒng)商業(yè)模式中廠家-顧客批量生產(chǎn)的商業(yè)模式的顛覆，它要求廠家根據(jù)顧客的要求去制定滿足顧客需要的產(chǎn)品。

對于竹山綠松石行業(yè)而言，實(shí)行顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式就是讓顧客自己挑選符合自身需求的原石，與設(shè)計(jì)者溝通自身對產(chǎn)品的理解和要求，繼而廠家再按照顧客的要求為顧客打造量身定制的產(chǎn)品。實(shí)行這種按需生產(chǎn)的訂制模式，將大大提高產(chǎn)品附件值，同時(shí)也將大幅度的提高顧客滿意度。

總結(jié)

綜上所述，竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成已經(jīng)呈現(xiàn)出新的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正遭受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。積極推進(jìn)商業(yè)模式的革新，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身特點(diǎn)選定專業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式、廠家-顧客直達(dá)式的商業(yè)模式或是顧客-廠家訂制式的商業(yè)模式對竹山綠松石行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了新的途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]郁義鴻，管錫展.產(chǎn)業(yè)鏈縱向控制與經(jīng)濟(jì)規(guī)制[M]. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.

價(jià)值鏈和商業(yè)模式范文第3篇

上個(gè)世紀(jì)90年代，對于商業(yè)模式的研究悄然興起，不同的學(xué)者從不同的視角對商業(yè)模式進(jìn)行了研究。2000年前后，越來越多的人逐漸形成共識：商業(yè)模式的核心在于如何在變化的環(huán)境中創(chuàng)造價(jià)值。目前從整體上看，價(jià)值鏈（網(wǎng)）研究成為商業(yè)模式研究的一個(gè)主流。基于前人研究基礎(chǔ)，本研究從價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)相關(guān)理論入手，以全球視野，對商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)梳理和比較，形成價(jià)值鏈下的聚焦型、一體化型、協(xié)調(diào)型、核心型，價(jià)值網(wǎng)下的由主導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、由對等企業(yè)共建的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、由平臺企業(yè)參與的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等7種大的商業(yè)模式乃至10余種細(xì)分商業(yè)模式，對相關(guān)模式進(jìn)行解釋同時(shí)并匹配實(shí)踐案例，以期給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以啟發(fā)。

聚焦型商業(yè)模式

聚焦型商業(yè)模式是指企業(yè)將自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位于原有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一個(gè)或幾個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，或者通過價(jià)值鏈創(chuàng)新，在原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上增加了一個(gè)或幾個(gè)新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)并將企業(yè)自身定位于此。

如圖1所示，A、B、C組成的是一條完整的價(jià)值鏈，分別代表價(jià)值鏈上的某一環(huán)節(jié)，企業(yè)將自身的資源和業(yè)務(wù)集中于價(jià)值鏈的某一環(huán)節(jié)上，并為此價(jià)值鏈進(jìn)行價(jià)值輸入和價(jià)值創(chuàng)造。

而D和E是新增加的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，企業(yè)在原有價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)而進(jìn)入原有價(jià)值鏈，并將自身資源和能力集中于D或E。D和E的介入會改變原有價(jià)值的流動方式，并且能夠增加價(jià)值鏈最終創(chuàng)造的總價(jià)值的數(shù)量，其作用是促進(jìn)原有價(jià)值鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，或加快價(jià)值鏈上的價(jià)值流動，但并不改變價(jià)值的最終流動方向和最終實(shí)現(xiàn)形式或者狀態(tài)。

聚焦型最佳服務(wù)模式案例：蘇寧電器

蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司的前身是江蘇蘇寧家電有限公司，2001年經(jīng)江蘇省人民政府批準(zhǔn)整體變更為股份有限公司，并于2004年7月7日在深圳證券交易所成功上市。蘇寧集團(tuán)主要從事綜合電器的銷售和服務(wù)，致力于在全國發(fā)展專業(yè)連鎖，為廣大消費(fèi)者提供充足的選擇和專業(yè)的服務(wù)。

中國家電行業(yè)一度實(shí)行產(chǎn)品的“研發(fā)制造”與產(chǎn)品的“營銷渠道”相結(jié)合的一體化商業(yè)模式，但是隨著市場環(huán)境的變化、專業(yè)化分工的加強(qiáng)以及流通商業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，以往支撐家電行業(yè)的自營渠道因?yàn)槌杀镜脑蛉娉吠?，國?nèi)家電生產(chǎn)廠家大多退出銷售終端環(huán)節(jié)，并把營銷渠道的建設(shè)交由大型的家電經(jīng)銷商來完成。正是在這樣的背景下，蘇寧集團(tuán)通過轉(zhuǎn)讓股權(quán)，退出和放棄了其在在家電行業(yè)的非銷售環(huán)節(jié)的活動和業(yè)務(wù)，將自己定位于連鎖家電經(jīng)銷商，聚焦于家電銷售/營銷環(huán)節(jié)，并通過價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了迅速崛起，與國美等大型家電經(jīng)銷商一起，徹底改變了傳統(tǒng)家電價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的位勢，導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈之間的價(jià)值轉(zhuǎn)移。蘇寧從誕生開始，就一直實(shí)行其“最佳服務(wù)戰(zhàn)略”，將“服務(wù)”定位為企業(yè)的生存和發(fā)展之道。在蘇寧創(chuàng)立初期，盡管資金十分短缺，蘇寧還是投資成立了300人的專業(yè)隊(duì)伍，從事空調(diào)的售后服務(wù)。多年來，蘇寧始終堅(jiān)持“陽光服務(wù)”，服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品和核心競爭力。

正是通過聚焦型最佳服務(wù)戰(zhàn)略，并將自己聚焦于家電銷售環(huán)節(jié)，蘇寧打造了自己的連鎖家電王國。

聚焦型需求模式案例：北京鏈家

北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個(gè)部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、“央產(chǎn)房”上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪?zhàn)馐?、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售等。

與傳統(tǒng)的銷售制度模式不同，鏈家不是站在生產(chǎn)廠家的立場上，以生產(chǎn)者為中心，銷售廠家制造的產(chǎn)品；而是站在用戶的立場上，以顧客為中心，用戶尋找房屋信息。鏈家作為信息中介，通過搜集顧客的需求和喜好信息，匯總分析建立數(shù)據(jù)庫，為消費(fèi)者和商人牽線搭橋，并為他們提供支持性的管理活動和服務(wù)，方便雙方快速準(zhǔn)確地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活動。鏈家還通過出售其關(guān)于顧客需求，廠商商品等信息來獲取利潤。

鏈家自身對房地產(chǎn)的介入分羹，改變了房地產(chǎn)價(jià)值鏈原有的價(jià)值流動方式，是房地產(chǎn)價(jià)值鏈上新增加的一環(huán)，提升了價(jià)值鏈最終創(chuàng)造的總價(jià)值的數(shù)量。其作用更多地體現(xiàn)在促進(jìn)原有價(jià)值鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，或加快價(jià)值鏈上的價(jià)值流動上。同時(shí)，這種改變又是建立在不影響價(jià)值的最終流動方向和最終實(shí)現(xiàn)形式或者狀態(tài)的基礎(chǔ)之上的。

一體化型的商業(yè)模式

一體化商業(yè)模式是指企業(yè)從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋了整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，如圖2。一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈由ABCDE五個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)構(gòu)成，企業(yè)所開展的經(jīng)營業(yè)務(wù)包含這五個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的全覆蓋。

采用一體化型商業(yè)模式的企業(yè)面對的競爭環(huán)境最為激烈，從事該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中任何一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)經(jīng)營業(yè)務(wù)的任何一個(gè)企業(yè)都是它的直接競爭對手，支撐其競爭優(yōu)勢的是在實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)一個(gè)完整的價(jià)值創(chuàng)造活動中擁有較之競爭對手?jǐn)?shù)量更多、質(zhì)量更好、互補(bǔ)性更強(qiáng)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。

一體化型最佳產(chǎn)品或服務(wù)?？啬Ｊ桨咐褐惺?/p>

中國石油化工集團(tuán)公司是1998年7月在原中國石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，是國家獨(dú)資設(shè)立的國有公司，國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司。中石化在《財(cái)富》2012年度全球500強(qiáng)企業(yè)排名第五位。

中石化主營業(yè)務(wù)范圍包括：石油、天然氣的勘探、開采、儲運(yùn)（含管道運(yùn)輸）、銷售和綜合利用；石油煉制；汽油、煤油、柴油的批發(fā)；石油化工及其他化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、儲存和運(yùn)輸；石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝；石油石化設(shè)備檢修維修；機(jī)電設(shè)備制造；技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開發(fā)、運(yùn)用、咨詢服務(wù)等。中石化的主營業(yè)務(wù)覆蓋了石化產(chǎn)業(yè)的全價(jià)值鏈，是典型的一體化商業(yè)模式。

作為我國最大的煉油企業(yè)和化工產(chǎn)品生產(chǎn)商，中石化上游油氣勘探生產(chǎn)板塊實(shí)力較弱。中石化在2009年以前近80%的加工原油來自進(jìn)口，隨著國際油價(jià)的走高，加強(qiáng)上游板塊成為中石化戰(zhàn)略調(diào)整的一個(gè)方向。因此，在2009年6月24日，中石化與瑞士Addax公司成功簽署了收購協(xié)議（Addax公司是一家跨國油氣勘探開發(fā)公司，在西非和中東擁有油氣資產(chǎn)，是西非最大的獨(dú)立油氣開采商，擁有25個(gè)勘探開發(fā)區(qū)塊，其中勘探15個(gè)，開發(fā)10個(gè)；海上17個(gè)，陸上8個(gè)）。在收購Addax后，中石化提高了自己在價(jià)值鏈上游的資產(chǎn)配置，改善了資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了勘探開發(fā)的跨越式發(fā)展，提高了資源的控制性，提高了其原油供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性，使得其價(jià)值鏈上游板塊更加具有競爭力，從而提高了全價(jià)值鏈上的競爭力。

協(xié)調(diào)型商業(yè)模式

協(xié)調(diào)型商業(yè)模式是指企業(yè)將自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位于數(shù)條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的不同價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，價(jià)值鏈之間有所聯(lián)系又有所區(qū)別的。如圖3所示，企業(yè)C所開展的經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋A1-E1、A2-E2、A3-E3這三條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并且分別定位于不同產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的某一環(huán)節(jié)。

采用協(xié)調(diào)型商業(yè)模式的企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)跨越了單個(gè)產(chǎn)業(yè)的范圍，可以實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部資源的充分利用和開發(fā)，用以支持各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的有效展開，充分地利用和開發(fā)了企業(yè)所擁有的資源的能力。

在協(xié)調(diào)型商業(yè)模式中，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的個(gè)體存在，它擁有多個(gè)“化身”，即在不同的價(jià)值鏈當(dāng)中扮演著不同的角色。其中，最為典型的利潤乘數(shù)模型，是指企業(yè)利用已經(jīng)廣為市場認(rèn)同的形象或概念進(jìn)行包裝生產(chǎn)，產(chǎn)生增值效益，表現(xiàn)在從某一形象和商標(biāo)中重復(fù)收獲利潤，本質(zhì)上是憑借核心產(chǎn)品概念來擴(kuò)展盈利空間。

協(xié)調(diào)型利潤乘數(shù)模式案例：廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司

廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司是一家集影視制作、卡通動漫創(chuàng)作于一體的專業(yè)影視制作公司。初始建立于2001年。公司已推出《喜羊羊與灰太狼》、《小宋當(dāng)家》、《七色戰(zhàn)記》、《宋代足球小將》、《寶貝女兒好媽媽》共五部動畫作品，其中《喜羊羊與灰太狼》已于2009年正式開始制作賀歲電影版，目前已有5部。公司目前擁有一支活躍的本地創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)行優(yōu)秀動漫作品等方面具有強(qiáng)大實(shí)力。在2006年，“原創(chuàng)動力”獲中國動畫學(xué)會年會評選全國動畫企業(yè)五強(qiáng)之一；2006年獲“國家動畫產(chǎn)業(yè)基地”稱號，是中國最大的動畫制作機(jī)構(gòu)之一，動畫年產(chǎn)量接近5000分鐘。

廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司就是采用了利潤乘數(shù)這一模型。公司較早著力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，圍繞影視動畫創(chuàng)作制作、衍生產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)銷售取得一系列驕人的成績，在中國國產(chǎn)原創(chuàng)動畫電視電影的創(chuàng)作制作、發(fā)行、銷售及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)方面，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)綜合實(shí)力位居國內(nèi)前列。例如其旗下的“喜洋洋與灰太狼”的動畫形象，應(yīng)用在不同的價(jià)值鏈上產(chǎn)生運(yùn)營盈利：最基礎(chǔ)的電視動畫的播出，加上動畫電影產(chǎn)業(yè)的放映，動畫周邊產(chǎn)品的銷售，形象廣告的代言，《喜羊羊與灰太狼》同名雜志等等，都為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，在單一的形象上實(shí)現(xiàn)了利潤的幾何式增長。

核心型商業(yè)模式

核心型商業(yè)模式是指企業(yè)在由數(shù)條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中增加了一個(gè)新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，所增加的這個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)不僅對整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)來說是一個(gè)新的增值環(huán)節(jié)，而且對于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的任何一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈來說也是一個(gè)新的增值環(huán)節(jié)。如圖4所示，價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)B是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中最核心的環(huán)節(jié)，它是保證整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)價(jià)值順暢流動必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是每條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈順暢流動必不可少的環(huán)節(jié)。

核心型產(chǎn)品/服務(wù)?？啬Ｊ剑褐忻杭瘓F(tuán)

中國中煤能源集團(tuán)有限公司是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會管理的大型能源企業(yè)，前身是1982年成立的中國煤炭進(jìn)出口總公司，主營業(yè)務(wù)包括煤炭生產(chǎn)及貿(mào)易、煤化工、坑口發(fā)電、煤礦建設(shè)、煤機(jī)制造、煤層氣開發(fā)，以及相關(guān)工程技術(shù)服務(wù)。

國有煤炭企業(yè)可以利用以下方式實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營：

1 煤-電模式。此模式較為廣泛和成功。

2 煤-電-鋁模式。主要是國有地方煤礦通常采用的一種模式。

3 煤-電-鋁-化-建模式。是一種產(chǎn)業(yè)鏈很長、目前來說比較合理的模式。它是循環(huán)經(jīng)濟(jì)在煤炭企業(yè)中應(yīng)用很具代表性的一種模式。它既提高了煤炭產(chǎn)品的附加值，又使生產(chǎn)環(huán)境得到了改善，企業(yè)生產(chǎn)過程中的廢棄物如粉煤灰、煤矸石得以加工利用，實(shí)現(xiàn)了變廢為寶。

4 煤-電-化模式。它能以煤為原料生產(chǎn)高出煤炭價(jià)格數(shù)倍的化工產(chǎn)品，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)煤炭企業(yè)的多元化經(jīng)營模式分析

5 煤-焦-化。這種模式適用生產(chǎn)冶金用煤的企業(yè)，現(xiàn)在煤炭企業(yè)通過對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新，并對煉焦副產(chǎn)品油焦油進(jìn)行深加工，形成了另一條產(chǎn)業(yè)鏈。

每一種多元化經(jīng)營的方式都代表了一條新的價(jià)值鏈，且在每一條價(jià)值鏈中煤炭行業(yè)都“有利可圖”。中煤集團(tuán)以其相對單一的形象和角色在多條價(jià)值鏈上實(shí)現(xiàn)了多個(gè)角色形象的增值活動，這正是核心型商業(yè)模式最好的體現(xiàn)。

核心型產(chǎn)品/服務(wù)顧客鎖定模式：騰訊公司

價(jià)值鏈和商業(yè)模式范文第4篇

（西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710061）

【摘　要】移動電子商務(wù)是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新興產(chǎn)業(yè)，本文主要分析移動電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成，及各方參與者如何基于同一個(gè)平臺為共同的用戶服務(wù)，并在移動電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞 移動電子商務(wù)；價(jià)值鏈；商業(yè)模式

基金項(xiàng)目：西安郵電大學(xué)青年教師科研基金項(xiàng)目（104-0486）。

作者簡介：姬睿（1979—），女，碩士，工程師，主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)方面的研究。

隨著無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬、國家三網(wǎng)融合政策的實(shí)施、移動終端用戶的激增，移動電子商務(wù)市場被普遍看好，進(jìn)而形成移動電子商務(wù)加快普及應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢。目前，移動電子商務(wù)已成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的商業(yè)模式。

移動電子商務(wù)是指利用移動通信網(wǎng)絡(luò)，以筆記本電腦、手機(jī)、PDA 等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，并進(jìn)行商品或服務(wù)交易的電子商務(wù)體系；也可理解為移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易增值服務(wù)的電子商務(wù)體系。當(dāng)今移動通信網(wǎng)絡(luò)正不斷滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，并逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞絒1]。

1　移動電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成

在移動電子商務(wù)的交易活動中，參與交易的主要有各種服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人、移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、移動終端制造商、內(nèi)容提供商等, 共同構(gòu)成移動電子商務(wù)的價(jià)值鏈。

移動電子商務(wù)價(jià)值鏈如圖1所示，通過該結(jié)構(gòu)圖我們可以看出，移動電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿泳W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、移動終端制造商、第三方物流、金融機(jī)構(gòu)等構(gòu)成[2]。價(jià)值鏈上的各方主要通過移動電子商務(wù)應(yīng)用平臺相互聯(lián)系，并提品服務(wù)，進(jìn)而達(dá)成各類商務(wù)交易活動的完成。移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商作為提供交易信息的平臺，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價(jià)值鏈的核心。它在實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)快捷、安全交易的過程中起著組織、協(xié)調(diào)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用。

移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有覆蓋全國的移動通訊網(wǎng)絡(luò)，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動通信設(shè)施，因此在移動電子商務(wù)行業(yè)中有著非常重要的作用。

終端設(shè)備制造商，主要負(fù)責(zé)開發(fā)、推廣用戶終端設(shè)備，如移動電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開展移動電子商務(wù)應(yīng)用。

移動電子商務(wù)交易平臺提供商為商戶和終端用戶提供商務(wù)交易技術(shù)平臺，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

終端客戶利用手機(jī)等終端設(shè)備通過WAP來訪問無線互聯(lián)網(wǎng)，自從開通移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，終端客戶通過訪問移動電子商務(wù)交易平臺，選擇自己需要的商品并交易。

內(nèi)容/服務(wù)提供商。內(nèi)容提供商主要提供豐富的移動電子商務(wù)資源，如產(chǎn)品信息、股市信息、票務(wù)信息等。服務(wù)提供商對已開發(fā)出來的內(nèi)容進(jìn)行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2　移動電子商務(wù)的商業(yè)模式

發(fā)達(dá)國家移動電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，主要是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式明確，比如日本的移動電子商務(wù)模式以移動運(yùn)營商為中心，其他參與者輔助；在韓國是參與者相互之間通力合作，共同促進(jìn)移動電子商務(wù)的發(fā)展。而國內(nèi)移動電子商務(wù)的商業(yè)模式混亂，價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑冗長，使得利潤分配的矛盾頻出，制約價(jià)值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價(jià)值[3]。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種：

2.1　以運(yùn)營商為主導(dǎo)的移動電子商務(wù)商業(yè)模式

該模式以移動電子商務(wù)為核心，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過建立各種計(jì)費(fèi)手段管理、控制各個(gè)合作伙伴的移動業(yè)務(wù)。在平臺中，集成商開發(fā)電子商務(wù)平臺，通過移動運(yùn)營商管理該平臺。移動運(yùn)營商通過該平臺接觸相關(guān)用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個(gè)的交易活動。但是，這種模式的缺點(diǎn)是價(jià)值鏈內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導(dǎo)致服務(wù)提供商的參與積極性不高，不利于整個(gè)價(jià)值鏈的參與，還需要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

2.2　以內(nèi)容/服務(wù)提供商為主的移動電子商務(wù)模式

該模式是將傳統(tǒng)的電子商務(wù)接入到由移動運(yùn)營商提供的無線網(wǎng)絡(luò)中，為廣大用戶提供移動電子商務(wù)服務(wù)。比如手機(jī)淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)的形式，實(shí)現(xiàn)選擇商品、支付費(fèi)用等，其中移動運(yùn)營商主要提供管道，收取費(fèi)用。這種模式是當(dāng)前移動電子商務(wù)的主要運(yùn)營模式，內(nèi)容/服務(wù)提供商作為產(chǎn)品和信息的源頭，能夠準(zhǔn)確分析市場的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動中控制著整個(gè)價(jià)值鏈，但是由于移動互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、個(gè)性化的特點(diǎn)，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在價(jià)值鏈的地位受用戶互動、個(gè)性化需求等影響。

2.3　以平臺提供商為主的移動電子商務(wù)模式

該模式是由平臺提供商自行開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)平臺，并向運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)接入的服務(wù)，通過豐富的服務(wù)和內(nèi)容，吸引用戶訪問，而移動運(yùn)營商只收取一定的接入費(fèi)用。但該模式的缺點(diǎn)是平臺提供商具有豐富的信息技術(shù)，但不具備強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)內(nèi)容，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)比較大。

2.4　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動互聯(lián)網(wǎng)

隨著智能手機(jī)的普及和移動應(yīng)用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上，并在移動電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會受終端制造商和運(yùn)營商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源[4]。

2.5　終端制造商強(qiáng)勢進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)

部分生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動終端設(shè)備謀取利潤，于是通過整合前后向資源，實(shí)施“終端+服務(wù)”的模式占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置[5]。但是這種模式僅適合實(shí)力雄厚的終端制造商，對中小型制造商來說，則缺乏足夠的實(shí)力與運(yùn)營商抗衡。

3　結(jié)束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，移動電子商務(wù)在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要分析移動電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿泳W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容服務(wù)提供商、移動終端制造商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方物流等共同參與構(gòu)成，各方參與者基于同一個(gè)平臺為共同的用戶服務(wù)，彼此間通過有效合作使價(jià)值鏈的上下游在移動電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

參考文獻(xiàn)

［1］劉道斌.移動商務(wù)的價(jià)值鏈模型研究[J].理論與實(shí)踐,2009(9).

［2］趙干輔.我國移動電子商務(wù)的價(jià)值鏈研究[D].北京郵電大學(xué),2006.

［3］李慶艷,金鐸.移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討[J].電信科學(xué),2011(5).

［4］薛立宏,張?jiān)迫A,曹敏.移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營關(guān)鍵問題及商業(yè)模式探討[J].電信科學(xué),2009(5).

價(jià)值鏈和商業(yè)模式范文第5篇

本文在現(xiàn)有商業(yè)模式研究理論基礎(chǔ)上，結(jié)合價(jià)值鏈理論，提出適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的價(jià)值分析模型，深化了對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的框架研究，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用“免費(fèi)”商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的過程。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式價(jià)值模型構(gòu)建的理論依據(jù)

（一）基于價(jià)值鏈理論，提出“維度”分析視角

對于運(yùn)用免費(fèi)商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶是其一切價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，價(jià)值鏈已不僅僅是將經(jīng)營活動的各個(gè)過程前后相連形成的一個(gè)簡單的鏈條，而是將各部分重新組合，形成的一整套企業(yè)價(jià)值體系，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用“免費(fèi)”模式就是為了積聚用戶，但是免費(fèi)產(chǎn)品的用戶并不一定直接為其創(chuàng)造價(jià)值，其中可能存在某種形式的價(jià)值傳遞或轉(zhuǎn)化。因此，本文在對運(yùn)用免費(fèi)商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)，加入了一個(gè) “用戶轉(zhuǎn)化”的環(huán)節(jié)，將價(jià)值鏈基礎(chǔ)活動劃分為（1）包含內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品系統(tǒng)；（2）包含外部后勤、市場營銷環(huán)節(jié)的推廣系統(tǒng)；（3）包含用戶轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)環(huán)節(jié)的用戶系統(tǒng)；（4）與利潤形成緊密相連的收入系統(tǒng)。見圖1。

將運(yùn)用免費(fèi)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值鏈劃分為“產(chǎn)品、用戶、推廣、收入”四個(gè)維度考慮，可以更好地體現(xiàn)企業(yè)從內(nèi)而外價(jià)值的鏈接、創(chuàng)造及轉(zhuǎn)化。

（二）基于商業(yè)模式畫布理論，提出“要素”分析視角

當(dāng)前對于商業(yè)模式要素的理論研究內(nèi)容日益豐富。但是，現(xiàn)有理論內(nèi)容過于龐雜，邏輯不夠清晰，并且大多是從經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營、戰(zhàn)略等不同側(cè)面研究商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，無法很好地體現(xiàn)出商業(yè)模式的運(yùn)作過程，更缺乏對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的應(yīng)用和指導(dǎo)。

因此，本文基于奧斯特瓦德（2011）商業(yè)模式畫布九要素模型，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)，從“產(chǎn)品、推廣、用戶、收入”四個(gè)維度入手，形成了適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的“四維度?八要素”體系，包括：（1）產(chǎn)品模式――資源能力、價(jià)值主張；（2）推廣模式――關(guān)鍵活動、平臺網(wǎng)絡(luò)；（3）用戶模式――用戶細(xì)分、用戶關(guān)系；（4）收入模式――成本結(jié)構(gòu)、利潤來源。

從四個(gè)維度出發(fā)，針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式提出的八個(gè)關(guān)鍵要素是對奧斯特瓦德九要素模型的傳承和優(yōu)化，遵循以“用戶”為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值傳遞過程，表明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的本質(zhì)。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式價(jià)值分析模型

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的價(jià)值分析模型結(jié)構(gòu)

本文結(jié)合價(jià)值鏈理論，從維度及要素視角，將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式拆分成“產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式和收入模式”四個(gè)維度，同時(shí)將八個(gè)關(guān)鍵要素內(nèi)生于價(jià)值系統(tǒng)之中，建立了如圖2所示的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式――四維度 ? 八要素模型”。該模型表明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從產(chǎn)品經(jīng)推廣到用戶得收益的價(jià)值流向。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式的價(jià)值分析模型維度及要素

1.產(chǎn)品模式――免費(fèi)商業(yè)模式的核心

所謂“產(chǎn)品模式”，簡言之就是企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁┦裁礃拥漠a(chǎn)品。商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品模式中包含“資源能力”和“價(jià)值主張”兩個(gè)關(guān)鍵要素。

資源能力：指企業(yè)在產(chǎn)品體系構(gòu)建的前向環(huán)節(jié)中，需認(rèn)真評估企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵資源和能力，并充分利用包括供應(yīng)商、合作商等在內(nèi)的外部資源，將二者整合創(chuàng)造出具有核心競爭力的產(chǎn)品。

價(jià)值主張：指企業(yè)在產(chǎn)品體系構(gòu)建的后向環(huán)節(jié)中，需對產(chǎn)品組合進(jìn)行定位和區(qū)分，劃分出基礎(chǔ)產(chǎn)品群和增值產(chǎn)品群，并明確希望通過每一種產(chǎn)品發(fā)揮何種價(jià)值。

2.推廣模式――免費(fèi)商業(yè)模式的關(guān)鍵

在產(chǎn)品模式之上，還需要搭建起利用產(chǎn)品傳遞價(jià)值的橋梁，明確企業(yè)應(yīng)以怎樣的方式接近目標(biāo)用戶群，即推廣模式。推廣模式中包含“關(guān)鍵活動”和“平臺網(wǎng)絡(luò)”兩個(gè)關(guān)鍵要素。

關(guān)鍵活動：指企業(yè)在推廣的前向環(huán)節(jié)中，需從內(nèi)部和外部出發(fā)開展一系列活動，包括對外口碑營銷等宣傳推廣活動以及對內(nèi)產(chǎn)品體系之間的價(jià)值鏈接。

平臺網(wǎng)絡(luò)：指企業(yè)在推廣的后向環(huán)節(jié)中，需充分運(yùn)用自身平臺網(wǎng)絡(luò)及合作伙伴平臺網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)產(chǎn)品到增值產(chǎn)品的過渡，將流量變現(xiàn)，把成本與收入聯(lián)系起來。

3.用戶模式――免費(fèi)商業(yè)模式的根基

在考慮了產(chǎn)品模式和推廣模式后，則需尋找對應(yīng)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，即用戶模式。用戶模式中包含“用戶細(xì)分”和“用戶關(guān)系”兩個(gè)關(guān)鍵要素。

用戶細(xì)分：指企業(yè)在吸收用戶的前向環(huán)節(jié)中，需要根據(jù)用戶需求對用戶群體進(jìn)行劃分，明確其初期屬于免費(fèi)產(chǎn)品核心用戶還是增值產(chǎn)品核心用戶，對于增值產(chǎn)品核心用戶還要進(jìn)一步細(xì)分其屬于企業(yè)直接付費(fèi)用戶還是第三方付費(fèi)用戶，以便明確收益來源。

用戶關(guān)系：指企業(yè)在吸收用戶的后向環(huán)節(jié)中，需不斷加強(qiáng)企業(yè)同用戶之間的聯(lián)系，擴(kuò)展用戶在不同產(chǎn)品間的滲透面，通過對用戶數(shù)據(jù)及反饋的分析，改進(jìn)和完善產(chǎn)品，滿足用戶需求，加強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的黏性，從而實(shí)現(xiàn)用戶從基礎(chǔ)產(chǎn)品到增值產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移或滲透。

4.收入模式――免費(fèi)商業(yè)模式的動力

在產(chǎn)品模式、用戶模式和推廣模式之上，再考慮企業(yè)的收入模式。收入模式中包含“成本結(jié)構(gòu)”和“利潤來源”兩個(gè)關(guān)鍵要素。

成本結(jié)構(gòu)：指企業(yè)在經(jīng)營過程的前向環(huán)節(jié)中，所形成的與企業(yè)價(jià)值鏈輔助活動相關(guān)的固定資產(chǎn)成本、人力成本、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本和推廣成本等。

利潤來源：指企業(yè)在經(jīng)營過程的后向環(huán)節(jié)中，通過多種方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化得到的收益?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式主要有三種：第一種是“電子商務(wù)”收入；第二種是依靠“廣告”收入；第三種是以網(wǎng)游為代表的“增值”服務(wù)收入。當(dāng)企業(yè)做好產(chǎn)品規(guī)劃和布局后，可以運(yùn)用以上三種方式將流量變現(xiàn)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式價(jià)值分析模型的關(guān)鍵計(jì)算指標(biāo)

1.用戶規(guī)模（U）：企業(yè)運(yùn)用“免費(fèi)”模式的目的在于擴(kuò)大用戶規(guī)模，為后續(xù)增值服務(wù)做鋪墊，因此“用戶規(guī)?！笔敲赓M(fèi)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造與轉(zhuǎn)化的前提，也是進(jìn)行后續(xù)收入計(jì)算的關(guān)鍵指標(biāo)。

2.滲透率/轉(zhuǎn)化率（R）：在企業(yè)所有用戶中，付費(fèi)用戶才是創(chuàng)造價(jià)值的核心用戶，在用戶規(guī)模之上考慮“滲透率或轉(zhuǎn)化率”，以便計(jì)算對企業(yè)收入具有實(shí)際意義的付費(fèi)用戶數(shù)。

3.付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（S）：這是將流量轉(zhuǎn)換為收益的橋梁，是將無形的用戶價(jià)值變?yōu)閷?shí)際金錢價(jià)值的基礎(chǔ)。不同類型免費(fèi)模式有不同的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法，需要具體分析和細(xì)致量化。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式價(jià)值分析模型的應(yīng)用

免費(fèi)商業(yè)模式一般可以劃分為直接交叉補(bǔ)貼模式、三方市場模式、免費(fèi)加收費(fèi)模式和非貨幣市場模式四種類型。本文在此選取“免費(fèi)加收費(fèi)”模式，以免費(fèi)視頻網(wǎng)站會員付費(fèi)模式為例，舉例說明。

（一）背景介紹

近兩年，視頻網(wǎng)站漸漸步入成熟期。各大視頻網(wǎng)站在運(yùn)用免費(fèi)模式集聚用戶后，推出了一系列具有版權(quán)的付費(fèi)獨(dú)播劇和自制劇，實(shí)現(xiàn)對用戶群由“完全免費(fèi)”向“免費(fèi)加收費(fèi)”的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)今，“免費(fèi)加收費(fèi)”模式已逐漸成為視頻網(wǎng)站收入新格局，用戶付費(fèi)市場從以前的量變積累轉(zhuǎn)化到質(zhì)變階段。

（二）模型應(yīng)用

1.產(chǎn)品模式――視頻網(wǎng)站通過對外部素材作品等資源及內(nèi)部選材創(chuàng)作等能力的整合，形成豐富的多層次的視頻內(nèi)容體系。其中，與競爭對手無差異化的公開資源就是基礎(chǔ)產(chǎn)品，即低版本免費(fèi)產(chǎn)品；而具有多重特權(quán)的網(wǎng)站會員服務(wù)則是增值產(chǎn)品，即高版本收費(fèi)產(chǎn)品。

2.推廣模式――通過內(nèi)部觀影權(quán)限限制形成產(chǎn)品價(jià)值鏈接，結(jié)合外部口碑營銷和明星效應(yīng)宣傳造勢；同時(shí)運(yùn)用自身平臺優(yōu)勢吸引用戶對優(yōu)質(zhì)及特質(zhì)資源的關(guān)注，并與其他網(wǎng)絡(luò)平臺合作，打通網(wǎng)絡(luò)連接入口，實(shí)現(xiàn)自有平臺與社交、支付等平臺的對接。

3.用戶模式――對應(yīng)用戶細(xì)分將免費(fèi)優(yōu)質(zhì)資源提供給普通用戶，將高質(zhì)量特質(zhì)資源及特權(quán)提供給會員用戶。通過優(yōu)質(zhì)資源增強(qiáng)用戶黏性，利用特質(zhì)內(nèi)容提升用戶轉(zhuǎn)化，還要基于大數(shù)據(jù)分析用戶需求和反饋，實(shí)現(xiàn)對用戶關(guān)系的維護(hù)和管理。

4.收入模式――分析開發(fā)成本、內(nèi)容成本、版權(quán)成本、帶寬成本等成本結(jié)構(gòu)；衡量在不考慮廣告模式的情況下，“免費(fèi)加收費(fèi)”模式產(chǎn)生的會員增值收入。

（三）指標(biāo)應(yīng)用

1.收入模型

夏靜（2014）以“廠商利潤最大化原則――邊際收益等于邊際成本”為評估標(biāo)準(zhǔn)，分析了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收益只來源于付費(fèi)產(chǎn)品時(shí)的收入計(jì)算模型，即總收益=付費(fèi)產(chǎn)品數(shù)量×付費(fèi)轉(zhuǎn)化率×付費(fèi)產(chǎn)品單價(jià)。在此理論模型支撐基礎(chǔ)上，可以得出視頻網(wǎng)站付費(fèi)會員收入計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：SRUT××？=？ （1）

其中，U為免費(fèi)用戶規(guī)模，R為付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率，S為每會員平均收入（即ARPU值）。

如果已知各類型付費(fèi)會員具體比例及購買期限，還可以將付費(fèi)用戶按會員支付類型的不同比例進(jìn)行拆解，以不同的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和購買期限比例進(jìn)行收入計(jì)算。若以用戶按一次性支付不連續(xù)購買（例如：買1季會員，會員結(jié)束后即為普通用戶，不再續(xù)費(fèi)或購買其他類型會員）為例，可將上式擴(kuò)展為：

2.收入計(jì)算

結(jié)合上述收益模型公式，本文選取了當(dāng)前用戶熟悉且影響力較大的三家視頻網(wǎng)站――愛奇藝視頻、騰訊視頻、搜狐視頻，對其付費(fèi)會員收入進(jìn)行對比分析，如表1所示。由于無法獲取以下網(wǎng)站各類型付費(fèi)會員比例及購買期限的實(shí)際數(shù)據(jù)，因此以ARPU值，即（1）式計(jì)算。

由表1可知，愛奇藝作為引爆視頻付費(fèi)狂潮的網(wǎng)站，在市場中的用戶活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率很高，因此獲得了較高的收入；騰訊視頻雖年均活躍用戶數(shù)超過愛奇藝，但由于其付費(fèi)資源的影響力不夠，付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率還不及愛奇藝的一半，所以收入與愛奇藝相比相差較多；而搜狐視頻則因推出的可吸引用戶付費(fèi)的內(nèi)容過少，用戶規(guī)模和付費(fèi)用戶比例相較前者都明顯過低，會員收入最少。由此可見，基礎(chǔ)用戶規(guī)模和付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率是“免費(fèi)”商業(yè)模式轉(zhuǎn)向增值盈利的重要影響因素。

視頻網(wǎng)站在用戶全免費(fèi)階段，主要依靠廣告獲取收入，使其長期處于虧損狀態(tài)。如今轉(zhuǎn)向以“免費(fèi)加收費(fèi)”的會員模式，只要通過獨(dú)特新穎的內(nèi)容提高用戶轉(zhuǎn)化率，就可以獲得巨額回報(bào)，助力視頻網(wǎng)站扭虧為盈。

五、結(jié)束語

“免費(fèi)”商業(yè)模式在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極具競爭力和影響力，本文針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“免費(fèi)”商業(yè)模式進(jìn)行研究，成果主要體現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

一是基于價(jià)值鏈理論和商業(yè)模式畫布九要素模型，從維度和要素視角構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)商業(yè)模式價(jià)值分析模型，對“免費(fèi)”商業(yè)模式運(yùn)行機(jī)制做出了科學(xué)分析。

二是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“免費(fèi)”商業(yè)模式特征，提出了其通過免費(fèi)模式獲取增值收入的關(guān)鍵計(jì)算指標(biāo)，展現(xiàn)了“免費(fèi)”商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。