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誠信公司企業(yè)文化范文第1篇

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的新思想、新理論。作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，它客觀地存在于每一個企業(yè)之中。企業(yè)文化是由企業(yè)人一代代創(chuàng)造的，是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)文化；核心競爭力

企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)者驅(qū)動力。建設(shè)具有行業(yè)特色、適應(yīng)電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化是電網(wǎng)企業(yè)的長遠(yuǎn)大計，任重而道遠(yuǎn)。只要我們正確審視企業(yè)文化內(nèi)涵，把握企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向力、激勵力、約束力、凝聚力、紐帶力和輻射力，就一定能夠沉著應(yīng)對改革發(fā)展中出現(xiàn)的各種新情況新考驗(yàn)，使企業(yè)的綜合競爭實(shí)力不斷提升，使企業(yè)立于不敗之地。

以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。人是企業(yè)管理中的決定性因素，員工的積極性、創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展的力量源泉。而企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，經(jīng)過企業(yè)經(jīng)營者倡導(dǎo)，全體員工認(rèn)同、實(shí)踐而形成的管理思想、管理作風(fēng)、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣的集合，是一種以“人”為中心建立起來，上下一致共同遵守的價值體系。國家電網(wǎng)公司以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為全體員工的核心價值觀，它充分揭示了企業(yè)的經(jīng)營方針，企業(yè)定位，發(fā)展途徑，員工價值取向，是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)必不可少的共同思想基礎(chǔ)。加強(qiáng)誠信文化建設(shè)。講誠信既是弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，推進(jìn)國家電網(wǎng)公司核心理念的本質(zhì)要求，也是企業(yè)發(fā)展使然。對組織講誠信，就是提高履職能力，讓公司放心；對班子、對同事講誠信，就是真誠相待，取長補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)共事，共謀企業(yè)發(fā)展大局；對職工講誠信，就是兢兢業(yè)業(yè)工作，企業(yè)有發(fā)展，人人有進(jìn)步。履行責(zé)任，對社會負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。由于電力企業(yè)的特殊性，服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)就是企業(yè)的首要責(zé)任和光榮使命。

無論是在地震災(zāi)區(qū)，還是在抗冰搶險的一線，都留下了廣大電力員工奮勇拼搏、無私奉獻(xiàn)的身影，用自己的實(shí)際行動詮釋“責(zé)任”的涵義。廣大電力員工用自己的實(shí)際行動表達(dá)社會責(zé)任，贏得了社會的認(rèn)同和廣泛贊譽(yù)。責(zé)任就是對國家和人民負(fù)責(zé)，責(zé)任就是對企業(yè)負(fù)責(zé)，責(zé)任就是對崗位負(fù)責(zé)，把這一個個的個體責(zé)任串接起來就是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)責(zé)任。

將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的靈魂。沒有創(chuàng)新，建設(shè)統(tǒng)一智能堅強(qiáng)電網(wǎng)將變成一句空洞的口號。建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)是建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上的體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅是一個理念，更是扎扎實(shí)實(shí)的行動。企業(yè)需要創(chuàng)新壯大，每一位員工都需要創(chuàng)新發(fā)展，每一個崗位也需要創(chuàng)新工作。在電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)踐中，更需要創(chuàng)新注入活力。創(chuàng)新更多地體現(xiàn)在廣大員工兢兢業(yè)業(yè)的工作中，“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，就是號召廣大員工不斷超越自己，創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)更高的追求。

立足奉獻(xiàn)，滿足廣大電力員工的精神追求。服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)電力客戶是電力員工的責(zé)任和使命。奉獻(xiàn)已經(jīng)深深的侵入電力員工的血液和骨髓，哪里有需要，哪里就有電力員工的腳步；哪里有災(zāi)情，哪里就有電力員工的身影。奉獻(xiàn)對于電力員工，不僅表現(xiàn)在特殊的搶險救災(zāi)戰(zhàn)場上，更表現(xiàn)在一件件為民便民服務(wù)的小事里，表現(xiàn)在平平凡凡的工作崗位中。電網(wǎng)建設(shè)、檢修、運(yùn)維的員工們常年奔波在工作現(xiàn)場，用辛勤的勞動延伸著電網(wǎng)的長度，用默默的堅守為千家萬戶送去了光明，用無悔的青春為人生交上了一份合格的答卷?！盁o私奉獻(xiàn)”就是廣大電力員工對國家和人民無怨無悔、深情付出的真實(shí)寫照。重視“人的文化”，夯實(shí)公司文化的人文基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全員參與企業(yè)文化建設(shè)。要強(qiáng)調(diào)以人為本，全面開發(fā)人本素質(zhì)，重視對員工的價值觀念、道德情操等非智力素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā)。建立員工與企業(yè)利益均沾機(jī)制，謀求員工與公司共贏發(fā)展、分享財富和成果，從而使員工能真正融入公司，只有這樣員工才有可能和公司具有協(xié)調(diào)一致的價值觀，共建企業(yè)經(jīng)營理念與發(fā)展遠(yuǎn)景，并自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中去，使公司企業(yè)文化能真正落地生根。

要堅持以系統(tǒng)的觀念來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。國網(wǎng)公司從上至下是一個有機(jī)的整體，價值理念一脈相承。公司管理文化、安全文化和服務(wù)文化，既有區(qū)別又密切相連，也是一個有機(jī)的整體，要在公司企業(yè)文化建設(shè)總體框架下統(tǒng)一策劃和開展，不能各行其是。通過管理文化建設(shè)，不斷推動管理進(jìn)步，通過安全文化建設(shè)，確保企業(yè)長治久安，通過服務(wù)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌價值，管理文化、安全文化和服務(wù)文化做到均衡發(fā)展，才能構(gòu)建公司完整的文化體系。

公司企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神是公司的基本價值理念，是統(tǒng)領(lǐng)干部員工思想和行動的指南。貫徹落實(shí)公司統(tǒng)一的基本價值理念，首先要深刻領(lǐng)會公司黨組對黨和國家高度負(fù)責(zé)的大局意識，準(zhǔn)確把握并正確理解公司基本價值理念的深刻內(nèi)涵?！敖ㄔO(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想和公司一切工作的目標(biāo)追求；“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，公司工作的深刻內(nèi)涵和價值體現(xiàn)；“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的企業(yè)宗旨是公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法；“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的精神境界。統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作。通過多種方式，將公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動，營造講誠信、講責(zé)任、講創(chuàng)新、講奉獻(xiàn)的文化氛圍。針對當(dāng)前公司內(nèi)部媒體缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)和管理、數(shù)量多、內(nèi)容雜、“自轉(zhuǎn)”等問題，要按照精簡高效的原則，明確工作責(zé)任、界面和要求，精簡機(jī)構(gòu)和人員，完成對公司系統(tǒng)報刊、網(wǎng)站等宣傳資源的清理、規(guī)范和整合，發(fā)揮公司企業(yè)文化傳播平臺的作用，打造貫穿上下、思想統(tǒng)一、方向一致、協(xié)同高效的文化傳播體系。要加強(qiáng)企業(yè)文化傳播工作的整體策劃和統(tǒng)一管理，健全各層級協(xié)同工作機(jī)制，加強(qiáng)對基層宣傳工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮公司媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。

誠信公司企業(yè)文化范文第2篇

【關(guān)鍵詞】保險分支公司；企業(yè)文化；建設(shè)

保險企業(yè)文化建設(shè)是保險公司發(fā)展的重要組成部分，關(guān)系到保險業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。在2008年全國保險工作會議上，中國保監(jiān)會主席吳定富在報告中強(qiáng)調(diào)“要加強(qiáng)保險文化建設(shè)，塑造與現(xiàn)代保險業(yè)相適應(yīng)的先進(jìn)行業(yè)文化”，提出培育“服務(wù)社會、造福人民、積極向上、艱苦奮斗、誠信規(guī)范、合規(guī)經(jīng)營、和諧發(fā)展、合作共贏”的行業(yè)文化。

一、保險分支公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與特征

1.廣義的保險企業(yè)文化是指保險活動中的一切文化內(nèi)容、現(xiàn)象，是各種以保險業(yè)務(wù)活動為基礎(chǔ)形成的精神文化和物質(zhì)文化財富的總和。狹義的保險企業(yè)文化是指保險公司在發(fā)展中形成和具有的精神文化財富。加強(qiáng)保險企業(yè)文化建設(shè)對于實(shí)現(xiàn)保險業(yè)健康長期發(fā)展至關(guān)重要。保險企業(yè)文化的核心內(nèi)容是誠信文化。誠信文化是保險企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

2.保險企業(yè)文化建設(shè)的主要特征：

（1）保險是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不可或缺的重要組成部分，保險企業(yè)的文化建設(shè)也必須融入社會主流文化，保險企業(yè)必須把握正確的發(fā)展方向。

（2）保險是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，防范控制道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險的任務(wù)很重，風(fēng)險管理是保險企業(yè)管理的主要形式。

（3）保險企業(yè)作為一級法人，統(tǒng)一法人的意志任務(wù)很重。

（4）保險企業(yè)是面向客戶的窗口行業(yè)，企業(yè)文化具有服務(wù)文化的特征，必須與大眾文化、農(nóng)村文化、校園文化、民族文化等有機(jī)地融通。

（5）承保和理賠業(yè)務(wù)是保險企業(yè)的主體業(yè)務(wù)，其企業(yè)文化又具有典型的信用文化的特征。

二、地方保險分支公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

專家提出，保險業(yè)不僅要注重資本實(shí)力和市場規(guī)模等“硬指標(biāo)”，更要重視行業(yè)文化建設(shè)，提升保險業(yè)的“軟實(shí)力”。我國保險業(yè)由于發(fā)展時間短，行業(yè)發(fā)展不夠充分，忽略了保險文化的發(fā)展。保險從業(yè)人員專業(yè)度不高，加之行業(yè)發(fā)展競爭不規(guī)范，導(dǎo)致從業(yè)人員將對個人利益的追求作為首要目標(biāo)，從而忽略了保險公司、保險行業(yè)的發(fā)展，更不要說把保險服務(wù)作為競爭的主要手段。

1.部分保險分支公司企業(yè)文化建設(shè)存在著缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段、提煉提升技術(shù)；缺乏一種常抓不懈的機(jī)制；缺乏一種持久的動力和發(fā)展后勁；缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段、提煉提升技術(shù)。

2.一些保險分支公司片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，部分保險企業(yè)雖然建立了“企業(yè)文化”，但它更關(guān)注的是企業(yè)外在的表現(xiàn)形式。

3.部分保險企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)簡單理解為企業(yè)形象，把誠信等核心價值觀簡單理解為對客戶的宣傳口號，忽視保險行業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵。

4.部分保險企業(yè)文化建設(shè)的組織保證薄弱，沒有專職的企業(yè)文化部，企業(yè)文化不能成為體系。分支公司的部分員工對企業(yè)文化的內(nèi)涵掌握不準(zhǔn)、理解不深、參與不多，未能形成全員認(rèn)同的企業(yè)價值觀。

5.部分保險企業(yè)重理論、輕制度。對企業(yè)文化建設(shè)只停留在認(rèn)識上、理論中，不能用制度形式將企業(yè)文化固定下來，并融入到員工的思想和行為中，成為行動的規(guī)范。

6.部分保險企業(yè)文化建設(shè)缺缺少保險行業(yè)特色，缺乏企業(yè)自身個性，缺乏本單位、本地區(qū)的創(chuàng)意，陷于低水平重復(fù)怪圈。

7.部分保險企業(yè)只注重對外提升企業(yè)形象的文化建設(shè)，卻忽視企業(yè)內(nèi)部有關(guān)促進(jìn)企業(yè)制度透明公正、企業(yè)管理科學(xué)民主等內(nèi)部制度的文化建設(shè)。

8.部分保險企業(yè)文化的普遍缺失，使保險企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)了低層次惡性競爭、低水平價格戰(zhàn)、一些違規(guī)和違法行為。導(dǎo)致中國保險業(yè)相對而言形象欠佳、口碑不好，商業(yè)賄賂現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了中國保險業(yè)的做大做強(qiáng)和保險公司自身的健康持續(xù)發(fā)展。

三、加強(qiáng)保險分支公司企業(yè)文化建設(shè)的措施

保險企業(yè)文化建設(shè)是是企業(yè)的靈魂與內(nèi)核，是企業(yè)向心力的重要組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，關(guān)系到保險企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)保險公司文化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培育保險公司的和諧文化。

2.加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。建立和發(fā)展先進(jìn)的保險企業(yè)文化，用企業(yè)文化所來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，使保險分支公司的員工開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要。在發(fā)展過程中不斷摸索，創(chuàng)建適合自身實(shí)際的文化。把全體員工的思想和行動統(tǒng)一到加快發(fā)展、強(qiáng)化管控、優(yōu)化服務(wù)、提高效益上來，切實(shí)樹立起戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，切實(shí)為員工辦好事，做實(shí)事。

3.企業(yè)文化建設(shè)作為保險企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來研究和實(shí)施；將企業(yè)文化建設(shè)與年終考核管理以及干部的晉級、提升等有機(jī)聯(lián)系起來，使企業(yè)文化建設(shè)真正落到實(shí)處。

4.成立企業(yè)文化建設(shè)專門機(jī)構(gòu)。就當(dāng)前保險企業(yè)的現(xiàn)狀看，應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)推廣中心，設(shè)立各部門負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)席會議制度，對企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

5.要通過建設(shè)保險企業(yè)文化來調(diào)整好改革中出現(xiàn)的各種利益團(tuán)體的沖突。與上下級協(xié)調(diào)一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯(lián)絡(luò)，以利信息的溝通；與員工交流感情，創(chuàng)造和諧的工作氣氛。

6.打造新形勢下保險公司的經(jīng)營理念。以凝煉的語言、生動的形象準(zhǔn)確表達(dá)出有個性的經(jīng)營理念。造有特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，應(yīng)把政治性、實(shí)踐性、時代性和保險個性有機(jī)地結(jié)合起來。

7.對于領(lǐng)導(dǎo)干部層，要著重對政策、形勢分析、管理藝術(shù)、國際同業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握主流趨勢；對于客戶經(jīng)理層，要著重資訊匯集、營銷學(xué)、投資理財、金融保險政策、法規(guī)的掌握以及保險新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解、認(rèn)識等等；對普通員工層，著重要了解現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r及未來的發(fā)展方向、須努力的目標(biāo)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融工具和電子商務(wù)的應(yīng)用、發(fā)展，保險企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債管理的目標(biāo)體系及其監(jiān)控，新會計準(zhǔn)則下財務(wù)報表的編制及分析等等，努力打造“金牌”員工。

8.全面導(dǎo)入CI形象標(biāo)識系統(tǒng)和質(zhì)量認(rèn)證體系。積極實(shí)施CI戰(zhàn)略，把富有特色的視覺形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)來抓；塑造良好的服務(wù)形象。依據(jù)各類客戶不同的服務(wù)需求，提供有特色的服務(wù)；做好公關(guān)和廣告宣傳工作，提高保險企業(yè)的知名度和在社會上的影響力。

9.按照社會和諧的要求，加快推進(jìn)社會體制改革，按照發(fā)展社會主義民主政治的要求，深化政治體制改革。堅持“以人為本”，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

10.樹立保險企業(yè)建設(shè)的形象。作為一個特殊行業(yè)，保險經(jīng)營的不僅是無形的產(chǎn)品，更是一種轉(zhuǎn)移或者分散風(fēng)險的服務(wù)，保險公司應(yīng)克服片面地追求短期利益，以滿足消費(fèi)者人性化服務(wù)要求為己任，完善自己的企業(yè)形象。

11.重視人才培養(yǎng)，全面提高保險企業(yè)員工的素質(zhì)。對不同崗位的員工，應(yīng)采用不同的方式和內(nèi)容，如對業(yè)務(wù)人員，要加強(qiáng)保險專業(yè)知識、營銷學(xué)、金融保險政策、法規(guī)等方面的培訓(xùn)，而針對管理層，應(yīng)加強(qiáng)對政策、形勢分析、管理藝術(shù)、國際同業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)

[1]韓銘珊.中國保險公司的企業(yè)文化建設(shè)[J].企業(yè)文化建設(shè),2006(12).

[2]專家.我國保險文化建設(shè)中應(yīng)避免三方面問題[OL].新華網(wǎng),2009(9).

誠信公司企業(yè)文化范文第3篇

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)文化；企業(yè)文化建設(shè)

1企業(yè)文化體系的構(gòu)建

海油工程公司計劃用新的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、職業(yè)道德觀等新的理念凝聚員工，進(jìn)行了一系列企業(yè)文化建設(shè)的探索和實(shí)踐。公司設(shè)立了企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，在系統(tǒng)內(nèi)開展了企業(yè)文化理念、企業(yè)標(biāo)識征集活動，并先后下發(fā)了一系列規(guī)劃性文件，確定了公司企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念等指導(dǎo)性、方向性建設(shè)體系，提出了企業(yè)文化建設(shè)“人本、融合、誠信、創(chuàng)新”的基本理念，堅持“統(tǒng)一性、特色性”兩個基本原則。

1.1堅持“以人為本”理念，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的“雙贏”

作為理論與實(shí)踐結(jié)合的產(chǎn)物，公司企業(yè)文化建設(shè)堅持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、塑造人，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)員工素質(zhì)全面提升。注重人文關(guān)懷，培育自尊自信、積極向上的員工心態(tài)，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力把員工培育成有用之才，激發(fā)員工積極工作和謀求發(fā)展的動力，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的“雙贏”。

1.2構(gòu)建“五位一體”生動格局，從發(fā)展戰(zhàn)略高度謀篇全局

公司發(fā)展戰(zhàn)略全面實(shí)現(xiàn)需借助“融”文化。“融”文化，即企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、管理機(jī)制、思想政治工作相結(jié)合，形成了“五位一體”，同步推進(jìn)的生動格局。

1.3“三個統(tǒng)一”“二維互補(bǔ)”原則，塑造企業(yè)品牌形象

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，海油工程公司堅持形象標(biāo)識、企業(yè)精神、文化理念及員工基本行為規(guī)范的“三統(tǒng)一”原則。

2企業(yè)文化建設(shè)的主要措施

2.1完善制度建設(shè)，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保障

伴隨海油工程重組上市后的成長歷程，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)由自覺操作逐漸到自覺推進(jìn)，走過了“高層倡導(dǎo)—制度跟進(jìn)—實(shí)踐修正—提煉升華—形成文化”的持續(xù)循環(huán)提升“路徑”。

2.2全方位推廣企業(yè)文化，立體化展示海油精神

治企之道，首要治心。海油工程以網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、報紙等為載體，聚焦公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)等熱點(diǎn)話題，以及企業(yè)文化和“愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新”的海油精神的宣傳推廣，做到了“墻上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網(wǎng)站有頁面”，使企業(yè)文化發(fā)揮了引領(lǐng)方向、凝聚力量、教育員工、營造氛圍、全面提升經(jīng)營績效的作用。

2.3“組合拳”推廣視覺識別系統(tǒng)

海油工程量身訂做了一套完整、獨(dú)具特色的企業(yè)VIS系統(tǒng)，這個系統(tǒng)涉及了公司名稱、公司標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、企業(yè)服飾、展示系統(tǒng)等，規(guī)范了公司形象視覺系統(tǒng)，為公司樹立對內(nèi)對外形象奠定了基礎(chǔ)。

2.4將企業(yè)文化納入企業(yè)管理考核

海油工程將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)管理考核，使文化建設(shè)深入人心，并轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)際行動。對認(rèn)真宣貫企業(yè)文化的典型人物和集體給予表彰獎勵，消極應(yīng)付考核的單位及時地予以批評和處罰。

3企業(yè)文化建設(shè)取得的成效

3.1“關(guān)愛文化套餐”，提升員工“幸福指數(shù)”

隨著工作和生活節(jié)奏的加快，企業(yè)員工面臨著各種空前的壓力，焦慮、抑郁等消極情緒日益增多，直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)和工作效率的提升。公司從以人為本的角度出發(fā)，滿足員工不斷增長的合理需求，全面提升員工幸福感，讓每位員工受人尊敬，快樂工作，快樂生活，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的“歸宿”。

3.2“公益文化拼盤”，讓員工自豪國企的“政治榮光”

社會公益實(shí)踐是企業(yè)參與社會管理、促進(jìn)社會和諧不容推辭的義務(wù)。作為從事海洋石油開發(fā)的“國家隊”，海油工程積極承擔(dān)國企的政治責(zé)任、社會責(zé)任，多年來在教育助學(xué)、扶貧救災(zāi)、環(huán)保節(jié)能、社區(qū)服務(wù)等方面都有較為突出的表現(xiàn)。

3.3“服務(wù)文化”，吸引海外優(yōu)質(zhì)資源

企業(yè)的品牌和形象是無形資產(chǎn)。一直以來，海油工程十分重視企業(yè)文化建設(shè)與傳承，強(qiáng)調(diào)為海洋油氣開發(fā)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得業(yè)主信賴的服務(wù)理念和文化，倡導(dǎo)與海洋和諧共處可持續(xù)發(fā)展理念。

4結(jié)束語

誠信公司企業(yè)文化范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；量表；測試；支撐

1實(shí)施背景

南通科教城公司自2014年10月開始進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，企業(yè)文化使企業(yè)管理得到提升，員工思想行為得到改變。為理清公司當(dāng)前企業(yè)文化現(xiàn)狀，并準(zhǔn)確把握影響程度以及企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與問題，解析公司的內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制，需要進(jìn)一步對企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行測量，以揭示公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化和規(guī)范員工行為的控制點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際對其進(jìn)行優(yōu)化修正，使之更加科學(xué)合理有效，為推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化全面深植奠定基礎(chǔ)。

2內(nèi)涵與做法

公司結(jié)合我國實(shí)際情況對OCQ量表進(jìn)行了改進(jìn)，采用主成分因子分析法和系數(shù)檢驗(yàn)法，選取了具有較高效度和信度的價值取向、客戶服務(wù)、能力發(fā)展、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新意識、管理方式、行為規(guī)范和參與程度等八個因子，總結(jié)了公司企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢和改進(jìn)方向，構(gòu)建了南通科教城公司企業(yè)文化建設(shè)模型，明確了圍繞一個核心，把握三條路徑，鞏固兩項工程，構(gòu)建四個平臺的企業(yè)文化建設(shè)路徑，推動企業(yè)文化與公司管理相融共進(jìn)。

2.1南通科教城公司企業(yè)文化建設(shè)測量實(shí)證分析

根據(jù)集團(tuán)公司五統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)要求，結(jié)合公司實(shí)際對OCQ量表略作改進(jìn)，選擇對Dension的OCQ量表中的子維度進(jìn)行修正，并根據(jù)公司實(shí)際情況對OCQ量表項目問題進(jìn)行了刪減，同時，增加一些新的問題，使之更符合測量對象的實(shí)際情況。最終形成40個題項描述企業(yè)文化狀況，采用里克特五級評分法對40個題項分別進(jìn)行打分。采用分層隨機(jī)抽樣方法收集了494個樣本，抽樣涉及公司系統(tǒng)所有單位、部門，置信區(qū)間為95%，抽樣誤差不大于5%，使樣本能說明總體的實(shí)際情況。通過采用算術(shù)平均法計算因子得分，相關(guān)維度的得分均在3.00分以上，說明經(jīng)過幾年的努力，員工的價值觀愿景已經(jīng)確立，文化認(rèn)同感增強(qiáng)，公司積淀了優(yōu)秀的文化因子，良好的組織學(xué)習(xí)和工作氛圍已經(jīng)形成，有力地推動了管理水平的提升和公司業(yè)績的提升。8個因子中，按照得分高低排列依次為：價值觀愿景、客戶導(dǎo)向、管理方式、行為規(guī)范、參與程度、能力匹配、團(tuán)隊協(xié)作和創(chuàng)新發(fā)展。

2.2企業(yè)文化建設(shè)測量結(jié)果應(yīng)用實(shí)踐

根據(jù)測量結(jié)果特征進(jìn)行分析歸納，明確了公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑，構(gòu)建了企業(yè)文化建設(shè)體系，即推進(jìn)統(tǒng)一企業(yè)文化全面落地深植為目標(biāo)，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)三種現(xiàn)狀，分為強(qiáng)化價值導(dǎo)向、優(yōu)化行為方式、構(gòu)建三個平臺等層面差別化推進(jìn)，推動企業(yè)文化融入公司經(jīng)營管理實(shí)踐，促進(jìn)經(jīng)營績效提升。

2.2.1強(qiáng)化理念引領(lǐng)工程，進(jìn)一步樹立價值導(dǎo)向

通過在干部員工中開展形勢任務(wù)教育、奉獻(xiàn)精神教育、干部作風(fēng)教育等活動，不斷提升員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺意識，使干部員工成為企業(yè)使命的承載者、傳播者和實(shí)踐者。強(qiáng)化“當(dāng)責(zé)”意識，開展“三為當(dāng)責(zé)”（為企業(yè)做實(shí)事，為政府解難事，為客戶辦好事）主題實(shí)踐活動，拓寬載體詮釋公司價值內(nèi)涵，將公司價值要求具體化、形象化、可操作化，促進(jìn)員工認(rèn)知認(rèn)同。加強(qiáng)先進(jìn)典型的培育、選樹。積極開展誠信之星、奉獻(xiàn)之星等先進(jìn)典型評選工作，明確細(xì)化典型評選標(biāo)準(zhǔn)，提高選樹質(zhì)量。

2.2.2優(yōu)化執(zhí)行力工程，進(jìn)一步規(guī)范行為方式

借鑒標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)管理法，扎實(shí)做好統(tǒng)一企業(yè)文化的行為轉(zhuǎn)化，保證統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范的有效執(zhí)行。加強(qiáng)制度規(guī)章學(xué)習(xí)，以明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工的行為，確保公司干部員工在制度規(guī)范下，主動按照公司價值理念和行為規(guī)范約束言行。健全責(zé)任落實(shí)機(jī)制，應(yīng)用績效管理工具，建立由目標(biāo)任務(wù)和工作積分相結(jié)合的業(yè)績考核體系，崗位責(zé)任、工作業(yè)績和能力素質(zhì)相結(jié)合的激勵體系。設(shè)計星級考核評價表，把績效考核量化、具體化、透明化，每月刷新榜單排名，鞭策員工及時對照做好自查自評，培育標(biāo)準(zhǔn)做事的習(xí)慣，促進(jìn)員工自覺執(zhí)行行為規(guī)范。

2.2.3構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺，夯實(shí)企業(yè)文化環(huán)境基礎(chǔ)

強(qiáng)化“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，以加強(qiáng)宣傳、提高認(rèn)識、健全制度、營造氛圍為重點(diǎn)，啟動員工崗位能力提升工程，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，提高員工的學(xué)習(xí)能力。組織實(shí)施員工崗位能力提升工程，建立“全方位、立體式、全覆蓋”的培訓(xùn)管理模式。強(qiáng)化一線員工技能培訓(xùn)和技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn)，全面實(shí)施“三三三”培訓(xùn)舉措。通過輪崗培訓(xùn)、送培訓(xùn)到基層、送教育到崗位以及晨會、周會、工作例會，每日一問、每周一查、每月一考，案例分析、團(tuán)隊學(xué)習(xí)成果展示等多種形式，促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。

2.2.4構(gòu)建創(chuàng)新平臺，打造全面創(chuàng)新的良好環(huán)境

提倡“從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)際問題就是創(chuàng)新”，引導(dǎo)干部員工圍繞本崗位、本部門、本職工作開動腦筋，圍繞企業(yè)工作的難點(diǎn)進(jìn)行，突出創(chuàng)新的實(shí)用性和有效性，不斷改進(jìn)。設(shè)立“創(chuàng)新之星”、“創(chuàng)新獎”等榮譽(yù)，深入開展群眾性勞動競賽活動，鼓勵人人關(guān)注創(chuàng)新，參與創(chuàng)新。統(tǒng)一創(chuàng)新評價標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范創(chuàng)新成果的推薦、評審和表彰，提升創(chuàng)新成果管理水平。構(gòu)建創(chuàng)新成果展示、交流、推廣平臺，提升創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用水平。推進(jìn)創(chuàng)新成果精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，表彰獎勵與績效考評相配套的綜合激勵措施，保障創(chuàng)新活動有效開展。

2.2.5構(gòu)建參與平臺，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境

完善以職代會為基本形式的民主管理制度，鞏固廠務(wù)公開工作成果，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。完善總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制、職工代表巡視制等一系列暢銷溝通機(jī)制。加強(qiáng)員工思想動態(tài)調(diào)研和員工心理健康管理，了解員工所思所想，加強(qiáng)政策宣傳和思想引導(dǎo)，并從員工關(guān)注較多的現(xiàn)實(shí)問題和心理問題出發(fā)，積極為員工減負(fù)，關(guān)心員工后顧之憂。完善職工服務(wù)中心組織網(wǎng)絡(luò)，堅持冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)，建立“長流水、不間斷”的幫扶機(jī)制，積極維護(hù)職工權(quán)益，真心實(shí)意為員工辦實(shí)事、解難題。

2.2.6構(gòu)建團(tuán)隊平臺，打造整體最優(yōu)的高效團(tuán)隊

提倡共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神，積極營造相互尊重、坦誠溝通、銳意進(jìn)取、協(xié)同協(xié)作的組織氛圍。開展小組式課題、教練式培訓(xùn)、體驗(yàn)式輔導(dǎo)、進(jìn)階化考核、建立學(xué)習(xí)知識庫，做到信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)共享、知識共享，加強(qiáng)員工之間的互幫互學(xué)、工作交流和經(jīng)驗(yàn)共享。以“溝通、協(xié)作、支撐、管控”四個關(guān)鍵點(diǎn)為重點(diǎn)，針對經(jīng)營管理工作中的方案制定、技術(shù)交流、項目實(shí)施等工作，打破部門壁壘，組織跨專業(yè)、跨部門的虛擬團(tuán)隊，加強(qiáng)前后端的有效協(xié)作，建立高效的應(yīng)對機(jī)制。

3實(shí)施取得的成效

通過企業(yè)文化的測量與應(yīng)用實(shí)踐，公司企業(yè)文化的作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮，文化力提升了企業(yè)的競爭力、執(zhí)行力和凝聚力，推動了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

3.1保障發(fā)展的能力得到提升

明確路徑并持續(xù)深化，是企業(yè)文化落地必須首先解決的問題。通過應(yīng)用有效測量工具，明晰企業(yè)文化與經(jīng)營績效的關(guān)系，明確了企業(yè)文化建設(shè)路徑，構(gòu)建了比較完整的建設(shè)體系，使企業(yè)文化建設(shè)有了實(shí)施著力點(diǎn)，保證了企業(yè)文化建設(shè)取得良好效果，實(shí)現(xiàn)了落地方式的有效。

3.2凝聚力量的作用得到提升

企業(yè)文化內(nèi)化于心是員工長期認(rèn)知積淀的結(jié)果，公司將測量結(jié)果應(yīng)用于實(shí)踐，注重強(qiáng)化價值導(dǎo)向優(yōu)勢，改進(jìn)參與方式和寫作方式，把握員工思想規(guī)律，發(fā)揮各單位、部門合力作用，將企業(yè)文化建設(shè)與員工成長緊密結(jié)合，與員工深化崗位認(rèn)知緊密結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)文化深入人心。

3.3整體推進(jìn)的格局得到提升

與不斷變化的發(fā)展形勢相適應(yīng)，統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)在方式方法、工作途徑上也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，以確保在統(tǒng)一的框架下實(shí)現(xiàn)卓越績效。公司借鑒卓越企業(yè)的文化模式，通過測量明確差距，抓住統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)的核心要求、主要內(nèi)容，增強(qiáng)具體措施的合理性、適用性，使各基層單位能夠集合各自實(shí)際和特點(diǎn)，做出恰當(dāng)?shù)?、有針對性地選擇，優(yōu)化管理體系，改進(jìn)工作方法，統(tǒng)一的企業(yè)文化作用得到進(jìn)一步提升。

4塑造企業(yè)文化保障措施

企業(yè)文化是企業(yè)存在發(fā)展的靈魂?？平坛菆@區(qū)開發(fā)條件艱苦、困難巨大，迫切需要凝練一直堅強(qiáng)隊伍，凝聚強(qiáng)大的文化價值內(nèi)涵，為深入推進(jìn)園區(qū)開發(fā)事業(yè)提供源源不竭的精神動力。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對科教城公司來說尤其重要。

4.1制定企業(yè)文化大綱

概括公司的首創(chuàng)精神，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、管理、技術(shù)專業(yè)人員，勞動模范的文化精神，上升為核心價值觀，逐步形成公司MI、BI、VI系列理念，并形成CIS標(biāo)識系統(tǒng)；對企業(yè)文化大綱暨CIS標(biāo)識系統(tǒng)，開展論證研討，通過提升完善，形成正式文本。

4.2強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)組織實(shí)施

公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)；在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化管理體系，統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)步伐。通過建立公司創(chuàng)業(yè)史展覽館，先進(jìn)人物事跡報告會、多媒體動畫片宣傳等多種形式，開展形象生動的文化建設(shè)活動，培育和樹立企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)單位和個人典型，積極宣傳內(nèi)部的先進(jìn)事跡；深入推廣企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動，在公司內(nèi)部形成具有凝聚力、創(chuàng)造力以及生生不息的企業(yè)文化氛圍。

4.3公司企業(yè)文化成果

通過多種媒體以及新媒體，積極向企業(yè)外部、內(nèi)部傳播與宣傳，使公司核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)人才觀等系列價值觀，使得社會公眾與企業(yè)員工廣泛認(rèn)知公司的企業(yè)文化；通過對外傳播公司系列文化理念、企業(yè)CIS標(biāo)識系統(tǒng)，積極贏得社會公眾的廣泛支持；對內(nèi)將企業(yè)文化大綱與員工學(xué)習(xí)相結(jié)合，激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的主動性、積極性，不斷提高員工素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曙明，楊東濤，彭紀(jì)生.企業(yè)人力資源管理研究———企業(yè)文化、創(chuàng)新與國際化[M].南京：南京大學(xué)出版社，2014.

誠信公司企業(yè)文化范文第5篇

關(guān)鍵詞：信泰人壽 企業(yè)文化 以人為本

浙江保險市場在全國來說屬于優(yōu)質(zhì)市場，較高的收益吸引了全國大大小小壽險和財險保險機(jī)構(gòu)在浙江入駐，開展業(yè)務(wù)。信泰人壽作為浙江唯一一家總部在省內(nèi)的保險機(jī)構(gòu)，自成立以來獲得長足的發(fā)展，對其文化建設(shè)進(jìn)行研究有著實(shí)際意義。本文試圖通過對信泰企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施文化管理的實(shí)踐，以及中國保險行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與管理中面臨的需要加強(qiáng)與改善的問題，進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)地分析和研究，提出在新的歷史發(fā)展時期，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施文化管理應(yīng)著重注意的事項，提出應(yīng)用性的操作指南，這是具有理論意義和實(shí)踐價值的事情。

一、企業(yè)文化的定義

就我國而言，企業(yè)文化的概念是一種“舶來品”，但其內(nèi)涵的主要內(nèi)容都是“民族產(chǎn)品” ，因?yàn)槲覈诮ㄔO(shè)、發(fā)展過程中始終伴有思想政治工作，這種思想政治工作在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中起到了巨大作用，其目的、功能與企業(yè)文化建設(shè)異曲同工。韓岫嵐認(rèn)為“企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合?！蹦壳?，較為全面的定義概括為：企業(yè)文化就是在一定的社會化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期提倡和企業(yè)員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐和創(chuàng)新所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

二、保險行業(yè)企業(yè)文化

保險公司企業(yè)文化，實(shí)際是企業(yè)文化的一個行業(yè)分支。保險企業(yè)文化是指根據(jù)保險企業(yè)特點(diǎn)以保險企業(yè)職工為中心用文化引導(dǎo)為基本手段激發(fā)保險企業(yè)職工主人翁意識的一種綜合性文化。

（一）保險文化作用

保險文化的建設(shè)對于任何一家保險公司的競爭戰(zhàn)略的實(shí)施都是至 關(guān)重要的。國內(nèi)保險業(yè)在市場化運(yùn)行之初，就在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了諸多有益的探索。

1.企業(yè)文化建設(shè)有利于建立人性化、科學(xué)化的管理

企業(yè)文化建設(shè)有利于建立人性化、 文化建設(shè)有利于建立人性化 傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，有助于建立理性上的規(guī)范，但是也增加了 管理者與員工的距離，不利于建立快捷高效的溝通方式。而文化管理作為企業(yè)管理的 最高層次，它通過企業(yè)文化的培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價值觀 和行為方式，能彌合這種不足，主要體現(xiàn)在以下方面：

第一，對員工的情感進(jìn)行有效管理。對情感進(jìn)行管理就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除其消極情感。

第二，鼓勵員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，自我管理。自我管理是鼓勵員工根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在企業(yè)發(fā)展過程中，在員工中存在“對公司總體發(fā)展目標(biāo)不清楚”“對公司的實(shí)力認(rèn)識不清”“對競爭對手不了解”和“公司上下溝通不暢”等問題。

2.企業(yè)文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊凝聚力

企業(yè)文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊凝聚力 在二元制的營銷模式里，保險公司與保險營銷員之間是“委托——”關(guān)系。 營銷員每天都要面對不同的客戶，承受著多方面的壓力，挑戰(zhàn)、挫折與之相伴。企業(yè)文化的建設(shè)、群體式的學(xué)習(xí)與鼓勵可以幫助業(yè)務(wù)員化解壓力、完成歸零心態(tài)，保持激情與斗志。

3.企業(yè)文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象，密切與客戶的聯(lián)系

企業(yè)文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象，文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象保險作為無形的商品，寄托著客戶對公司的信任。但是客戶往往是通過保險公司 的員工及營銷員的舉止來衡量一個公司的。而與企業(yè)品牌形象有關(guān)的實(shí)力、信譽(yù)、服 務(wù)等也都是細(xì)微之處體現(xiàn)出來的。因此員工和業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識、著裝、禮儀、誠信、 素養(yǎng)顯得尤為重要，這些都必然的需要企業(yè)文化來培育。

（二）當(dāng)前保險企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在不足

我國保險業(yè)發(fā)展多年來取得了輝煌的業(yè)績。許多公司在長期發(fā)展過程中，形成了 各具特色的文化特質(zhì)。比如中國人壽在企業(yè)文化建設(shè)方面開展了許多創(chuàng)新而卓有成效的工作，，比如倡導(dǎo)的誠信、行為規(guī)范、執(zhí)行，對于引導(dǎo)了保險企業(yè)文化發(fā)展的腳步。但是，許多公司在企業(yè)文化建設(shè)中還存在著內(nèi)部協(xié)作溝通不充分、企業(yè)形象塑造不合理的問題。主要表現(xiàn)為：

1.對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識不到位

導(dǎo)致其相對缺位一些保險公司在企業(yè)文化建設(shè)中沒有明確的文化發(fā)展規(guī)劃，泛泛而行，籠 統(tǒng)地理解企業(yè)文化概念，沒有結(jié)合公司實(shí)際和原有的管理基礎(chǔ)，沒有把握企業(yè)文化建設(shè)的要義， 結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)“名存實(shí)亡” 。

2.企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理脫節(jié)，存在“架空”現(xiàn)象

目前有的保險企業(yè)文化建設(shè)未同本企業(yè)的管理工作有機(jī)地 結(jié)合起來，特別是一些分公司沒有真正貫徹總公司的企業(yè)文化理念，沒有把企業(yè)文化融入到各項管理工作中，沒有將企業(yè)管理的各項規(guī)章制度和措施具體化?？傊?，“重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕質(zhì)量文 化建設(shè)”的觀念沒有得到太大的改觀。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工的積極參與。

一方面是員工對企業(yè)文化的認(rèn)識存在偏差，大多數(shù)員工對企業(yè)價值觀缺乏準(zhǔn)確深刻的理 解，忽視自己在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、履行的義務(wù)；另一方面由于企業(yè)文化制度的僵 硬、 脫離實(shí)際經(jīng)營管理或者過于形式化，使企業(yè)文化建設(shè)自上而下被架空，員工對此毫無興趣。

（三）保險公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容

企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)運(yùn)營的價值觀，是企業(yè)所有員工共同的內(nèi)在訴求。保險公司營銷的是一種服務(wù)型產(chǎn)品，更是一種文化產(chǎn)品。而且，保險產(chǎn)品不是即買即所得的文化產(chǎn)品， 而是帶有期權(quán)性質(zhì)的金融文化產(chǎn)品。保險產(chǎn)品的這些特性決定了保險公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

1.誠信意識

保險產(chǎn)品是一種帶有期權(quán)性質(zhì)的金融產(chǎn)品，但是，它的交易卻不像其他期權(quán)產(chǎn)品有確保交 易公正而順利完成的中介性清算組織制度；保險交易雙方在保險知識和交易對象的信息上處 于完全不對稱的地位；在交易中，被保險人個體相對于保險公司組織處于談判劣勢境地。

2.服務(wù)意識

保險產(chǎn)品是一種服務(wù)型產(chǎn)品，保單的售出并不意味著一筆保險交易的完成，恰恰意味著一 筆交易的開始。在整個保險期間，無論是否有保險事故發(fā)生，保險公司都需要“關(guān)愛”它的客 戶，這才能體現(xiàn)出“以人為本”“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念。

3.學(xué)習(xí)意識和團(tuán)隊意識

沒有學(xué)習(xí)意識，就不會有持續(xù)的創(chuàng)新力，就難以把握公眾需求的深層次變化，也就難以提供更新穎、更優(yōu)質(zhì)、更豐富的服務(wù)。沒有團(tuán)隊意識，保險公司內(nèi)部就會缺乏凝聚力，就難以協(xié) 調(diào)一致地為客戶提供低成本、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也難以形成真正為每一位員工所認(rèn)同、所追求的企業(yè)文化。

四、企業(yè)文化建設(shè)啟示

上述對企業(yè)文化特別是保險企業(yè)文化建設(shè)討論，有以下幾個問題需要我們在企業(yè)文化建設(shè)中值得注意。

1.走出“文化活動”的誤區(qū)。必須要以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，企業(yè)文化就是這樣一種適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的一種管理理論、管理思想、管理方法。

2.走出“形象建設(shè)”的誤區(qū)。我們必須堅持強(qiáng)調(diào) 精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三位一體的協(xié)調(diào)發(fā)展，克服只做表面文章，不求堅實(shí)基礎(chǔ)的浮淺做法，形成具有特色的企業(yè)理念，以此來規(guī)范員工的經(jīng)營行為，塑造企業(yè)良好的社會形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡文富.保險理論研究[M].北京：中國市場出版社，2004.