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經(jīng)濟糾紛問題范文第1篇

關(guān)鍵詞:新的經(jīng)濟形勢;研究生;就業(yè)問題;分析

一、當前中國經(jīng)濟形勢背景

(一)國內(nèi)背景

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，中國的經(jīng)濟實力逐步增強，進入了工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展時期，打開了以經(jīng)濟為首等各方面全面發(fā)展的嶄新局面。但是，我國的生產(chǎn)力水平總體上還不算高，自主創(chuàng)新能力也有待加強，長期以來形成的結(jié)構(gòu)性矛盾和粗放型增長方式尚未根本改變。

(二)國際背景

世界經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變，由美國次貸危機引發(fā)的金融危機尚未結(jié)束，就業(yè)率不斷下降，失業(yè)率居高不下，經(jīng)濟風(fēng)險在不斷加大，國際市場競爭也日趨激烈。

二、當前形勢下研究生就業(yè)狀況

(一)人才過?，F(xiàn)象突出存在

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，至2014年，全國普通本?？圃谛Ｉ?468．1萬人，招生699．8萬人，畢業(yè)生638．7萬人，全國在校研究生179．4萬人，招生61．1萬人，畢業(yè)生51．4萬人。由此可見，國家對高學(xué)歷人才的培養(yǎng)及需求量有增無減，因此，就業(yè)結(jié)構(gòu)的偏差，區(qū)域流向的不合理，是引起高學(xué)歷人才出現(xiàn)相對過剩的主因。例如我國的甘肅省，由于地區(qū)較為偏遠，首先存在人才大量流失的困境，其次，“高新尖”人才又無法及時得到補充。這使我們認識到，高學(xué)歷人才在激烈的市場競爭中，其需求量僅僅是相對過剩。

(二)研究生就業(yè)市場的供與求出現(xiàn)失衡

從當前我國研究生們的就業(yè)市場環(huán)境看來，主要體現(xiàn)出以市場為主導(dǎo)、研究生與選才單位對向選擇的基本特征，但是人才供求方面依然存在一些不容小覷的問題。一方面，社會提供的就業(yè)崗位與畢業(yè)生就業(yè)去向的選擇存在偏差;另一方面，用人單位薪資標準與畢業(yè)生期望值存在偏差。

(三)機遇與風(fēng)險并存

雖說當前經(jīng)濟形勢下，尤其是世界性的金融危機對經(jīng)濟實體造成了傷害，世界各個國家都面臨著經(jīng)濟復(fù)蘇的問題。我國有充分的資金和資源，可以抵擋金融危機帶來的經(jīng)濟上的壓力，甚至從某種意義上來說，研究生今天碰到的是“從結(jié)構(gòu)性失業(yè)走向充分就業(yè)”的挑戰(zhàn)，但更多的是機遇。研究生要進一步增強憂患意識和機遇意識，變壓力為動力，全面把握機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，贏得主動，贏得優(yōu)勢，贏得未來。

三、研究生就業(yè)矛盾凸現(xiàn)的原因

(一)市場需求與人才培養(yǎng)機制之間的矛盾

改革開放以來，我國畢業(yè)生的就業(yè)市場也不斷開放，市場主導(dǎo)人才供需已成為基本趨勢。同時，從根本上看，我國各大高校正在施行的研究生培養(yǎng)方案及制度同各大選才單位對高學(xué)歷人才的需求量已出現(xiàn)不小的落差。由此導(dǎo)致研究生的就業(yè)矛盾在市場需求和培養(yǎng)機制的夾縫中逐漸凸現(xiàn)。

(二)研究生自身“硬件”與“軟件”之間的矛盾

當前研究生們畢業(yè)后的就業(yè)狀況不容樂觀，與他們本身所暴露出來的問題也有非常大的關(guān)聯(lián)。首先，自身“硬件”不足:研究生們在三年的學(xué)習(xí)生涯中，對專業(yè)知識仍缺乏足夠的了解，理論素養(yǎng)不高，動手能力較弱，缺乏真正意義上的社會實踐;其次，“軟件”缺乏:研究生由于處在單純的校園環(huán)境中，對自身認識不足，急功近利，表露出盲目的樂觀或悲觀情緒，擇業(yè)觀、價值觀、人生觀尚有偏差。

四、改善研究生就業(yè)難的幾點建議

(一)從宏觀角度來說

首先，政府應(yīng)加強宏觀調(diào)控，堅持把政治經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)理論同我國當前特色社會主義經(jīng)濟的實際緊密結(jié)合，繼續(xù)重視和推進社會就業(yè)，進一步理順研究生就業(yè)體制，始終堅持市場導(dǎo)向，為研究生就業(yè)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。其次，改善教育管理體系，建立嚴密的學(xué)生學(xué)業(yè)管理制度和督導(dǎo)制度。最后，各大高校要引起重視，積極開展研究生們的創(chuàng)業(yè)教育課程，推動新一輪高等教育改革。

(二)從研究生個人角度來說

研究生不但要正確認識自己，主動適應(yīng)社會，還應(yīng)認真學(xué)習(xí)哲學(xué)原理，實事求是地給自己作出一個正確的評價，以良好的敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為基礎(chǔ)，提高解決問題的能力，讓市場對自己的價值做出認可。

作者:王鐘慧 單位:西北民族大學(xué)

［參考文獻］

［1］顧海良．中國特色社會主義理論與實踐研究［M］．北京:高等教育出版社，2014．

［2］鄭功成．構(gòu)建和諧社會要以民生為本［J］．前線，2007．

經(jīng)濟糾紛問題范文第2篇

關(guān)鍵詞：路政管理；經(jīng)濟問題；概況；措施

中圖分類號：F224.7 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）05-0228-01

在路政管理中其法律依據(jù)主要為《中華人民共和國公路法》《公路路政管理規(guī)定》等，各項法律法規(guī)的頒布與執(zhí)行都標志著我國公路事業(yè)進入了有法可依的階段。

一、路政管理的概況

路政管理是指交通主管部門或者授權(quán)的公路管理機構(gòu)，根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，為保護公路、公路用地和公路附屬設(shè)施，維護公路秩序所進行的行政管理。其作用為：

一是保護路產(chǎn)。保護路產(chǎn)在路政管理中主要表現(xiàn)在兩點，禁止發(fā)生對公路、公路用地和公路附屬設(shè)施造成直接危害的行為，并對可能危害到公路、公路用地以及公路附屬的行為進行有效限制。

二是維護路權(quán)，維護路權(quán)是指保護公路路權(quán)不受任何侵犯。主要包括：土地管理部門明確公路用地、留地以及附屬設(shè)施用地的用地界線及土地使用權(quán)，并進行登記造冊。

三是維持秩序，路政管理中的維持秩序主要是指對公路渡口和公路建設(shè)、養(yǎng)護等工程施工作業(yè)現(xiàn)場正常秩序的維持，并對公路沿線的馬路市場、擺設(shè)攤點、各種非公路標志標牌等影響公路秩序的行為進行清理，及實行公路外部行政管理的正常秩序等公路行政職能。

四是保護權(quán)益，保護權(quán)益是路政管理的重要作用之一，保護權(quán)益是指對公路管理機構(gòu)、路政管理機構(gòu)、公路經(jīng)營公司、養(yǎng)護作業(yè)單位以及公路養(yǎng)護施工工人、路政管理人員等合法權(quán)益的保護，對公民、法人和社會組織依法享有使用公路的權(quán)益進行保護。

二、路政管理中的經(jīng)濟問題研究

（一）產(chǎn)權(quán)問題

公路工程作為國有資產(chǎn)，其管理基礎(chǔ)應(yīng)以產(chǎn)權(quán)管理為主，路產(chǎn)管理體系的建立與完善是確保公路事業(yè)健康、高速發(fā)展的重要保障。在國民經(jīng)濟中公路的作用愈加凸顯，路產(chǎn)是各個公路局的重要資產(chǎn)，因多種因素的制約，導(dǎo)致路產(chǎn)產(chǎn)權(quán)并不明確。同時因為路政管理涉及多個管理部門，如國土、城建等，由此可見，路產(chǎn)具有極大的經(jīng)濟價值。目前公路產(chǎn)權(quán)方面存在的主要問題就是所有權(quán)不清，管理體系不健全。這些因素的長期存在都會給公路事業(yè)發(fā)展與沿路經(jīng)濟造成嚴重的影響，在阻礙公路暢通的同時，還給通行群眾的出行安全與行車安全造成了一定危害。

（二）預(yù)算管理問題

因財政供給政策不明，路政機構(gòu)組建初期經(jīng)費主要由省級財政資金與地方財政資金供給。在路政部門財務(wù)管理中預(yù)算具有關(guān)鍵性的作用，預(yù)算管理水平的高低將直接影響到路政部門的發(fā)展。目前路政部門預(yù)算管理中存在的主要問題包括以下幾種：預(yù)算編制不合理、路政罰沒收入未納入預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行力度較低等。在編制預(yù)算項目支出過程中，往往存在職責(zé)不清的現(xiàn)象，并沒有緊密結(jié)合部門預(yù)算與職能工作，實際工作中批復(fù)部門在執(zhí)行預(yù)算中存在嚴重失誤，進而需要對部門預(yù)算進行頻繁調(diào)整。因路政預(yù)算管理體系不完善，導(dǎo)致非稅收入如“路政賠補償費”、“公路路政罰沒收入”等測算不準確，進而出現(xiàn)收入計劃與具體執(zhí)行結(jié)果存在極大的誤差，客觀上要求路政部門必須對非稅收入測算方式加以審查，提高路政機構(gòu)預(yù)算資金管理水平。

（三）路政執(zhí)法受地方政府與部門干預(yù)

利用公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以促進地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，地方政府在經(jīng)濟發(fā)展中重視的是整體經(jīng)濟效益的發(fā)展，常常對與公路有關(guān)的法律法規(guī)較為忽視，尤其是在招商引資中，因交通便利等條件，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)往往直接設(shè)置在公路兩邊，這樣就會出現(xiàn)公路搭接與紅線控制等現(xiàn)象，在沒有經(jīng)過公路主管部門的允許下地方政府常常在公路上進行平交道口的設(shè)置或?qū)?gòu)筑物搭建在紅線控制范圍內(nèi)。在路政工作人員執(zhí)法中，以招商引資為由，地方政府加以干預(yù)或施加壓力。公路路政執(zhí)法涉及到多個部門，如國土、城建、電信、水利等。在路政管理工作中各部門從自身利益出發(fā)，各自為政，一定程度上都對路政執(zhí)法工作的開展造成影響。

三、解決路政管理中經(jīng)濟問題的措施

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國公路工程事業(yè)發(fā)展也取得了不錯的成績。路政管理作為公路工程建設(shè)的重要組成部分，是其管理的一項重要內(nèi)容。在對路政管理工作中存在的經(jīng)濟問題進行充分了解與分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大路政管理力度，根據(jù)本單位的實際情況，制定科學(xué)有效的解決措施，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。

一是公路建設(shè)的投、融資體制也在逐漸轉(zhuǎn)向“國家投資、地方籌資、社會集資、利用外資”的形式。新形勢下單一的公有產(chǎn)權(quán)已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展的需求，已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向多元化產(chǎn)權(quán)，這種產(chǎn)權(quán)包括公有產(chǎn)權(quán)、私有產(chǎn)權(quán)及各種形式的混合所有制產(chǎn)權(quán)。在產(chǎn)權(quán)管理中，應(yīng)對公路各種產(chǎn)權(quán)進行明確界定及依法登記保護。路產(chǎn)登記不僅是國家對公路國有資產(chǎn)所有權(quán)依法確認的法律行為，還是依法將部分公路授予企業(yè)經(jīng)營的法律行為。在對經(jīng)營者合法權(quán)益維護及提高經(jīng)濟效益中，明確界定公路產(chǎn)權(quán)及登記公路路產(chǎn)起到關(guān)鍵性的作用。

遵循《公路法》與《公路路政管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，并與當?shù)芈氛芾砬闆r相結(jié)合，選用科學(xué)有效的管理方式，進行公路路產(chǎn)登記工作的開展。在公路路產(chǎn)登記制度建立的同時，選用分別登記公路路產(chǎn)的方式，進行各地區(qū)公路登記制度、公路用地登記制度及公路設(shè)施登記制度的分別建立，如高速公路路產(chǎn)登記等。

二是預(yù)算管理作為單位財務(wù)管理的重要組成部分，是其管理的一項重要內(nèi)容。單位管理中必須充分了解預(yù)算管理的重要性，根據(jù)本單位的實際情況，制定科學(xué)有效的管理措施，才能為路政單位的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。預(yù)算是指事先對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行預(yù)估算。在工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，必須估算成本費用，并進行年度預(yù)算的編制，對下一年度的經(jīng)營預(yù)算進行估計，包括總收入、成本、利潤等多個方面。預(yù)算執(zhí)行的總結(jié)就是決算，當工程預(yù)算執(zhí)行進入終結(jié)階段，要根據(jù)年度執(zhí)行的最終結(jié)果編制工程決算。預(yù)算編制是路政單位財務(wù)管理內(nèi)部控制的重要內(nèi)容?，F(xiàn)階段，我國路政單位預(yù)算控制中都能基本確保遵循批復(fù)要求進行各項收支的預(yù)算安排，并嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行預(yù)算經(jīng)費的執(zhí)行。但在執(zhí)行過程中，因事業(yè)單位的特殊性，很難做到統(tǒng)一、定量績效標準的確定，因此無法確保預(yù)算控制績效評價的真實性與公平性。同時，在財務(wù)管理中存在預(yù)算編報系統(tǒng)分離決算編報系統(tǒng)的情況，就無法對預(yù)算執(zhí)行控制情況進行有效分析。

三是面對路政管理存在的諸多問題，路政部門作為行政職能部門，應(yīng)通過多種渠道將問題反映給政府及相關(guān)主管部門，并提出合理的建議。在加大執(zhí)法力度的同時，應(yīng)重視宣傳效果及減少政府干預(yù)，將各種制約因素的影響作用不斷降低。部分駕駛?cè)藛T過于追求經(jīng)濟利益，在行車過程中往往出現(xiàn)車輛超限運輸?shù)冗`法違規(guī)現(xiàn)象，為此，相關(guān)部門在加大懲處力度的同時，還要做好宣傳工作，加強護路安全行車的意識。路政部門應(yīng)建立與完善交通信息平臺在網(wǎng)站上及時將全部涉及路政管理內(nèi)容、審批依據(jù)及程序等內(nèi)容進行公示，并通過都市頻道、河南電視臺等多家媒體進行有效宣傳，在公路沿線村鎮(zhèn)組織人員定期進行公路路政法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳工作，以此提高人們的安全意識。路政管理體系的建立與完善，離不開相關(guān)地方政府的大力支持。在路政管理工作中應(yīng)密切聯(lián)系地方政府，并向地方政府及時進行路政管理工作計劃與進展情況的匯報，得到地方政府的高度重視與支持，于此同時還要降低政府干預(yù)。依法遵循相關(guān)程序要求，對地方政府與施工單位進行的涉路建設(shè)行為進行安全評估，并實時跟蹤監(jiān)控，確保其行為符合相關(guān)規(guī)定要求。

四、結(jié)語

綜上所述，路政管理作為一項技術(shù)結(jié)合經(jīng)濟的管理工作，隨著基礎(chǔ)建設(shè)資金量的急劇增加促使交通部門越來越重視經(jīng)濟問題。在路政管理工作中，要求工作人員必須具備較高水平的專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)，只有這樣才能加大路政執(zhí)法力度?，F(xiàn)階段，我國路政管理工作中還存在諸多經(jīng)濟問題，基于此，相關(guān)部門及工作人員必須嚴格遵循相關(guān)規(guī)定，詳細分析與了解問題所在，并及時選擇與之相適應(yīng)的解決對策進行有效處理，只有這樣才能提升單位的經(jīng)濟效益與社會效益。

參考文獻：

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經(jīng)濟糾紛問題范文第3篇

關(guān)鍵詞：精益計分制；熵權(quán)法；績效計分標準

作者簡介：高明（1978-），男，甘肅金昌人，國網(wǎng)寧波供電公司檢修公司鎮(zhèn)海運檢站副主任，工程師。（浙江 寧波 315200）

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）06-0212-03

精益計分制考核是根據(jù)員工完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、用分數(shù)具體量化員工績效的一種考核方法。它是一種正向加分制考核，能夠客觀衡量員工對企業(yè)的貢獻，可以為按勞分配提供支持，具有很好的激勵作用。如果員工工作完成質(zhì)量不高，也會相應(yīng)扣分，具有約束作用，有利于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時改進。[1]國家電網(wǎng)公司寧波供電公司客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心為了客觀衡量員工對企業(yè)的貢獻并調(diào)動員工工作的積極性，推行了精益計分制考核辦法，在實踐中取得了一定的成效。本文在鎮(zhèn)海實踐的基礎(chǔ)上，調(diào)查研究了精益計分制考核過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的建議，以期為企業(yè)實踐提供借鑒。

一、精益計分制考核的優(yōu)勢

在供電企業(yè)績效考核中常見的兩個問題：一是由于缺乏明確具體的考核標準，考核者無法客觀衡量員工的工作貢獻，為避免矛盾，許多考核者選擇了平均主義打分的辦法，考核結(jié)果居中趨勢明顯，結(jié)果使得績效考核流于形式；二是認為考核就是懲罰，在這種理念的指導(dǎo)下，許多企業(yè)采取了扣分式的考核辦法，員工在工作中只要出現(xiàn)失誤，就被扣分。這種扣分式的考核產(chǎn)生了兩個方面的惡果：一是考核是得罪人的工作，管理者不愿意去考核員工，經(jīng)常出現(xiàn)該扣而不扣的情況；二是在這種考核方式下，容易使干活多的人吃虧，干的越多，出現(xiàn)差錯的概率也就越大，被扣分的機會也就越大，不做或少做工作成為提高績效考核成績的有效手段，工作積極性遭受嚴重打擊。很明顯，這種考核方式使得考核背離了初衷。

精益計分制考核轉(zhuǎn)變了考核思路，把傳統(tǒng)的扣分式考核轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃嬗嫹謽藴蕿榛A(chǔ)的加分式考核，員工績效考核結(jié)果取決于其所做工作的數(shù)量和質(zhì)量。以加分為主、扣分為輔的精益計分制考核，可以客觀衡量員工的工作貢獻和價值，也是對員工價值的肯定，容易得到員工的理解和支持，能夠有效地解決管理者的考核困難問題，這種考核結(jié)果應(yīng)用于員工薪酬、職位晉升等方面，可以在企業(yè)管理中實現(xiàn)良性循環(huán)。

二、精益計分制考核容易出現(xiàn)的問題

調(diào)查總結(jié)精益計分制在國家電網(wǎng)公司寧波供電公司客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心以及其他一些企業(yè)的實踐發(fā)現(xiàn)，主要存在以下幾個問題：

1.基層管理者對精益計分制考核認識不足

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分管理者沒有充分認識到精益計分制考核對于改進管理工作的意義和價值，認為這是給自己增加的額外工作量，有抵觸情緒。只是迫于上級領(lǐng)導(dǎo)或人力資源管理部門的要求，才出臺考核辦法，有的加大了人為調(diào)整考核結(jié)果的力度，有的降低了考核結(jié)果與薪酬分配掛鉤的比例，最終使得這種考核辦法無法完全達到預(yù)期效果。

2.員工對精益計分制考核的抵觸問題

許多員工認為，精益計分制考核的實施動了自己的“奶酪”。未實施精益計分制考核之前，獎金一般平均分配，已經(jīng)固化成為固定薪酬，在這種情況下實施精益計分制考核并根據(jù)考核結(jié)果來分配獎金，就使得員工們認為是將原本屬于自己的那部分獎金拿出來去獎勵別人，從而產(chǎn)生了抵觸情緒。

3.精益計分制考核計分標準有待改進

一是計分標準項目數(shù)量龐大，事無巨細全部列入，致使實施考核成本太大；二是對不同工作任務(wù)的計分缺乏科學(xué)明確的量化標準，憑感覺設(shè)計計分標準，具有隨意性；三是不同工種之間存在著計分標準公平性問題；四是大多沒有考慮到完成質(zhì)量的問題；五是設(shè)計計分標準時普通員工參與不夠；六是缺乏對標準進行定期完善的機制。

4.沒有規(guī)范的精益計分制考核辦法

基層單位都設(shè)計了計分標準，但缺乏配套的考核辦法，或者是考核辦法不夠規(guī)范，過于簡單。

5.精益計分制考核結(jié)果應(yīng)用不夠規(guī)范

一般是根據(jù)員工考核得分來分配獎金，但存在兩個方面的問題：一是考核結(jié)果與獎金掛鉤比例太低，致使員工們對考核不重視，績效考核不能完全達到管理預(yù)期；二是不同類別員工的績效獎金基數(shù)存在著不合理的差距，使得員工們對績效考核和獎金分配的公平性提出了質(zhì)疑。

6.精益計分制考核辦法實施范圍問題

不少人認為，計分制考核辦法僅僅適用于生產(chǎn)部門，而不能應(yīng)用于管理部門。在實踐中，很多企業(yè)的生產(chǎn)部門實施精益計分制考核，而管理部門實施原有的考核辦法甚至是不考核，導(dǎo)致生產(chǎn)部門的員工們認為不公平。

三、改進精益計分制考核辦法的建議

1.提升管理者和員工對精益計分制的認識

中層和基層管理者是績效考核的主體，必須讓管理者認識到精益計分制考核的價值，它是管理的工具而不是工作任務(wù)，它能夠有效幫助管理者解決工作中的許多問題，是實行按勞分配原則的良好辦法，認真執(zhí)行精益計分制考核一定會得到大多數(shù)員工的支持。對于員工來說，精益計分制能夠清晰地計量其所做的工作，是功勞簿，多做工作、做好工作就會得到應(yīng)得的報酬。此外，管理者和員工都要認識到，不僅是獎金，還包括工資中的一些項目，本就應(yīng)該與考核結(jié)果掛鉤，原來沒掛鉤或掛鉤比例低說明管理中存在著平均主義傾向。根據(jù)精益計分制考核結(jié)果來對獎金進行分配，并不是動了誰的“奶酪”，而是回歸管理應(yīng)有的狀態(tài)，即不能再讓多做工作的人吃虧。

2.設(shè)計規(guī)范的精益計分制考核辦法

一種考核制度，不能只有考核標準而沒有考核辦法。在考核辦法中應(yīng)該明確規(guī)定考核的目的、對象、內(nèi)容、指標和標準、考核主體、考核周期、考核結(jié)果的計算、考核結(jié)果的應(yīng)用、績效溝通與績效改進、考核辦法的改進等內(nèi)容。

3.加強管理部門的績效考核管理

不論是出自管理部門自身管理工作的需要，還是為了維護企業(yè)績效管理的公平，管理部門都應(yīng)該加強自身的績效管理。精益計分制不僅可以應(yīng)用于生產(chǎn)部門，也可以應(yīng)用于管理部門，供電企業(yè)工作的重復(fù)性為實施精益計分制考核提供了條件。另外，管理部門也可以選擇其他方式，只要這種方式能夠衡量員工的工作數(shù)量和工作質(zhì)量即可。

4.規(guī)范精益計分制考核結(jié)果的應(yīng)用

隨著精益計分制計分標準的不斷完善以及員工們對這種考核方法的不斷適應(yīng)，應(yīng)該逐步加大考核結(jié)果與獎金分配的掛鉤力度。與此同時，要打破員工身份和崗位等級的界限，在部門或班組內(nèi)部按照員工月度和年度得分數(shù)量來分配獎金。一方面可以消除獎金分配的法律風(fēng)險，另一方面可以更好地調(diào)動員工工作的積極性。

5.變績效考核為績效管理

為不斷提升員工的績效，要注意完善加強績效溝通、績效診斷和績效改進環(huán)節(jié)，使績效管理成為提升員工績效的管理工具而不僅僅是獎金分配的依據(jù)。為此，要嚴格遵循公開公平原則，考核辦法、加分扣分標準、考核結(jié)果以及結(jié)果的應(yīng)用都要注意公開公示，要設(shè)立員工投訴渠道，接受意見反饋。[2]

四、工作任務(wù)計分標準的設(shè)計

實行精益計分制考核，工作任務(wù)計分標準的設(shè)計是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這就需要明確每項工作任務(wù)的分值，形成計分標準。工作任務(wù)計分標準的設(shè)計需要注意以下幾個問題：

1.工作任務(wù)計分標準設(shè)計步驟

第一，以部門或班組為單位成立工作任務(wù)計分標準設(shè)計小組。小組成員主要包括部門或班組負責(zé)人、班組長以及業(yè)務(wù)骨干。

第二，工作小組梳理出主要的日常工作任務(wù)，按照工作任務(wù)的性質(zhì)將部門或班組內(nèi)全部的工作任務(wù)進行分類，分析研究需要設(shè)計計分標準的工作任務(wù)或項目。考慮管理成本問題，工作任務(wù)不能過細、過多。值得獎勵和提倡的員工崗位職責(zé)以外的工作內(nèi)容，或者是某種工作沒有固定崗位來承擔(dān)，這種情況下可列入計分標準。如果把正常工作班內(nèi)崗位固定職責(zé)的工作都細化到計分項目里，實施起來比較麻煩?？梢钥紤]將一個正常的工作日作為一個計分項目。

第三，設(shè)計工作任務(wù)評價指標體系。這個指標體系是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對工作任務(wù)計分標準的設(shè)計具有決定性作用。

第四，根據(jù)工作任務(wù)評價標準對工作任務(wù)進行評價，形成工作任務(wù)計分標準。

第五，將工作任務(wù)計分標準提交部門領(lǐng)導(dǎo)審定后試行，根據(jù)試行情況修改完善。

2.工作任務(wù)評價指標體系設(shè)計

對工作任務(wù)進行評價，主要是評價員工完成工作任務(wù)所需要付出的勞動數(shù)量和技能要求。一般來說，需要考慮的主要因素包括工時消耗、工作責(zé)任、勞動強度、技能要求和工作條件。在工時定額管理比較科學(xué)規(guī)范的情況下，可以用工時定額來代替工時消耗。

工時定額是指在一定的技術(shù)和生產(chǎn)組織模式下，完成一項工作任務(wù)所需要的工作時間、準備時間、休息時間與生理需要時間的總和。工作責(zé)任是指工作過程中承擔(dān)的責(zé)任，反映工作的價值和員工完成工作時的心理狀態(tài)。工作強度是指工作過程中對員工身體的影響，反映員工的體力消耗和生理、心理緊張程度。技能要求是指在工作過程中對員工技術(shù)素質(zhì)方面的要求。工作條件是指工作的安全衛(wèi)生、艱苦舒適狀況以及工作的時點等，反映工作環(huán)境對員工身體及健康的影響程度。[3]評價指標分級情況如表1所示。

對工作任務(wù)進行評價時，除了工時定額指標外，還需要根據(jù)分級標準表將工作責(zé)任最大、工作強度最高、技術(shù)要求最高、工作條件最差的工作任務(wù)賦予30分，其他工作任務(wù)與得分最高的工作任務(wù)進行比較確定其每項指標得分；也可以采用兩兩比較的方法確定其排序后再賦予分值。

3.評價指標權(quán)重的設(shè)置

在不同企業(yè)或不同部門班組，不同指標對于工作任務(wù)計分影響程度不同，這就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況對指標進行權(quán)重設(shè)計。本文選擇熵值法進行權(quán)重設(shè)計。該方法的原則是：根據(jù)指標觀測值之間的差異程度來確定其重要程度，如果指標的數(shù)據(jù)差異不大，則反映該指標對評價系統(tǒng)所起的作用不大，其權(quán)重系數(shù)也就相對較小。這種方法相對客觀，能獲得較高的滿意度。[4]具體計算步驟如下：

（1）初建評價指標矩陣。工作任務(wù)計分標準設(shè)計小組選擇具有代表性的工作任務(wù)，根據(jù)指標分級標準表，進行打分，得出指標原始數(shù)據(jù)矩陣D，如公式（1）所示。

（1）

D=

其中，m為評價指標數(shù)量，n為評價對象數(shù)量。

（2）計算第j項指標第i個評價對象的特征比重或貢獻度Pij。

，j = 1，2，…，m （2）

其中，i表示第i個評價對象，j表示第j個指標。

（3）計算第j項指標的信息熵為ej。

，j = 1，2，…，m （3）

式中，常數(shù)K與評價對象個數(shù)n有關(guān)，K=1/ln n。

（4）計算指標的差異性系數(shù)gj。

，j = 1，2，…，m （4）

（5）最后計算得到各個指標的權(quán)重系數(shù)Wj。

，j = 1，2，…，m （5）

4.工作任務(wù)計分標準值的計算

根據(jù)工作任務(wù)計分指標及標準表給某項工作任務(wù)打分后，可以采用公式（6）來計算工作任務(wù)計分標準值。

（6）

，i= 1，2，…，n

五、精益計分制考核的實施與改進

第一，實施精益計分制考核，需要注意考核工作任務(wù)完成的質(zhì)量?？梢酝ㄟ^設(shè)定工作完成質(zhì)量系數(shù)來達到此目的。根據(jù)工作任務(wù)完成情況是否及時、是否達到要求，分為優(yōu)秀、良好、合格以及不合格。優(yōu)秀的質(zhì)量系數(shù)為1.2，良好的質(zhì)量系數(shù)為1.1，合格的質(zhì)量系數(shù)為1，而不合格的質(zhì)量系數(shù)最高為0，嚴重時可為-2。計算辦法如公式（7）所示。

完成的工作任務(wù)得分=該工作任務(wù)計分標準×工作質(zhì)量系數(shù) （7）

第二，多人共同完成一項工作任務(wù)，需要根據(jù)員工在工作中承擔(dān)的角色來分配該任務(wù)計分?？梢园凑粘袚?dān)任務(wù)的角色設(shè)置不同的角色系數(shù)，每項任務(wù)的角色系數(shù)合計為1。計算辦法如公式（8）所示。

員工每人得分=該工作任務(wù)的計分標準×角色系數(shù) （8）

第三，工作任務(wù)計分標準是在當前工作條件和技術(shù)標準下確定的，如果工作環(huán)境和生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了變化，績效計分標準也要隨之改變。此外，還需要根據(jù)執(zhí)行過程中員工對于不同工作任務(wù)的行為反映以及征求意見來調(diào)高或降低某些任務(wù)的計分標準。定期對績效計分標準進行修訂以及精益計分制的動態(tài)管理，才能充分衡量出工作任務(wù)的真正內(nèi)在價值，才能充分調(diào)動員工的積極性。

六、結(jié)論

精益計分制考核方法符合供電企業(yè)的實際情況，在國家電網(wǎng)公司寧波供電公司客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心生產(chǎn)部門績效考核實踐中取得了初步的成效。在實施精益計分制考核的過程中，一定要加強宣傳和溝通，解決管理者和員工的認識問題，要注意采用科學(xué)的方法來組織基層員工公平合理設(shè)置計分標準，這個計分標準還需要在實踐中根據(jù)員工的行為反映不斷修改完善。需要指出的是，本文主要以生產(chǎn)部門為例來論述精益計分制考核辦法，該辦法在管理部門實施時所面臨的問題具有另外的特點，尤其是計分標準的設(shè)置還有很大的不同，需要因地制宜、靈活處理。

參考文獻：

[1]李開海，趙坤，林楠.班組“工作計分制”考核方法研究[J].商場現(xiàn)代化，2008，216（12）：93-94.

[2]劉琳，余順坤，吳軼群.基于熵值法的電力企業(yè)二元績效計分制考核模型研究[J].華北電力大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2012，（2）：74-78.

經(jīng)濟糾紛問題范文第4篇

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；經(jīng)濟管理；問題；應(yīng)對措施

一、新時期強化企業(yè)經(jīng)濟管理的必要性

在多元化的市場環(huán)境下，強化企業(yè)經(jīng)濟管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的發(fā)展之舉，對于提高企業(yè)經(jīng)濟與社會效益、提升企業(yè)市場競爭力具有十分重要的作用。那么，具體而言，強化企業(yè)經(jīng)濟管理的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.強化企業(yè)經(jīng)濟管理是基于企業(yè)經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變的需求

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善，以企業(yè)為主體的市場競爭逐漸強調(diào)企業(yè)強化經(jīng)濟管理的必要性。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，逐步建立起開放型的管理模式，以更好的契合企業(yè)經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型對企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的需求。

2.強化企業(yè)經(jīng)濟管理是基于經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的需求

在改革開放大發(fā)展的背景之下，我國經(jīng)濟增長方式已由傳統(tǒng)的粗放型向集約型方向轉(zhuǎn)變。這樣一來，現(xiàn)代企業(yè)需要基于經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變粗放式的企業(yè)管理模式。通過創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，最大程度的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.強化企業(yè)經(jīng)濟管理是基于知識經(jīng)濟發(fā)展的需求

知識經(jīng)濟的發(fā)展，強調(diào)企業(yè)在管理的過程中，應(yīng)強化信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是加快信息的傳遞與反饋速度。并且，強調(diào)以人為本，更新知識結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變思維方式，為企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境，以更好地契合當前知識經(jīng)濟的發(fā)展要求。

二、企業(yè)經(jīng)濟管理中存在的問題

改革是現(xiàn)代企業(yè)基于市場環(huán)境、推動可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。但是，在企業(yè)經(jīng)濟管理的過程中，仍存在諸多的現(xiàn)實問題，尤其是管理制度不完善、人力資源問題突出、管理組織滯后等問題，在很大程度上弱化了企業(yè)經(jīng)濟管理的作用。

1.企業(yè)管理制度不完善，過分注重短期目標

新的市場環(huán)境、多元化的競爭元素，強調(diào)企業(yè)管理制度創(chuàng)新的必要性。但是，諸多企業(yè)的管理理念滯后，管理制度強調(diào)短期目標實現(xiàn)的重要性。于是，企業(yè)在審核、控制等方面，過于拘泥傳統(tǒng)，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，一些企業(yè)的管理制度流于形式，存在“無人監(jiān)管、無人執(zhí)行”的現(xiàn)實尷尬，部門之間責(zé)權(quán)不明確、業(yè)績考核走形式等問題，嚴重削弱了企業(yè)管理制度的效力，給企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展帶來較大負面影響。

2.企業(yè)人力資源問題突出，人力資源管理陷入困境

從實際而言，企業(yè)人力資源問題相對比較突出，其中主要集中在三個方面：一是企業(yè)人員流動頻繁，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展造成影響；二是缺乏有效地人力資源管理與開發(fā)，企業(yè)人力資源難以整合與提升；三是尚未建立完善的激勵機制與績效評估機制，于是職工的積極性、創(chuàng)造性難以有效激發(fā)，不利于企業(yè)經(jīng)濟效益的獲取。

3.企業(yè)管理組織滯后，管理模式局限性突出

當前，一些企業(yè)組織管理滯后，集中表現(xiàn)為：（1）企業(yè)管理組織模式單一，在信息化市場背景下，企業(yè)缺乏對市場發(fā)展變化的重視；（2）企業(yè)各部門職責(zé)權(quán)不明確，組織管理交叉，于是導(dǎo)致信息流通與反饋不順暢，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策造成較大影響；（3）傳統(tǒng)管理模式的局限性問題突出，尤其是粗放型管理模式造成企業(yè)盲目擴大規(guī)模，在謀求短期經(jīng)濟效益的過程中，逐步將企業(yè)帶入發(fā)展的死胡同。

三、強化企業(yè)經(jīng)濟管理的應(yīng)對措施

面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境，強化企業(yè)經(jīng)濟管理的必要性顯露無疑。但如何強化并創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟管理呢？在筆者看來，要始終堅持以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷地完善管理制度、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、健全法人治理結(jié)構(gòu)。具體而言，主要在于：

1.堅持以理念創(chuàng)新為導(dǎo)向，營造良好的企業(yè)經(jīng)濟管理氛圍

滯后的管理理念顯然無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，依托理念創(chuàng)新為導(dǎo)向下的經(jīng)濟管理，更契合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。首先，企業(yè)應(yīng)強化經(jīng)濟管理的重視，充分肯定其在企業(yè)發(fā)展中的重要作用?；诹己玫乃枷胍龑?dǎo)，更有助于企業(yè)創(chuàng)新管理理念，逐步以集約化經(jīng)營為主體，優(yōu)化并調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟管理；其次，企業(yè)管理的內(nèi)涵集中體現(xiàn)在企業(yè)文化之中，無論是對于企業(yè)管理層，還是普通職工，都在一定程度上決定了其思維模式與行為方式。于是，注重企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境，促使企業(yè)又好又快的健康發(fā)展。

2.堅持“以人為本”，完善企業(yè)經(jīng)濟管理制度

以人為本是管理的核心，也是進一步完善企業(yè)經(jīng)濟管理制度的重要理念支撐。制度的有效性不僅在于形成有效的約束力，更在于更好地疏導(dǎo)，確保人力資源的有效管理與開發(fā)。首先，樹立以人為本的管理理念，始終以職工的切身權(quán)益為工作的出發(fā)點與落腳點；其次，建立人才培養(yǎng)與引進機制，提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)；再次，創(chuàng)新激勵機制?；谄髽I(yè)自身與職工的需求，堅持公平、公正的原則，不斷挖掘職工的潛在價值。

3.調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，健全法人治理結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)契合市場發(fā)展的內(nèi)部需求，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。對此，企業(yè)要強化組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)垂直多層管理的結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)經(jīng)濟管理的效率。此外，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間的責(zé)權(quán)更加明確且相互制約，從本質(zhì)上有有助于維護所有者的合法權(quán)益。

參考文獻：

經(jīng)濟糾紛問題范文第5篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟視角；大學(xué)生；就業(yè)問題；分析

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）08-006-01

一、大學(xué)生就業(yè)面臨問題分析

從經(jīng)濟視角進行分析，大學(xué)生是人力資源生產(chǎn)和再生產(chǎn)的共同品，是促進社會經(jīng)濟發(fā)展的新生希望，大學(xué)生就業(yè)，代表著其將進入消費過程。在經(jīng)濟環(huán)境下，產(chǎn)品能否進入消費階段必須要滿足兩大方面的條件：人力資源對產(chǎn)品的需求；二是人力資源必須給產(chǎn)品主體提供有效供給。只有滿足這兩個條件，通過大學(xué)生和事業(yè)用人單位之間的雙向選擇，達到雙方的統(tǒng)一，才能實現(xiàn)大學(xué)生的就業(yè)。

（一）供給方面

大學(xué)生作為市場經(jīng)濟體系人力資源共計的一大來源，而隨著高校擴招，中國當代大學(xué)生在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量上與市場企業(yè)用人單位的要求存在一定的差距，供求關(guān)系的不協(xié)調(diào)是大學(xué)生就業(yè)失衡的直接原因。首先從大學(xué)生總量方面進行分析。一方面是因為高校擴招，每年我國高校畢業(yè)生數(shù)量日益增長。另一方面是社會生產(chǎn)崗位持平或略有增長，無法滿足高校畢業(yè)生的就業(yè)需求，形成了我國大學(xué)生就業(yè)難局面，應(yīng)屆大學(xué)生每年都持續(xù)上漲，大學(xué)生就業(yè)與生產(chǎn)崗位的矛盾日益突出。其次是從大學(xué)生結(jié)構(gòu)方面進行分析。社會經(jīng)濟體系架構(gòu)發(fā)生變化，大學(xué)生的思想觀念與知識技能等跟不上經(jīng)濟發(fā)展變化步伐，無法滿足市場發(fā)展需求，造成勞動力供給不平衡，很多崗位缺少知識過硬的專業(yè)人才，職位空缺與失業(yè)局面緊張。再次是從大學(xué)生質(zhì)量方面進行分析。大學(xué)生的綜合素質(zhì)對他們的就業(yè)有著一定程度的影響作用，很多大學(xué)生的就業(yè)難并不是因為缺少相關(guān)的就業(yè)機遇而是因為他們自身的綜合素質(zhì)無法滿足用人單位的需求。本身綜合素質(zhì)的缺乏和對市場經(jīng)濟發(fā)展適應(yīng)能力弱化，是降低大學(xué)生就業(yè)機會的一大影響因素。

（二）需求方面

經(jīng)濟市場對大學(xué)生的需求取決于產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的發(fā)展狀況，以及企業(yè)未來的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，如果企業(yè)對勞動力有一定的需求是不會出現(xiàn)就業(yè)難現(xiàn)象的。人力資源對勞動力的需求是影響大學(xué)生就業(yè)的間接原因。一是經(jīng)濟增長為大學(xué)生提供的就業(yè)崗位數(shù)量不多。在第一、二、三產(chǎn)業(yè)架構(gòu)中，第三產(chǎn)業(yè)是提供就業(yè)崗位的主要來源。據(jù)1月20日，國家統(tǒng)計局2013年國民經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，第三產(chǎn)業(yè)增加值262204億元，增長8.3%。第三產(chǎn)業(yè)的比重雖然呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢，但是上升幅度不大，為大學(xué)生提供的就業(yè)崗位有限。二是私營企業(yè)對大學(xué)生的需求積極性低落。私營企業(yè)業(yè)主認為大學(xué)生是天之驕子，缺乏技術(shù)技能和工作經(jīng)驗，對工資待遇要求嚴苛，因此他們寧愿把眼光放在一些有技術(shù)經(jīng)驗的低學(xué)歷下崗員工身上，以降低企業(yè)的發(fā)展風(fēng)險和支出成本。三是經(jīng)濟落后地區(qū)對大學(xué)生的需求量少。在我國的中西部地區(qū)、城鎮(zhèn)地區(qū)等經(jīng)濟落后區(qū)域，由于地方經(jīng)濟發(fā)展水平不高，地方財政緊缺，很多企業(yè)都會招聘一些低學(xué)歷的廉價勞動力，沒有吸納大學(xué)生的傾向。而大學(xué)生方面也會對地區(qū)經(jīng)濟落后產(chǎn)生排斥，不愿意到這些地區(qū)就業(yè)，造成地區(qū)發(fā)展滯后與大學(xué)生就業(yè)難的雙難局面。

二、解決大學(xué)生就業(yè)問題的可行性建議

根據(jù)大學(xué)生就業(yè)方面存在的問題，下面從大學(xué)生自身、學(xué)生與社會三個角度出發(fā)，提出相應(yīng)的可行性建議。

（一）大學(xué)生方面

在經(jīng)濟市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，企業(yè)對大學(xué)生的發(fā)展要求也在不斷更新著。作為一名新時代的大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變自身的就業(yè)觀念，以客觀的態(tài)度對自身進行分析，掌握社會的發(fā)展動態(tài)。從職業(yè)觀進行轉(zhuǎn)變，放低就業(yè)門檻，把握好就業(yè)機會。其次要充實自身，不斷提供自身技能技術(shù)水平。再次是踴躍參加各項社會實踐活動，從活動中積累經(jīng)驗，提高自己的交流能力，并在交流中學(xué)習(xí)其他人的優(yōu)點，做到取長補短，以提高自身的綜合素質(zhì)。

（二）學(xué)校方面

隨著高校的擴招，大學(xué)生的數(shù)量不斷上升，大學(xué)生畢業(yè)也就意味著失業(yè)的壓力不斷地打壓著學(xué)生。因此學(xué)校首先應(yīng)該設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)咨詢部，對就業(yè)迷茫的大學(xué)生進行指導(dǎo)，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，走出壓力誤區(qū)，培養(yǎng)先就業(yè)再擇業(yè)意識。其次是通過多途徑去拓展頂崗實習(xí)崗位。一是引企入校：在社會迅猛發(fā)展的今天，學(xué)校不能處于被動地位，要化被動為主動，主動聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，把企業(yè)引入學(xué)生，拓展學(xué)生的頂崗實習(xí)崗位，讓學(xué)生有更多的選擇。二是建立和發(fā)展與學(xué)校所設(shè)立專業(yè)相關(guān)的這些公眾的良好關(guān)系，為他日學(xué)生實習(xí)崗位的需要打下良好的營銷關(guān)系。三重視互聯(lián)網(wǎng)等新的渠道推動學(xué)生就業(yè)：隨著信息科學(xué)與技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域中去了，互聯(lián)網(wǎng)上招聘信息的多樣性和廣泛性，對于大學(xué)生的就業(yè)選擇具有一定的參考作用。

綜上所述，從目前各大高校擴招的趨勢，大學(xué)生就業(yè)問題在短期之內(nèi)是難以解決的，這將是經(jīng)濟時代的一場持久戰(zhàn)。從根本上看，保證中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，不斷提供就業(yè)崗位，才是解決大學(xué)生就業(yè)問題的關(guān)鍵所在。

參考文獻：