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企業(yè)文化建設(shè)研究1

摘要：企業(yè)文化作為企業(yè)的核心要素資源，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生直接影響，對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。以曹妃甸港集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)為例，通過剖析內(nèi)部文化建設(shè)特點(diǎn)，探究通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；發(fā)展創(chuàng)新

曹妃甸港集團(tuán)抵住了起伏不定市場(chǎng)大潮和新冠肺炎疫情的沖擊，所屬碼頭年度運(yùn)量連續(xù)突破億噸大關(guān)，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)凸顯。2020年以來，與寧波舟山港集團(tuán)成立中國(guó)港口圈首個(gè)港口工匠創(chuàng)新聯(lián)盟，成為工信部中小企業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)基地，并在中國(guó)西部國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、2020中國(guó)海洋經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)、第七屆中國(guó)國(guó)際物流發(fā)展大會(huì)中精彩亮相，被授予2020年度全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)。這些成績(jī)的取得，得益于對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視，得益于機(jī)制體制創(chuàng)新，得益于企業(yè)文化與港口發(fā)展緊密銜接與高度融合。

一、企業(yè)文化認(rèn)知

傳統(tǒng)概念認(rèn)為，企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要、最廣泛的因素，是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的共同理想追求、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范的總和。對(duì)共同體而言，企業(yè)文化的本質(zhì)是一個(gè)單位的集體人格，是全體成員遵循共同價(jià)值觀，并形成了特定的交往行為習(xí)慣。對(duì)個(gè)體而言，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。它反映出一種雙向互動(dòng)性，一方面是企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，另一方面是員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。體現(xiàn)了物質(zhì)和文化相互作用、相互影響的力量。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和高質(zhì)量發(fā)展離不開物質(zhì)的、精神的乃至文化的交互作用，甚至一些情況下，文化分量占比會(huì)更突出。基于時(shí)代特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展壯大的重要先決條件，但制度并不能完全覆蓋和衍射全部企業(yè)行為。對(duì)員工來說，與企業(yè)建立了規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系，自然要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在制度的約束和框架內(nèi)實(shí)施個(gè)人行為，這是必須遵循的“硬杠杠”。但大多數(shù)情況下，其管理行為更體現(xiàn)出文化滲透的情形，文化的影響力如影隨形。比如，管理者可以要求其下屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成既定的工作任務(wù)，但對(duì)其完成的質(zhì)量和完美程度卻無法予以量化規(guī)定。怎樣啟發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心、真心實(shí)意地履職盡責(zé)，高效高質(zhì)完成工作任務(wù)，這就不是單純靠管理手段和硬性制度約束所能達(dá)成的，必須引入文化因素，通過精神激勵(lì)和引導(dǎo)來解決。因此，我們不難理解，企業(yè)文化已成為加強(qiáng)企業(yè)管理的催化劑。企業(yè)從起步設(shè)立到規(guī)范運(yùn)行，再到做大做強(qiáng)，每一步的發(fā)展都離不開員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、忠誠(chéng)和付出，企業(yè)管理者必須一手抓基礎(chǔ)管理，一手抓文化建設(shè)，建立起一套基于自身發(fā)展定位的文化體系，并使員工“內(nèi)化于心、外化于行”，才能形成強(qiáng)大的向心力、推動(dòng)力，使員工厚植起對(duì)本企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感、存在感，進(jìn)而助推企業(yè)上下形成勠力同心、攻堅(jiān)克難、追求卓越的群體合力。因此，從這個(gè)意義上而言，企業(yè)文化也可以稱為一個(gè)強(qiáng)力的發(fā)展“助推器”。

二、制約企業(yè)文化要素探究

企業(yè)文化反映的是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期積累和形成的內(nèi)在特質(zhì)，受多重因素的影響，彼此間相互作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有必要對(duì)其主要因素進(jìn)行分析和探究。

1.政治因素。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記著眼于新的時(shí)代特征及當(dāng)代國(guó)有企業(yè)發(fā)展形勢(shì)要求，對(duì)加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)做出一系列重要指示批示，為把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)厚植為國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)指明了方向。堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的脈絡(luò)傳承和重要價(jià)值遵循，是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，也是國(guó)有企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。這就好比要將企業(yè)打造成“百年老店”，就好比建設(shè)一座大廈，必然要打好地基，地基不穩(wěn)，將直接影響大廈的整體質(zhì)量和穩(wěn)固性。企業(yè)文化建設(shè)同樣要堅(jiān)持“紅”的底色，自始至終將國(guó)企黨建貫徹全部過程，把“紅色教育”作為培根鑄魂的一項(xiàng)常態(tài)化工作來抓，抓出成效，抓出特色。

2.經(jīng)濟(jì)因素。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。企業(yè)作為一個(gè)盈利性組織而組建，并成為一個(gè)社會(huì)組織，良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存發(fā)展和不斷壯大的先決條件，因此，經(jīng)濟(jì)因素是企業(yè)安身立命和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要先決條件，也是鍛造企業(yè)文化的“四梁八柱”。與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的員工時(shí)刻感受著企業(yè)的發(fā)展“脈動(dòng)”和趨勢(shì)走向，對(duì)企業(yè)當(dāng)下階段的狀況有很直接的認(rèn)知?？梢钥隙ǖ氖?，只有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持旺盛的活力，有著可觀的經(jīng)濟(jì)效益，才能讓員工感到踏實(shí)、有依靠，進(jìn)而不斷增強(qiáng)奮斗進(jìn)取的信心和勇氣，讓企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的后勁。因此，經(jīng)濟(jì)因素是企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要前提，是廣大員工投身企業(yè)并愿意為其努力工作的重要因素。從這個(gè)意義上來說，要保持本企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造人力資源流入的“洼地”和人才創(chuàng)新創(chuàng)效的“高地”，就一定要把提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，讓廣大員工的自身利益得到保障，增強(qiáng)員工的幸福感、獲得感。

3.愿景因素。愿景是集合所有成員智慧成果，體現(xiàn)組織整體意志，代表組織內(nèi)成員最大利益，進(jìn)而由全體成員共同遵循、共同奮斗的總目標(biāo)，反映了組織內(nèi)成員集體意愿的最大“公約數(shù)”。因此，共同愿景就代表了企業(yè)發(fā)展的“大方向”，這客觀上要求全體員工無一例外地對(duì)此抱有信念，并自發(fā)自愿地將企業(yè)的目標(biāo)作為個(gè)人為之奮斗和努力的大方向、總定位。4.環(huán)境因素。廣大員工置身企業(yè)發(fā)展的環(huán)境中，企業(yè)的一草一木自然是“硬環(huán)境”，往往給人以最直觀的感受；而企業(yè)的思想觀念、文化氛圍、機(jī)制體制等人文“軟環(huán)境”則會(huì)給人以內(nèi)心的沖擊。因此，兩種有形、無形的環(huán)境都對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行雙重作用和影響，而企業(yè)文化又將反哺環(huán)境，給外圍環(huán)境留下深刻的印記、符號(hào)。

三、對(duì)實(shí)施企業(yè)文化工程建設(shè)的再探索

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)內(nèi)部多種因素相互作用的綜合結(jié)果。多年來，曹妃甸港集團(tuán)秉承“誠(chéng)信和諧務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，運(yùn)用物質(zhì)和精神手段持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，緊抓四個(gè)著力點(diǎn)———政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、愿景因素、環(huán)境因素，不斷增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，并以此形成促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浩瀚洪流。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，我們著力推進(jìn)黨建喚力、經(jīng)濟(jì)發(fā)力、愿景聚力、產(chǎn)改促力“四大工程”。

1.黨建喚力。加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是“講政治”的最突出表現(xiàn)。多年來，公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，抓好統(tǒng)籌謀劃，扛起從嚴(yán)治黨“責(zé)任旗”，積極倡導(dǎo)“紅色”主題文化，通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”“兩學(xué)一做”“不忘初心、牢記使命”等主題教育，特別是2021年開展的慶祝建黨100周年系列活動(dòng)和黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，確保黨的建設(shè)持續(xù)走深走實(shí)，將“紅色基因”焊接在企業(yè)發(fā)展的“鐵軌”上。黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展以來，公司黨委印發(fā)了《開展黨史學(xué)習(xí)教育暨慶祝建黨100周年系列活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了年度黨建工作任務(wù)，涉及主題征文、觀看紅色映像電影、打卡學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)100天、赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)等內(nèi)容。黨委理論學(xué)習(xí)中心組帶頭開展學(xué)習(xí)、讀書、宣講活動(dòng)，確保黨史學(xué)習(xí)教育全年不斷線、持續(xù)往深走，公司各基層黨組織已開展黨史學(xué)習(xí)60余次，覆蓋1000余人次。公司黨委組織召開了“慶祝建黨100周年暨‘七一’表彰大會(huì)”，以歌唱紅歌的形式向黨的百年華誕獻(xiàn)禮，同時(shí)對(duì)先進(jìn)基層黨組織及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。與此同時(shí)，公司黨委班子堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)重要活動(dòng)，制定了“我為員工群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，梳理形成了“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，涉及職工福利、客戶服務(wù)、困難幫扶、教育培訓(xùn)等各領(lǐng)域12項(xiàng)具體內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。尤其是緊抓意識(shí)形態(tài)工作不放松，將意識(shí)形態(tài)工作情況納入黨建工作要點(diǎn)、宣傳思想文化工作要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)工作與黨建工作、中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。卓有成效的黨建工作，為培植守正創(chuàng)新的企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)政治基礎(chǔ)和紅色底蘊(yùn)，成為凝心聚力的強(qiáng)大思想源泉。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)力。企業(yè)與員工個(gè)人是相互依存關(guān)系，所謂“大河有水小河滿，小河無水大河干”。經(jīng)濟(jì)因素?zé)o論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都起到至關(guān)重要的調(diào)節(jié)作用，是生存發(fā)展的先決條件。經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，它的保障和提升奠定企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也直接影響著企業(yè)文化的進(jìn)步繁榮。在經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)力，就是要堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一手抓員工的個(gè)人激勵(lì)。多年來，曹妃甸港集團(tuán)注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，并以此回報(bào)股東、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)員工。從2007年成立以來，公司立足于以碼頭吊裝業(yè)務(wù)為主的“五大板塊”協(xié)調(diào)發(fā)展，港口泊位數(shù)量達(dá)28個(gè)，總資產(chǎn)達(dá)265億元；貨物吞吐量保持“1,3,5,7,9”跨越式增長(zhǎng)，8年間，實(shí)現(xiàn)了吞吐量從0到億噸的突破；12年間，實(shí)現(xiàn)了泊位從5萬噸級(jí)到40萬噸級(jí)重載直航的跨越；推動(dòng)曹妃甸港邁入4億噸單體港行列，為唐山港貨物吞吐量躍居全國(guó)沿海港口第二位做出了重要貢獻(xiàn)。如何處理好企業(yè)利益相關(guān)者之間的利益分配關(guān)系是企業(yè)維持和諧發(fā)展所必須解決的關(guān)鍵問題之一。公司堅(jiān)持以績(jī)效管理為抓手，通過有效的薪酬管理強(qiáng)化組織整體的薪酬體系建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司薪酬的合法性以及相對(duì)公平性、合理性和有效性，既滿足員工的個(gè)人利益，又滿足組織的目標(biāo)和利益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織雙贏的局面。當(dāng)前薪酬體系多種多樣，如何因地制宜、形成適合自身發(fā)展實(shí)際的薪酬管理模式是專家學(xué)者與各級(jí)組織紛紛探究的問題。我們?cè)谶^往的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際中，立足崗位價(jià)值分析與績(jī)效提升愿景，充分借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)薪酬管理模式，依托需求層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等管理理論，在崗位績(jī)效工資制薪酬體125系的基礎(chǔ)上，引入寬帶薪酬體系價(jià)值理念，通過二者的有機(jī)融合形成基于崗位績(jī)效工資制的寬帶薪酬體系。該體系由崗位工資、績(jī)效工資、津補(bǔ)貼、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)四個(gè)基本單元組成，在初創(chuàng)的扁平化知識(shí)型組織中經(jīng)過充分的崗位價(jià)值評(píng)估、崗位分類及崗位說明書對(duì)應(yīng)，基于員工個(gè)人能力和勝任力模型，結(jié)合經(jīng)典管理理念及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)形成，經(jīng)過近五年的推行及修訂完善，一定程度上破解了薪酬管理中普遍存在的不足，實(shí)現(xiàn)了組織績(jī)效期望及戰(zhàn)略目標(biāo)，是一次突破性的管理創(chuàng)新與實(shí)踐，有效激勵(lì)了員工的崗位能力提升與績(jī)效創(chuàng)造，激發(fā)了員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)了利益分配的合理化，促進(jìn)了組織戰(zhàn)略的可持續(xù)實(shí)現(xiàn)。

3.愿景聚力。企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)是集合企業(yè)凝聚力的根本遵循。企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)只有做到既代表企業(yè)的整體利益，又迎合員工的個(gè)人利益，成為企業(yè)與員工共同認(rèn)可的目標(biāo)，那么，企業(yè)凝聚力才真正體現(xiàn)了上下共同的價(jià)值認(rèn)同。否則，即便付出再多的努力，投入再多的資源，也難以起到很好的效果，難以達(dá)成最終的目標(biāo)。在凝聚力建設(shè)方面，我們重點(diǎn)找準(zhǔn)兩大抓手，一方面抓企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)，另一方面抓員工的成長(zhǎng)建設(shè)。在企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)方面，重在讓員工有方向感、使命感。我們堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”相結(jié)合，集聚多方力量和智慧形成了曹妃甸港高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和“十四五”發(fā)展規(guī)劃，把曹妃甸港建設(shè)成為“服務(wù)重大國(guó)家戰(zhàn)略的能源原材料主樞紐港”、打造“一流洋港企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，研究搞活基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。按照責(zé)權(quán)利相匹配的原則，放寬搞活基層作業(yè)公司管理，建立“小機(jī)關(guān)、大生產(chǎn)”的強(qiáng)作業(yè)公司管理模式，解決管理層級(jí)過多、責(zé)任不清晰、基層積極性不高的問題，該下放的權(quán)力全部下放到位，確保各類管理要素和資源向生產(chǎn)一線傾斜和靠攏。分公司落實(shí)模擬法人制度，真正做到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，最大限度調(diào)動(dòng)分公司的作業(yè)積極性，確保完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。在員工的個(gè)人成長(zhǎng)方面，為之搭建更加廣闊的個(gè)人進(jìn)步通道。公司持續(xù)健全完善現(xiàn)代職業(yè)教育體系，構(gòu)建終身職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制，最終成就員工個(gè)人價(jià)值。成功與區(qū)域重點(diǎn)高校簽訂校企合作協(xié)議書，深入推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合。廣泛搭建產(chǎn)業(yè)工人教育培訓(xùn)“立交橋”，成立曹妃甸港職工教育培訓(xùn)中心，擇優(yōu)選拔內(nèi)訓(xùn)師，深入開展各類專題培訓(xùn)。統(tǒng)籌高技能人才培養(yǎng)工作，制定并印發(fā)了高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案、職業(yè)技能提升行動(dòng)實(shí)施方案等多項(xiàng)制度，編制高技能人才培養(yǎng)工作要點(diǎn)與規(guī)劃綱要，成功推薦省、市拔尖人才和第三層次人才2名。深化技能人才評(píng)價(jià)制度改革，持續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)薪酬福利與學(xué)歷、技能、職稱、業(yè)績(jī)等掛鉤，職工大專及以上學(xué)歷占比94.8%；公司成功獲批省職業(yè)技能認(rèn)定試點(diǎn)企業(yè)與市級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地，成立“技能大師工作室”2個(gè)，培育省市級(jí)狀元4名、省能工巧匠3名、技術(shù)能手40余名，全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者1名。

4.產(chǎn)改促力。企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也是影響凝聚力的重要因素。在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，影響環(huán)境的最重要因素就是員工。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革，落實(shí)產(chǎn)業(yè)工人思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、素質(zhì)提升、地位提高、隊(duì)伍壯大等改革措施，造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的宏大產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。曹妃甸港集團(tuán)將產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)作為全面創(chuàng)優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要抓手，以此打造具有曹妃甸港特色的企業(yè)人文環(huán)境。多年來，曹妃甸港集團(tuán)持續(xù)健全產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革支撐保障體系，推進(jìn)完善以職代會(huì)為主要形式的民主決策機(jī)制，從源頭處參與職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，依法審議通過與職工切身利益相關(guān)的制度60余項(xiàng)。尊重職工的主人翁地位，暢通產(chǎn)業(yè)工人參政渠道，先后成功推選全國(guó)工會(huì)代表2名，省級(jí)工會(huì)代表1名，市區(qū)級(jí)黨代表、政協(xié)委員6名，全國(guó)人大代表1名。

將創(chuàng)新作為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)效，以課題的研究組、交流的工作站、學(xué)習(xí)的好平臺(tái)為依托，充分發(fā)揮創(chuàng)新工作室的輻射帶動(dòng)作用和強(qiáng)大孵化作用，累計(jì)完成創(chuàng)新成果300余項(xiàng)，正在申請(qǐng)國(guó)際專利1項(xiàng)，獲批專利63項(xiàng)，其中發(fā)明專利12項(xiàng)。其中礦石碼頭公司成功獲批高新技術(shù)企業(yè)；弘毅碼頭分公司創(chuàng)新“車輪丈量”管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升；通用碼頭分公司改進(jìn)件雜船舶接卸工藝，船舶作業(yè)效率提升42%。持續(xù)開展季節(jié)性、固定性、創(chuàng)新性的慰問幫扶工作，疫情期間第一時(shí)間關(guān)心關(guān)愛一線職工，為室外監(jiān)測(cè)點(diǎn)職工送上慰問品。關(guān)注職工身心健康，持續(xù)深化“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，定期組織職工進(jìn)行健康體檢并及時(shí)組織健康知識(shí)講座；以基層性、群眾性、趣味性為目標(biāo)，每年實(shí)現(xiàn)了春節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等20余項(xiàng)節(jié)日慶?；顒?dòng)的常辦常新，職工獲得感、幸福感、安全感與日俱增，公司被評(píng)為全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。

作者:李志坤 單位:曹妃甸港集團(tuán)有限公司

企業(yè)文化建設(shè)研究2

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成，加之日益復(fù)雜動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境，越來越多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到組織學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略意義，并加大了對(duì)知識(shí)管理與員工培訓(xùn)的投入與力度，社交媒體技術(shù)在各行各業(yè)的滲透，使得員工學(xué)習(xí)方式發(fā)生重大改變，其作為支持微型學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)平臺(tái)，能夠讓員工根據(jù)自身需求隨時(shí)隨地獲取信息和知識(shí)，由此產(chǎn)生的碎片化學(xué)習(xí)現(xiàn)象成為熱議話題，但卻還沒有受到企業(yè)足夠的關(guān)注。在實(shí)踐中，盡管員工對(duì)于碎片化學(xué)習(xí)方式頗為熱衷，但企業(yè)管理者對(duì)這種學(xué)習(xí)模式認(rèn)知不足，沒能發(fā)揮出碎片化學(xué)習(xí)的價(jià)值。

1　碎片化學(xué)習(xí)的定義與特征

1.1碎片化學(xué)習(xí)的涵義“碎片化”，其英文為(Fragmentation)，這個(gè)詞一開始用于對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的描述，即從現(xiàn)代轉(zhuǎn)向后現(xiàn)代的社會(huì)轉(zhuǎn)型，意指將完整的東西打破而形成諸多零碎的小塊，強(qiáng)調(diào)“非線性”“開放性”和“解構(gòu)性”等[1]。而到了信息時(shí)代，隨著各類新興技術(shù)的發(fā)展，各種便攜智能設(shè)備與社交平臺(tái)的日漸普及，“碎片化”這一概念也隨之融入學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并在實(shí)踐中逐漸轉(zhuǎn)向熱捧。碎片化學(xué)習(xí)指的是學(xué)習(xí)者利用碎片化時(shí)間、碎片化資源及碎片化媒體等形式開展的一種非正式學(xué)習(xí)，具有不受時(shí)間、空間及平臺(tái)限制的特點(diǎn)[2]。而隨著后疫情時(shí)代的到來，在疫情沖擊下，人們學(xué)習(xí)需求仍持續(xù)高漲，微信、微博等社交媒體的普及、抖音等短視頻平臺(tái)的興起，海量信息觸手可及，碎片化學(xué)習(xí)這種新型的學(xué)習(xí)方式更是越發(fā)受到人們的歡迎與青睞。

1.2碎片化學(xué)習(xí)的特征依托于信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，碎片化學(xué)習(xí)具有不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的顯著特征。

1.2.1內(nèi)容碎片化指大幅的、連續(xù)的、整體的知識(shí)內(nèi)容被切割成多個(gè)的、分散的知識(shí)片段；這些知識(shí)片段顆粒度極小，單次學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)多為5-10分鐘，較長(zhǎng)的知識(shí)片段一般也不會(huì)超過30分鐘；知識(shí)片段切割細(xì)致，更便于打造知識(shí)的個(gè)性化和差異性。1.2.2時(shí)空碎片化借助智能手機(jī)等便攜設(shè)備，微信、抖音等社交媒體或平臺(tái)，學(xué)習(xí)者不受時(shí)空限制，不管是在等公交、乘地鐵、排隊(duì)等候的零散時(shí)間，還是會(huì)議中場(chǎng)休息時(shí)間，甚至家務(wù)間隙、運(yùn)動(dòng)間隙的片刻時(shí)段，都能夠隨時(shí)隨地開展學(xué)習(xí)，具有相當(dāng)?shù)撵`活性。

1.2.3學(xué)習(xí)行為的碎片化指學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為是不連續(xù)的、零散化的，對(duì)某一主題的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者可能會(huì)存在多次發(fā)起學(xué)習(xí)、中斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程，具有偶發(fā)性、零碎性的特點(diǎn)。

1.3碎片化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)正因碎片化學(xué)習(xí)不受時(shí)空與地域限制，平臺(tái)便利、課程計(jì)劃安排更具靈活性，因此越來越多的企業(yè)在管理中引入了碎片化學(xué)習(xí)。對(duì)于企業(yè)而言，組織開展碎片化學(xué)習(xí)存在以下優(yōu)勢(shì)：

1.3.1降低企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本傳統(tǒng)的、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)需要連續(xù)的、大幅的時(shí)間作為支撐，需要特定的場(chǎng)地資源支持；相對(duì)傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)而言，碎片化學(xué)習(xí)無需組織員工同一時(shí)間出現(xiàn)在同一場(chǎng)所，員工在各自工作崗位上或者在家中都可完成碎片化學(xué)習(xí)，財(cái)政成本和人力成本大幅下降。

1.3.2提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)參與度碎片化學(xué)習(xí)模式下，員工隨時(shí)隨地都可開展學(xué)習(xí)，意味著可以自主規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)員工而言存在一定的自由度，符合年輕一代的個(gè)性化需求，有利于增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，也強(qiáng)化了一線員工的時(shí)間管理意識(shí)。

1.3.3提高企業(yè)員工培訓(xùn)效率碎片化學(xué)習(xí)單次學(xué)習(xí)時(shí)間短小而信息聚集，更易瞬時(shí)吸引學(xué)習(xí)者注意力，學(xué)習(xí)保留率更高，有利于提高企業(yè)員工培訓(xùn)效率。在當(dāng)今信息時(shí)代，碎片化學(xué)習(xí)有著傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式難以比擬的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因此，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)把握碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在企業(yè)的管理實(shí)踐中合理應(yīng)用，迎合員工學(xué)習(xí)需求與企業(yè)發(fā)展需求，促進(jìn)員工和企業(yè)的共贏。

2　碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)管理中的應(yīng)用淺析

那么，碎片化學(xué)習(xí)如何應(yīng)用于企業(yè)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值呢？文章將淺析碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)管理中以下幾個(gè)方面的應(yīng)用。

2.1碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)文化建設(shè)上的應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)文化的建設(shè)有利于強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和良性發(fā)展。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)整體進(jìn)步明顯,但水平良莠不齊,不少問題值得重視并亟需解決。其中就存在流于形式，員工認(rèn)同不夠、參與不足等問題[3]。而碎片化學(xué)習(xí)的形式和特點(diǎn)，正可以用于提高員工對(duì)企業(yè)文化的參與度與認(rèn)同度。

2.1.1應(yīng)用簡(jiǎn)述企業(yè)可通過科學(xué)的評(píng)估，將企業(yè)文化的內(nèi)容進(jìn)行拆解分段，打造成階段性的碎片化學(xué)習(xí)體系。讓員工循序漸進(jìn)地接觸企業(yè)文化內(nèi)容，有序的了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)文化、理解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化。

2.1.2應(yīng)用要點(diǎn)（1）呈現(xiàn)形式：碎片化，將文化宣導(dǎo)內(nèi)容切割為各個(gè)小模塊，便于員工短時(shí)間內(nèi)掌握、讓員工更易觸達(dá)，從而提高員工的參與度；（2）企業(yè)文化體系的系統(tǒng)性：需做好階段性、持續(xù)性的學(xué)習(xí)規(guī)劃，讓員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不斷強(qiáng)化；（3）潛移默化：可結(jié)合微信、抖音等當(dāng)今年青一代活躍度高的社交平臺(tái)，將企業(yè)文化與員工熟悉的平臺(tái)結(jié)合，更能引起員工的共鳴；（4）趣味性：結(jié)合視聽手段，游戲化學(xué)習(xí)等形式，激發(fā)員工、尤其是年青一代的學(xué)習(xí)熱情。

2.2碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)知識(shí)管理上的應(yīng)用著名管理學(xué)大師彼得·德魯克曾指出:"當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的創(chuàng)新、傳播、實(shí)踐與服務(wù)已成為社會(huì)前進(jìn)重要的推動(dòng)力,而知識(shí)服務(wù)與知識(shí)創(chuàng)新的能力更成為個(gè)人發(fā)展與組織進(jìn)步的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素。"而當(dāng)今時(shí)代，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐也在快速發(fā)展中。有效的知識(shí)管理，有利于企業(yè)獲取行業(yè)信息、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升企業(yè)管理能力。而在當(dāng)今信息爆炸、行業(yè)資訊不斷更新的情況下，碎片化的運(yùn)用將有助于信息的及時(shí)共享和使用。

2.2.1應(yīng)用簡(jiǎn)述誠(chéng)然，企業(yè)知識(shí)管理首要應(yīng)保持其體系化，但在不斷調(diào)優(yōu)整體知識(shí)框架的同時(shí)，可將原先大模塊的知識(shí)進(jìn)行拆解，細(xì)化知識(shí)的顆粒度，同時(shí)提高知識(shí)管理流程的精細(xì)化程度。企業(yè)可在“體系化架構(gòu)+碎片化結(jié)構(gòu)”的框架下進(jìn)行知識(shí)的梳理，增強(qiáng)知識(shí)管理的系統(tǒng)柔性，將更有利于知識(shí)的傳播、萃取、更新與創(chuàng)新。

2.2.2應(yīng)用要點(diǎn)（1）確保知識(shí)的體系性與結(jié)構(gòu)性：知識(shí)內(nèi)容的碎片化必須是在完整的知識(shí)體系框架下進(jìn)行的，企業(yè)需避免出現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)松散、知識(shí)間的聯(lián)系薄弱的情況。（2）知識(shí)片段的精細(xì)化管理：企業(yè)應(yīng)建立起精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)管理流程，當(dāng)任一企業(yè)信息片段或業(yè)務(wù)知識(shí)碎片發(fā)生變化時(shí)，都要能夠及時(shí)進(jìn)行知識(shí)的更新與維護(hù)。（3）建立知識(shí)的互動(dòng)機(jī)制：企業(yè)信息和行業(yè)資訊是根據(jù)行業(yè)發(fā)展不斷更新的，企業(yè)可以通過碎片化方式將這些信息及時(shí)推送給企業(yè)員工，能夠使員工在第一時(shí)間內(nèi)了解到行業(yè)的發(fā)展變化，有利于員工把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從而提出有利于企業(yè)發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施和建議[4]。

2.3碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)管理上的應(yīng)用隨著信息技術(shù)的發(fā)展，碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來越普遍。但更多的是作為一種輔助學(xué)習(xí)手段，對(duì)于碎片化學(xué)習(xí)在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用，大多還缺乏系統(tǒng)性的研究和建設(shè)。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理而言，碎片化學(xué)習(xí)的好處是顯而易見的：

2.3.1碎片化學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)貼合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)：碎片化學(xué)習(xí)的持續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)段大多不超過30分鐘，可有效減輕員工單次學(xué)習(xí)壓力，且有利于提高學(xué)習(xí)效率。碎片化學(xué)習(xí)針對(duì)性強(qiáng)、靈活度高，可以更好地契合工作繁忙、生活節(jié)奏較快的成人。再者，碎片化學(xué)習(xí)多采用短視頻等微課程形式，借助大眾社交媒體開展，符合成人學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣，有利于提高員工學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)效率。有效規(guī)緩解工學(xué)矛盾：據(jù)《2021年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)前景調(diào)研分析報(bào)告》，當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)部門遇到的最大挑戰(zhàn)中，工學(xué)矛盾占比高達(dá)43%。而碎片化學(xué)習(xí)的知識(shí)碎片化、時(shí)間碎片化，正可用于緩解企業(yè)的工學(xué)矛盾。將崗位知識(shí)常識(shí)講解、工作案例分享等原先需占用連續(xù)的、大幅時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化拆解為單次30分鐘以內(nèi)的微課程，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)或其它媒介，讓員工在限定時(shí)間自行安排時(shí)間完成，無需在集中的時(shí)間段同時(shí)離開工作崗位，有效緩解工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)工學(xué)協(xié)調(diào)。打造個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃：借助碎片化學(xué)習(xí)模式，企業(yè)可以更有針對(duì)性的對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行個(gè)性化追蹤，對(duì)特定的員工推送個(gè)性化的績(jī)效提升措施。企業(yè)可采取線索碎片化學(xué)習(xí)模式，結(jié)合對(duì)應(yīng)的監(jiān)控/測(cè)試手段（線下線上考核、答題闖關(guān)、情景模擬等），通過持續(xù)性的閉環(huán)學(xué)習(xí)管理，有效推動(dòng)員工績(jī)效提升。

2.3.2應(yīng)用要點(diǎn)（1）企業(yè)應(yīng)注意保持學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性：學(xué)習(xí)的碎片化必須是在完整的知識(shí)體系和學(xué)習(xí)體系的框架下進(jìn)行的，企業(yè)需避免出現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)松散、知識(shí)間的聯(lián)系薄弱的情況。（2）避免形式大于內(nèi)容：碎片化學(xué)習(xí)模式通常會(huì)結(jié)合視聽手段、甚至結(jié)合游戲化的形式來開展，這也確實(shí)有利于吸引員工的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)參與度。但在這過程中，企業(yè)需留意把控這些微課程的質(zhì)量，避免出現(xiàn)形式大于內(nèi)容，花費(fèi)大量精力進(jìn)行知識(shí)的整理和微課程的開發(fā)，但實(shí)際卻沒有多少“干貨”的情況。

3　企業(yè)管理實(shí)踐中碎片化學(xué)習(xí)保障措施

3.1結(jié)合崗位實(shí)際隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展與相關(guān)制度規(guī)范的迭代，員工需學(xué)習(xí)的內(nèi)容持續(xù)更新，如何提高學(xué)習(xí)效率成為亟待解決的問題。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常將文件發(fā)送到群里就完事，導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容與員工崗位聯(lián)系不緊密。為提高碎片化學(xué)習(xí)成效，就要員工帶著問題學(xué)習(xí)。如，企業(yè)可以通過QQ群、微信群調(diào)研員工學(xué)習(xí)需求，針對(duì)各個(gè)部門制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位聯(lián)系緊密[5]。

3.2堅(jiān)持學(xué)練結(jié)合碎片化學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，不僅能夠突破員工集中學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間限制，同時(shí)學(xué)習(xí)方式便捷，不會(huì)占用過多的業(yè)余時(shí)間，是當(dāng)前企業(yè)管理中一種非常重要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。但不可置否，碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容過于零碎，如何缺乏有效的練習(xí)，員工很快就容易遺忘，無法在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。假如通過碎片化學(xué)習(xí)后，將所學(xué)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際中，通過實(shí)操加深對(duì)知識(shí)的記憶和了解，當(dāng)在工作中遇到相關(guān)問題時(shí)，就能靈活運(yùn)用，而不是一籌莫展。

4　結(jié)語

總而言之，在當(dāng)今信息時(shí)代，隨著技術(shù)手段的快速發(fā)展、人們對(duì)終身學(xué)習(xí)的追求不斷增強(qiáng)、企業(yè)對(duì)知識(shí)管理與學(xué)習(xí)管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)持續(xù)深化，碎片化學(xué)習(xí)這種貼合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、有效緩解工學(xué)矛盾的學(xué)習(xí)模式將逐漸從一種輔助性的學(xué)習(xí)手段成為主流學(xué)習(xí)模式之一。因此企業(yè)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)碎片化學(xué)習(xí)的了解，并在日常企業(yè)管理實(shí)踐中靈活應(yīng)用。企業(yè)在組織開展碎片化學(xué)習(xí)的過程中需謹(jǐn)記開展學(xué)習(xí)的目標(biāo)與初衷，進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)體系建設(shè)時(shí)需留意確保學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性與完整性。在完整框架下，對(duì)企業(yè)文化、崗位技能知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)拆解，再選擇合適的平臺(tái)（內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)、社交媒體等）、合理的展示媒介（短視頻、文字、通關(guān)小游戲等），再采取對(duì)應(yīng)的監(jiān)控/測(cè)試手段（線下線上考核、答題闖關(guān)、情景模擬等），通過持續(xù)性的閉環(huán)學(xué)習(xí)管理，提高員工學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、知識(shí)管理體系建設(shè)與員工培訓(xùn)管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏，最終促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升與業(yè)務(wù)發(fā)展。

作者:蔡夏虹 單位:北京外國(guó)語大學(xué)

企業(yè)文化建設(shè)研究3

曹妃甸港集團(tuán)抵住了起伏不定市場(chǎng)大潮和新冠肺炎疫情的沖擊，所屬碼頭年度運(yùn)量連續(xù)突破億噸大關(guān)，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)凸顯。2020年以來，與寧波舟山港集團(tuán)成立中國(guó)港口圈首個(gè)港口工匠創(chuàng)新聯(lián)盟，成為工信部中小企業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)基地，并在中國(guó)西部國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、2020中國(guó)海洋經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)、第七屆中國(guó)國(guó)際物流發(fā)展大會(huì)中精彩亮相，被授予2020年度全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)。這些成績(jī)的取得，得益于對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視，得益于機(jī)制體制創(chuàng)新，得益于企業(yè)文化與港口發(fā)展緊密銜接與高度融合。

一、企業(yè)文化認(rèn)知

傳統(tǒng)概念認(rèn)為，企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要、最廣泛的因素，是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的共同理想追求、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范的總和。對(duì)共同體而言，企業(yè)文化的本質(zhì)是一個(gè)單位的集體人格，是全體成員遵循共同價(jià)值觀，并形成了特定的交往行為習(xí)慣。對(duì)個(gè)體而言，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。它反映出一種雙向互動(dòng)性，一方面是企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，另一方面是員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。體現(xiàn)了物質(zhì)和文化相互作用、相互影響的力量。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和高質(zhì)量發(fā)展離不開物質(zhì)的、精神的乃至文化的交互作用，甚至一些情況下，文化分量占比會(huì)更突出。基于時(shí)代特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展壯大的重要先決條件，但制度并不能完全覆蓋和衍射全部企業(yè)行為。對(duì)員工來說，與企業(yè)建立了規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系，自然要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在制度的約束和框架內(nèi)實(shí)施個(gè)人行為，這是必須遵循的“硬杠杠”。但大多數(shù)情況下，其管理行為更體現(xiàn)出文化滲透的情形，文化的影響力如影隨形。比如，管理者可以要求其下屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成既定的工作任務(wù)，但對(duì)其完成的質(zhì)量和完美程度卻無法予以量化規(guī)定。怎樣啟發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心、真心實(shí)意地履職盡責(zé)，高效高質(zhì)完成工作任務(wù)，這就不是單純靠管理手段和硬性制度約束所能達(dá)成的，必須引入文化因素，通過精神激勵(lì)和引導(dǎo)來解決。因此，我們不難理解，企業(yè)文化已成為加強(qiáng)企業(yè)管理的催化劑。企業(yè)從起步設(shè)立到規(guī)范運(yùn)行，再到做大做強(qiáng)，每一步的發(fā)展都離不開員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、忠誠(chéng)和付出，企業(yè)管理者必須一手抓基礎(chǔ)管理，一手抓文化建設(shè)，建立起一套基于自身發(fā)展定位的文化體系，并使員工“內(nèi)化于心、外化于行”，才能形成強(qiáng)大的向心力、推動(dòng)力，使員工厚植起對(duì)本企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感、存在感，進(jìn)而助推企業(yè)上下形成勠力同心、攻堅(jiān)克難、追求卓越的群體合力。因此，從這個(gè)意義上而言，企業(yè)文化也可以稱為一個(gè)強(qiáng)力的發(fā)展“助推器”。

二、制約企業(yè)文化要素探究企業(yè)文化反映的是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期積累和形成的內(nèi)在特質(zhì)，受多重因素的影響，彼此間相互作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有必要對(duì)其主要因素進(jìn)行分析和探究。

1.政治因素。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記著眼于新的時(shí)代特征及當(dāng)代國(guó)有企業(yè)發(fā)展形勢(shì)要求，對(duì)加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)做出一系列重要指示批示，為把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)厚植為國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)指明了方向。堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的脈絡(luò)傳承和重要價(jià)值遵循，是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，也是國(guó)有企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。這就好比要將企業(yè)打造成“百年老店”，就好比建設(shè)一座大廈，必然要打好地基，地基不穩(wěn)，將直接影響大廈的整體質(zhì)量和穩(wěn)固性。企業(yè)文化建設(shè)同樣要堅(jiān)持“紅”的底色，自始至終將國(guó)企黨建貫徹全部過程，把“紅色教育”作為培根鑄魂的一項(xiàng)常態(tài)化工作來抓，抓出成效，抓出特色。

2.經(jīng)濟(jì)因素。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。企業(yè)作為一個(gè)盈利性組織而組建，并成為一個(gè)社會(huì)組織，良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存發(fā)展和不斷壯大的先決條件，因此，經(jīng)濟(jì)因素是企業(yè)安身立命和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要先決條件，也是鍛造企業(yè)文化的“四梁八柱”。與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的員工時(shí)刻感受著企業(yè)的發(fā)展“脈動(dòng)”和趨勢(shì)走向，對(duì)企業(yè)當(dāng)下階段的狀況有很直接的認(rèn)知?？梢钥隙ǖ氖?，只有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持旺盛的活力，有著可觀的經(jīng)濟(jì)效益，才能讓員工感到踏實(shí)、有依靠，進(jìn)而不斷增強(qiáng)奮斗進(jìn)取的信心和勇氣，讓企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的后勁。因此，經(jīng)濟(jì)因素是企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要前提，是廣大員工投身企業(yè)并愿意為其努力工作的重要因素。從這個(gè)意義上來說，要保持本企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造人力資源流入的“洼地”和人才創(chuàng)新創(chuàng)效的“高地”，就一定要把提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，讓廣大員工的自身利益得到保障，增強(qiáng)員工的幸福感、獲得感。3.愿景因素。愿景是集合所有成員智慧成果，體現(xiàn)組織整體意志，代表組織內(nèi)成員最大利益，進(jìn)而由全體成員共同遵循、共同奮斗的總目標(biāo)，反映了組織內(nèi)成員集體意愿的最大“公約數(shù)”。因此，共同愿景就代表了企業(yè)發(fā)展的“大方向”，這客觀上要求全體員工無一例外地對(duì)此抱有信念，并自發(fā)自愿地將企業(yè)的目標(biāo)作為個(gè)人為之奮斗和努力的大方向、總定位。4.環(huán)境因素。廣大員工置身企業(yè)發(fā)展的環(huán)境中，企業(yè)的一草一木自然是“硬環(huán)境”，往往給人以最直觀的感受；而企業(yè)的思想觀念、文化氛圍、機(jī)制體制等人文“軟環(huán)境”則會(huì)給人以內(nèi)心的沖擊。因此，兩種有形、無形的環(huán)境都對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行雙重作用和影響，而企業(yè)文化又將反哺環(huán)境，給外圍環(huán)境留下深刻的印記、符號(hào)。

三、對(duì)實(shí)施企業(yè)文化工程建設(shè)的再探索

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)內(nèi)部多種因素相互作用的綜合結(jié)果。多年來，曹妃甸港集團(tuán)秉承“誠(chéng)信和諧務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，運(yùn)用物質(zhì)和精神手段持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，緊抓四個(gè)著力點(diǎn)———政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、愿景因素、環(huán)境因素，不斷增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，并以此形成促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浩瀚洪流。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，我們著力推進(jìn)黨建喚力、經(jīng)濟(jì)發(fā)力、愿景聚力、產(chǎn)改促力“四大工程”。

1.黨建喚力。加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是“講政治”的最突出表現(xiàn)。多年來，公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，抓好統(tǒng)籌謀劃，扛起從嚴(yán)治黨“責(zé)任旗”，積極倡導(dǎo)“紅色”主題文化，通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”“兩學(xué)一做”“不忘初心、牢記使命”等主題教育，特別是2021年開展的慶祝建黨100周年系列活動(dòng)和黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，確保黨的建設(shè)持續(xù)走深走實(shí)，將“紅色基因”焊接在企業(yè)發(fā)展的“鐵軌”上。黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展以來，公司黨委印發(fā)了《開展黨史學(xué)習(xí)教育暨慶祝建黨100周年系列活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了年度黨建工作任務(wù)，涉及主題征文、觀看紅色映像電影、打卡學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)100天、赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)等內(nèi)容。黨委理論學(xué)習(xí)中心組帶頭開展學(xué)習(xí)、讀書、宣講活動(dòng)，確保黨史學(xué)習(xí)教育全年不斷線、持續(xù)往深走，公司各基層黨組織已開展黨史學(xué)習(xí)60余次，覆蓋1000余人次。公司黨委組織召開了“慶祝建黨100周年暨‘七一’表彰大會(huì)”，以歌唱紅歌的形式向黨的百年華誕獻(xiàn)禮，同時(shí)對(duì)先進(jìn)基層黨組織及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。與此同時(shí)，公司黨委班子堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)重要活動(dòng)，制定了“我為員工群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，梳理形成了“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，涉及職工福利、客戶服務(wù)、困難幫扶、教育培訓(xùn)等各領(lǐng)域12項(xiàng)具體內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。尤其是緊抓意識(shí)形態(tài)工作不放松，將意識(shí)形態(tài)工作情況納入黨建工作要點(diǎn)、宣傳思想文化工作要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)工作與黨建工作、中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。卓有成效的黨建工作，為培植守正創(chuàng)新的企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)政治基礎(chǔ)和紅色底蘊(yùn)，成為凝心聚力的強(qiáng)大思想源泉。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)力。企業(yè)與員工個(gè)人是相互依存關(guān)系，所謂“大河有水小河滿，小河無水大河干”。經(jīng)濟(jì)因素?zé)o論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都起到至關(guān)重要的調(diào)節(jié)作用，是生存發(fā)展的先決條件。經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，它的保障和提升奠定企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也直接影響著企業(yè)文化的進(jìn)步繁榮。在經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)力，就是要堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一手抓員工的個(gè)人激勵(lì)。多年來，曹妃甸港集團(tuán)注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，并以此回報(bào)股東、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)員工。從2007年成立以來，公司立足于以碼頭吊裝業(yè)務(wù)為主的“五大板塊”協(xié)調(diào)發(fā)展，港口泊位數(shù)量達(dá)28個(gè)，總資產(chǎn)達(dá)265億元；貨物吞吐量保持“1,3,5,7,9”跨越式增長(zhǎng)，8年間，實(shí)現(xiàn)了吞吐量從0到億噸的突破；12年間，實(shí)現(xiàn)了泊位從5萬噸級(jí)到40萬噸級(jí)重載直航的跨越；推動(dòng)曹妃甸港邁入4億噸單體港行列，為唐山港貨物吞吐量躍居全國(guó)沿海港口第二位做出了重要貢獻(xiàn)。如何處理好企業(yè)利益相關(guān)者之間的利益分配關(guān)系是企業(yè)維持和諧發(fā)展所必須解決的關(guān)鍵問題之一。

公司堅(jiān)持以績(jī)效管理為抓手，通過有效的薪酬管理強(qiáng)化組織整體的薪酬體系建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司薪酬的合法性以及相對(duì)公平性、合理性和有效性，既滿足員工的個(gè)人利益，又滿足組織的目標(biāo)和利益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織雙贏的局面。當(dāng)前薪酬體系多種多樣，如何因地制宜、形成適合自身發(fā)展實(shí)際的薪酬管理模式是專家學(xué)者與各級(jí)組織紛紛探究的問題。我們?cè)谶^往的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際中，立足崗位價(jià)值分析與績(jī)效提升愿景，充分借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)薪酬管理模式，依托需求層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等管理理論，在崗位績(jī)效工資制薪酬體系的基礎(chǔ)上，引入寬帶薪酬體系價(jià)值理念，通過二者的有機(jī)融合形成基于崗位績(jī)效工資制的寬帶薪酬體系。該體系由崗位工資、績(jī)效工資、津補(bǔ)貼、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)四個(gè)基本單元組成，在初創(chuàng)的扁平化知識(shí)型組織中經(jīng)過充分的崗位價(jià)值評(píng)估、崗位分類及崗位說明書對(duì)應(yīng)，基于員工個(gè)人能力和勝任力模型，結(jié)合經(jīng)典管理理念及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)形成，經(jīng)過近五年的推行及修訂完善，一定程度上破解了薪酬管理中普遍存在的不足，實(shí)現(xiàn)了組織績(jī)效期望及戰(zhàn)略目標(biāo)，是一次突破性的管理創(chuàng)新與實(shí)踐，有效激勵(lì)了員工的崗位能力提升與績(jī)效創(chuàng)造，激發(fā)了員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)了利益分配的合理化，促進(jìn)了組織戰(zhàn)略的可持續(xù)實(shí)現(xiàn)。

3.愿景聚力。企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)是集合企業(yè)凝聚力的根本遵循。企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)只有做到既代表企業(yè)的整體利益，又迎合員工的個(gè)人利益，成為企業(yè)與員工共同認(rèn)可的目標(biāo)，那么，企業(yè)凝聚力才真正體現(xiàn)了上下共同的價(jià)值認(rèn)同。否則，即便付出再多的努力，投入再多的資源，也難以起到很好的效果，難以達(dá)成最終的目標(biāo)。在凝聚力建設(shè)方面，我們重點(diǎn)找準(zhǔn)兩大抓手，一方面抓企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)，另一方面抓員工的成長(zhǎng)建設(shè)。在企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)方面，重在讓員工有方向感、使命感。我們堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”相結(jié)合，集聚多方力量和智慧形成了曹妃甸港高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和“十四五”發(fā)展規(guī)劃，把曹妃甸港建設(shè)成為“服務(wù)重大國(guó)家戰(zhàn)略的能源原材料主樞紐港”、打造“一流洋港企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，研究搞活基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。按照責(zé)權(quán)利相匹配的原則，放寬搞活基層作業(yè)公司管理，建立“小機(jī)關(guān)、大生產(chǎn)”的強(qiáng)作業(yè)公司管理模式，解決管理層級(jí)過多、責(zé)任不清晰、基層積極性不高的問題，該下放的權(quán)力全部下放到位，確保各類管理要素和資源向生產(chǎn)一線傾斜和靠攏。分公司落實(shí)模擬法人制度，真正做到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，最大限度調(diào)動(dòng)分公司的作業(yè)積極性，確保完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。在員工的個(gè)人成長(zhǎng)方面，為之搭建更加廣闊的個(gè)人進(jìn)步通道。公司持續(xù)健全完善現(xiàn)代職業(yè)教育體系，構(gòu)建終身職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制，最終成就員工個(gè)人價(jià)值。成功與區(qū)域重點(diǎn)高校簽訂校企合作協(xié)議書，深入推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合。廣泛搭建產(chǎn)業(yè)工人教育培訓(xùn)“立交橋”，成立曹妃甸港職工教育培訓(xùn)中心，擇優(yōu)選拔內(nèi)訓(xùn)師，深入開展各類專題培訓(xùn)。統(tǒng)籌高技能人才培養(yǎng)工作，制定并印發(fā)了高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案、職業(yè)技能提升行動(dòng)實(shí)施方案等多項(xiàng)制度，編制高技能人才培養(yǎng)工作要點(diǎn)與規(guī)劃綱要，成功推薦省、市拔尖人才和第三層次人才2名。深化技能人才評(píng)價(jià)制度改革，持續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)薪酬福利與學(xué)歷、技能、職稱、業(yè)績(jī)等掛鉤，職工大專及以上學(xué)歷占比94.8%；公司成功獲批省職業(yè)技能認(rèn)定試點(diǎn)企業(yè)與市級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地，成立“技能大師工作室”2個(gè)，培育省市級(jí)狀元4名、省能工巧匠3名、技術(shù)能手40余名，全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者1名。

4.產(chǎn)改促力。企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也是影響凝聚力的重要因素。在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，影響環(huán)境的最重要因素就是員工。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革，落實(shí)產(chǎn)業(yè)工人思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、素質(zhì)提升、地位提高、隊(duì)伍壯大等改革措施，造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的宏大產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。

曹妃甸港集團(tuán)將產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)作為全面創(chuàng)優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要抓手，以此打造具有曹妃甸港特色的企業(yè)人文環(huán)境。多年來，曹妃甸港集團(tuán)持續(xù)健全產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革支撐保障體系，推進(jìn)完善以職代會(huì)為主要形式的民主決策機(jī)制，從源頭處參與職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，依法審議通過與職工切身利益相關(guān)的制度60余項(xiàng)。尊重職工的主人翁地位，暢通產(chǎn)業(yè)工人參政渠道，先后成功推選全國(guó)工會(huì)代表2名，省級(jí)工會(huì)代表1名，市區(qū)級(jí)黨代表、政協(xié)委員6名，全國(guó)人大代表1名。將創(chuàng)新作為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)效，以課題的研究組、交流的工作站、學(xué)習(xí)的好平臺(tái)為依托，充分發(fā)揮創(chuàng)新工作室的輻射帶動(dòng)作用和強(qiáng)大孵化作用，累計(jì)完成創(chuàng)新成果300余項(xiàng)，正在申請(qǐng)國(guó)際專利1項(xiàng)，獲批專利63項(xiàng)，其中發(fā)明專利12項(xiàng)。其中礦石碼頭公司成功獲批高新技術(shù)企業(yè)；弘毅碼頭分公司創(chuàng)新“車輪丈量”管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升；通用碼頭分公司改進(jìn)件雜船舶接卸工藝，船舶作業(yè)效率提升42%。持續(xù)開展季節(jié)性、固定性、創(chuàng)新性的慰問幫扶工作，疫情期間第一時(shí)間關(guān)心關(guān)愛一線職工，為室外監(jiān)測(cè)點(diǎn)職工送上慰問品。關(guān)注職工身心健康，持續(xù)深化“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，定期組織職工進(jìn)行健康體檢并及時(shí)組織健康知識(shí)講座；以基層性、群眾性、趣味性為目標(biāo)，每年實(shí)現(xiàn)了春節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等20余項(xiàng)節(jié)日慶祝活動(dòng)的常辦常新，職工獲得感、幸福感、安全感與日俱增，公司被評(píng)為全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。

作者:李志坤 單位:曹妃甸港集團(tuán)有限公司