[摘要]零售企業(yè)的跨國營銷已成為當今世界的一大潮流，然而，服務(wù)型企業(yè)在國際擴張中面臨的風(fēng)險遠遠大于制造業(yè)面臨的風(fēng)險。

[關(guān)鍵詞]零售企業(yè)跨國營銷風(fēng)險管理理論綜述

一、引言

對今天的零售企業(yè)來說，國際化是一個重要趨勢（Simpson,Thorpe，1995）[1]。上世紀90年代以來，零售企業(yè)特別是大型零售企業(yè)也和其它行業(yè)一樣，正在大力向國外發(fā)展，零售企業(yè)的跨國營銷已成為當今世界的一大潮流。然而，服務(wù)型企業(yè)在國際擴張中面臨的風(fēng)險遠遠大于制造業(yè)面臨的風(fēng)險（Carman&Langeard，1998）[2]。著名的日本零售企業(yè)八佰伴正是因為沒有正視風(fēng)險管理，盲目投資，最終在亞洲金融風(fēng)暴的沖擊下徹底崩潰，黯然淡出其輝煌了30余年的商業(yè)舞臺[3]。顯然，零售企業(yè)在國際化進程中由于其跨國經(jīng)營的性質(zhì)，其營銷活動面臨著比國內(nèi)企業(yè)更多、更復(fù)雜、破壞力也更強的國際風(fēng)險，零售企業(yè)跨國營銷風(fēng)險管理理論研究逐漸引起國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。

二、風(fēng)險與風(fēng)險管理的定義

（一）風(fēng)險的定義

2014年，海外企業(yè)全體干部員工在實踐中運用科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)一心，克服困難，趁勢而上，不斷進取，確保全面完成2014年合資土工材料廠生產(chǎn)銷售等工作的順利開展。為總公司海外市場的的拓展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎(chǔ)，回顧這一年來在企業(yè)管理方面的總結(jié)，如下：

一、企業(yè)的管理辦法

1、原材料的進購：通過多渠道了解原料市場行情和現(xiàn)狀，發(fā)展規(guī)律。開拓更多的原料市場，以便企業(yè)制定良好的原材料的進購計劃。通過良好的進購計劃控制原材料庫存同時，著手合理調(diào)整原材料庫存結(jié)構(gòu)。在吸取成品倉庫存管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)整后的原材料倉庫存結(jié)構(gòu)，對原材料管理實行最低安全庫存管理與“零庫存”管理的模式。加強原材料倉內(nèi)部定置區(qū)的嚴格管理，通過對原材料日常規(guī)范擺放，以達到目測管理的要求，實現(xiàn)任何一個倉管人員都能夠及時發(fā)現(xiàn)實物異常的目的，這樣不僅可以減少異常情況的發(fā)生，更能有效的提高部門工作效率。

2、檢驗：包括原材料進購的檢驗、半成品入庫的檢驗、成品出廠的檢驗和售后服務(wù)質(zhì)量的檢驗。采取“以防為主”的原則對所進購的原材料進行嚴格的質(zhì)量檢驗，只有合格的原材料才能進行生產(chǎn)作業(yè)。半成品生產(chǎn)制造過程中各工序的自檢合格率要求達標準，否則對直接責(zé)任人和負責(zé)人要進行嚴厲處罰。我們雖然對半成品進行了嚴格檢驗把關(guān)，但成品出廠的質(zhì)量檢驗我們不僅沒有放松，反而是加倍的嚴格，用質(zhì)量和信譽贏得外國市場。

二、企業(yè)的銷售管理辦法

由于我們企業(yè)是近期進入市場，對海外市場還不是很熟悉，在銷售方面存在一些弊端。我們努力建立好市場的人脈關(guān)系，以維護銷售市場。規(guī)定銷售方面堅持做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。致力完善和提高海外市場的銷售管理，在銷售市場上站穩(wěn)腳跟。

最早進入海外市場的油田專業(yè)化施工隊伍，大都有過孤軍奮戰(zhàn)的艱難體驗。在異國他鄉(xiāng)施工，缺乏完備的后勤支持，沒有足夠的物資保障，任何細小環(huán)節(jié)不暢，都可能對生產(chǎn)運行造成影響。如何整合資源，建立適應(yīng)海外市場競爭的管理體制？中原油田按照責(zé)權(quán)利統(tǒng)一和監(jiān)督制約有效的原則，建立了決策、管理、作業(yè)、協(xié)調(diào)相一致的管理體制，為海外事業(yè)發(fā)展提供了全方位支撐保障。

該油田先后成立了9個境外分公司，對國際項目實行統(tǒng)一管理。油田制定和完善30多項規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)施工、經(jīng)營管理、安全環(huán)保和人力資源等方面，為海外事業(yè)實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、高效化運作奠定了基礎(chǔ)。同時，他們引進國際標準體系，強化標準化班組、標準化崗位、標準化現(xiàn)場管理，堅持與國際慣例接軌和繼承優(yōu)良企業(yè)傳統(tǒng)并重，促進了企業(yè)素質(zhì)全面提升。

面對海外項目地域分布廣、所處社會環(huán)境復(fù)雜的實際，他們把以人為本、安全環(huán)保作為突出工作，不斷強化安全第一的理念和措施，嚴格落實安全責(zé)任和規(guī)定，認真貫徹集團公司安全生產(chǎn)禁令，組織全員參加HSE上崗取證、急救和應(yīng)急技能培訓(xùn)，編寫境外高風(fēng)險環(huán)境個人安全指南，努力增強安全培訓(xùn)的針對性和有效性，有效防御了安全風(fēng)險。與此同時，他們認真防范經(jīng)營和用工風(fēng)險，制定統(tǒng)一的外籍雇員管理辦法，建立完整、規(guī)范的雇員檔案，通過當?shù)貏趧?wù)公司統(tǒng)一組織外籍雇員的招聘、工資發(fā)放和解聘等工作，規(guī)避用工風(fēng)險。他們還依靠駐外使領(lǐng)館、外交部門和集團公司，提高了風(fēng)險防范能力，積累了工作經(jīng)驗。

優(yōu)化資源配置，發(fā)揮整體優(yōu)勢。該油田建立起企業(yè)國際化經(jīng)營骨干人員信息資源庫和重點技術(shù)、重點裝備信息資源庫，根據(jù)國際市場不同項目要求，在油田內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配人員、資金、技術(shù)和裝備，形成了運轉(zhuǎn)順暢的資金、裝備和人員調(diào)配使用機制，適應(yīng)了海外市場快速擴展、高效運作的需要。該油田沙特項目需要同時保證10臺鉆機配套開工。在分散管理的體制下，哪一個鉆井公司都難以單獨承擔(dān)如規(guī)模的任務(wù)。由于建立了一體化的運行管理模式，該項目在全油田范圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)劑設(shè)備工具，綜合調(diào)配使用人員，既保證了老項目平穩(wěn)運行，又保證了新項目按時開工。該公司相繼在蘇丹、沙特、也門和哈薩克斯坦市場建成了生產(chǎn)生活基地，形成了生產(chǎn)指揮、生產(chǎn)生活保障、設(shè)備工具供應(yīng)和維修、物資采辦四大系統(tǒng)，各項目、各專業(yè)、各工種區(qū)域一體化運作局面也逐步形成。過去，一個在國外打井的井隊庫房里常備配件材料超過200萬元還感覺不足，現(xiàn)在，幾大市場施工井隊的庫存大都降到60萬元以下。境外物資供應(yīng)系統(tǒng)不僅可以直接供料，還可以通過信息管理網(wǎng)絡(luò)，在各井隊之間進行調(diào)配，大大提高了裝備保障能力，減少了停工損失。

海外市場深入開展“安全質(zhì)量效益年”活動。對沙特、蘇丹、也門等重點區(qū)域市場，他們修訂完善了工程定額，建立了全員、全過程、全方位的成本控制體系，調(diào)動員工降本減費的積極性，和2006年相比，每米鉆井進尺成本降幅達18%，雖然面對匯兌損失、人工成本增加的不利影響，內(nèi)部利潤仍然穩(wěn)步上升。

他們積極發(fā)揮內(nèi)控與專業(yè)管理的作用，嚴格法律合同約束，對重大合同堅持一事一授權(quán)制度。他們強化資金監(jiān)督管理，堅持重大開支審批、開支聯(lián)簽等制度，較好地規(guī)避了資金風(fēng)險。近年來，該油田六次榮獲“河南省外經(jīng)業(yè)務(wù)完成營業(yè)額企業(yè)狀元”、“河南省外經(jīng)業(yè)務(wù)外派人數(shù)企業(yè)狀元”、“河南省外經(jīng)工作、出口工作、實施‘走出去’戰(zhàn)略先進企業(yè)”稱號，連續(xù)6年躋身我國對外承包工程企業(yè)30強，位居新簽合同額第22名，完成合同額第15名。

論文摘要:中小企業(yè)是推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的一支重要力量。隨著加入WTO步伐加快，給我國中小企業(yè)海外經(jīng)營提供了難得的發(fā)展機遇，但是，我國中小企業(yè)在海外經(jīng)營發(fā)展中也面臨著一些困難和問題。本文論違了中小企業(yè)海外經(jīng)營的現(xiàn)狀，耀討了中小企業(yè)海外拓展中存在的問題和優(yōu)勢，并提出了一些對策。

論文關(guān)鍵詞:中小企業(yè)海外經(jīng)營問題與對策

目前，全國工商注冊登記的中小企業(yè)超過1000萬戶，約占企業(yè)總數(shù)的99％，工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利潤和出口總額為60％、40％和60％，提供了．75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。1978年至1996年間．從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出的2.3億勞動力絕大多數(shù)在中小企業(yè)就業(yè)．1998年中小企業(yè)吸納國企下崗職工約460萬人。非國有中小企業(yè)已成為吸納勞動力就業(yè)的主力，尤其是在接納安置國有企業(yè)下崗分流人員方面發(fā)揮著重要作用．同時在深化國有企業(yè)改革．滿足社會多樣化的需求等方面的作用也日益明顯。值得注意的是一批中小企業(yè)在國內(nèi)發(fā)揮重要作用的同時，又進軍國際市場進行海外經(jīng)營，有的中小企業(yè)開始在境外設(shè)廠布點，更直接參與國際競爭．使自己在國外有了很好的發(fā)展。

一、中小企業(yè)海外經(jīng)營現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)海外經(jīng)營主要體現(xiàn)于民營企業(yè)的商品出口、海外經(jīng)營上。自1978年以來，中小企業(yè)中民營企業(yè)開始有少量直接出口，90年代隨著三資企業(yè)自營出口的增長，到1998年民營企業(yè)的直接出口比重已上升到47．3％．成為我國出口增長中的一支重要力量。目前全國大約有150家上規(guī)模的民營企業(yè)被賦予自營進出口權(quán)，而且涉及的行業(yè)也相當廣泛，且有一批民營企業(yè)開始走出國門，在境外設(shè)廠辦點．如江蘇三星繡品集團，先后派出個體和私營業(yè)主120多人次．在lO多個國家創(chuàng)辦了3O多家境外私營企業(yè);北京時代集團公司在歐洲收購了一家老牌的外國儀器公司，使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)了很大一部分歐美市場。近年來越來越多的中小企業(yè)或通過外貿(mào)出口或通過出口商品生產(chǎn)等形式，參與國際竟爭。綜觀我國中小企業(yè)海外經(jīng)營狀況有如下特點:

(一)規(guī)模偏小。海外市場狹窄，市場過分集中.占領(lǐng)的市場大多是亞洲市場我國中小企業(yè)海外市場多半集中在日本、韓國和東南亞地區(qū)、歐美的則很少，其產(chǎn)品覆蓋面也十分狹窄。盡管有外向型經(jīng)濟活動，但普遍沒有形成規(guī)模。我國浙江一帶中小企業(yè)走出國門的多些，但內(nèi)地邊遠地區(qū)走出去的企業(yè)則較少;走出去的企業(yè)中。注冊資本在500萬元以上的中小企業(yè)則更少.

[摘要]美國農(nóng)業(yè)是世界最發(fā)達的農(nóng)業(yè)，這除了得益于美國大規(guī)模投入資金之外，支農(nóng)結(jié)構(gòu)也是一個很重要的方面。本文主要分析美國財政支農(nóng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及其特點，以期望為我國財政支農(nóng)的改革提供一些經(jīng)驗。

[關(guān)鍵詞]財政支農(nóng)；規(guī)模；結(jié)構(gòu)

一、美國財政支農(nóng)的項目

美國的財政支農(nóng)分為八個部分，分別是農(nóng)村發(fā)展、食品、營養(yǎng)與消費者、食品安全、自然資源與環(huán)境、市場營銷與調(diào)控計劃、科研、教育與經(jīng)濟、農(nóng)場與海外農(nóng)業(yè)以及其他方面。

1.農(nóng)村發(fā)展方面主要包括農(nóng)村公用設(shè)施的建設(shè)和維修，如農(nóng)村的電氣、電信、電話設(shè)施、農(nóng)村的遠程教育與醫(yī)療、農(nóng)村的垃圾處理、農(nóng)村的社區(qū)發(fā)展等等。

2.食品、營養(yǎng)與消費者項目是目前美國政府支出的最大的項目，主要負責(zé)全美的國內(nèi)營養(yǎng)計劃，食品券計劃、兒童營養(yǎng)計劃、婦女嬰幼兒專項營養(yǎng)補充計劃、農(nóng)產(chǎn)品援助計劃、食品捐贈計劃等項目。最初，食品、營養(yǎng)與消費者的項目支出主要是為了解決美國過剩的農(nóng)產(chǎn)品，到后來才逐漸的增加了一些福利成分。同時盡管這項支出歸于農(nóng)業(yè)部的預(yù)算，但實施對象人不僅僅是農(nóng)村居民，還包括城市的低收入群體，此外，對老人、婦女、兒童還有專項支出。