一、學(xué)生作為地方文化傳播者的優(yōu)勢

文化傳播學(xué)告訴我們，傳播者的文化層次（如受教育程度、專業(yè)水平）和整體傳播力量（如傳播能力、人群數(shù)量）決定著文化傳播的效果。綜合分析高校學(xué)生狀況，主要具備三個(gè)方面的優(yōu)勢：

（一）數(shù)量與專業(yè)優(yōu)勢

高校學(xué)生數(shù)量多、專業(yè)多、文化水平高、學(xué)歷學(xué)位層次高。市內(nèi)高校十余所，市內(nèi)在校大學(xué)生達(dá)二十萬人左右，在市區(qū)常住人口中，每六個(gè)人里就有一名在校大學(xué)生，這在國內(nèi)地級城市中是十分罕見的。在這些學(xué)生當(dāng)中，碩士研究生和博士研究生占有很大比重，他們在校期間大多已經(jīng)開始科研工作。高?？蒲袟l件優(yōu)越，各校圖書資料豐富，研究資金充裕，師資力量雄厚，能夠?yàn)榇髮W(xué)生從事地方文化研究提供各項(xiàng)保障條件。

（二）生源優(yōu)勢

高校的生源廣泛，根據(jù)生源地可將學(xué)生分為三類：一是籍學(xué)生，在學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院中，本地學(xué)生占比都在50%以上；二是非籍國內(nèi)學(xué)生，在河北大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融學(xué)院等省屬院校和華北電力大學(xué)等部屬院校中，外地學(xué)生占大多數(shù)；三是外國留學(xué)生，河北大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)均已開展國際教育工作，兩校的留學(xué)生在?？倲?shù)每年達(dá)500人左右。學(xué)生內(nèi)聯(lián)市內(nèi)各縣市區(qū)，外通全國各地與海外，這一群體將把獨(dú)特的人文歷史文化介紹到兄弟省份和世界各地，讓走向全國、走向世界。

一、必須加強(qiáng)文化背景知識(shí)的傳授

語言是一種特殊的社會(huì)文化現(xiàn)象，它是人們在長期的社會(huì)生活實(shí)踐中約定俗成的。每一種語言都是在特定的社會(huì)歷史環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，因此，每一種語言都反映出使用該語言的國家和民族在不同的社會(huì)歷史時(shí)期所特有的文化現(xiàn)象。例如：英語中的"Ladiesfirst,Thanksgiving,Homecoming,GirlsLeagueDance,sandwich"等等；漢語中的"少先隊(duì)、黑五類、臭老九、一國兩制、躍上新臺(tái)階"等等，這些都是在特定的社會(huì)歷史環(huán)境中產(chǎn)生的。如果把漢語中的"少先隊(duì)、警察叔叔、月餅"譯成英語就是："YoungPioneer,UnclePoliceman,mooncake"。這些詞都很簡單、常見，可是外國人卻很難懂，因?yàn)樗麄儾涣私庥嘘P(guān)的文化背景。同樣，我們學(xué)習(xí)英語也會(huì)遇到類似的問題。例如："Youare,indeed,aluckydog"這句話，如果按字面翻譯成漢語就是："你真是一條幸運(yùn)的狗。"這在漢語中完全是一句罵人的話。"狗"一詞，在中國人看來是貶義的，如我們常說"走狗"，"癩皮狗"，"狗崽子"，"狗頭軍師”等等，用來描繪所厭惡的人?？墒牵谟⒄Z中這句話是說，"你真是個(gè)幸運(yùn)兒。""狗"在這兒用來指人不但沒有罵人的意思，而且還表示一種親昵的關(guān)系。在美國"狗"是家庭成員。人們認(rèn)為它往往含有褒情善意。因此，同一個(gè)詞在不同的文化背景中意義不同。我們要想掌握和運(yùn)用一種語言，就必須了解產(chǎn)生這種語言的社會(huì)，學(xué)習(xí)這個(gè)社會(huì)的文化。否則，就無法正確理解和運(yùn)用這種語言。

語言是一種社會(huì)交際的工具。語言的功能很多，但其最本質(zhì)的和最主要的是它的交際功能?！毒拍炅x務(wù)教育全日制初級中學(xué)英語教學(xué)大綱》中指出：中學(xué)英語教學(xué)的目的，是通過聽、說、讀、寫的訓(xùn)練，使學(xué)生獲得英語基礎(chǔ)知識(shí)和為交際初步運(yùn)用英語的能力。要想達(dá)到這一目的，教師必須教會(huì)學(xué)生兩種實(shí)際知識(shí)，一是英語的基礎(chǔ)知識(shí)，二是運(yùn)用英語的交際知識(shí)和交際規(guī)則。只有讓學(xué)生們同時(shí)掌握以上兩種知識(shí)，英語的社會(huì)交際功能才能得到充分的發(fā)揮。我認(rèn)為這正是母語教學(xué)與外語教學(xué)的根本區(qū)別。只重視前者，忽視后者，往往會(huì)造就出"高分低能"的學(xué)生，因?yàn)橹徽莆樟藭局R(shí)的學(xué)生，他們的英語是在不具備社會(huì)和文化環(huán)境的情況下學(xué)習(xí)的，一旦面向社會(huì)，進(jìn)入一種陌生的文化環(huán)境，他們在實(shí)際運(yùn)用語言的時(shí)候，就會(huì)遇到許多困難，甚至無法進(jìn)行正常的交際。例如：學(xué)生們在街道上或商店里看見外國人就問："Hello!Wheredoyoucomefrom?What''''syourname?Howoldareyou?（你從哪里來，你叫什么，你多大了？）"這些突如其來的問題會(huì)把外國人弄得很尷尬，他們不知該不該回答，也不知道該怎么回答。在某些國家，這樣一連串的問題一般只在醫(yī)院、移民局、警察局這類地方才使用。

由于文化的差異，用母語互譯的方式錯(cuò)誤地理解和翻譯某些句子和詞匯，往往會(huì)鬧出許多笑語。如：“狼吞虎咽"，英語是"Eatlikeahorse,"卻被錯(cuò)誤地翻譯成"EatLikeawolfandatiger"；英語中的"highschool（高中）"被翻譯成"高等學(xué)校"；"restroom（廁所）"被翻譯成"休息室"等等。由于文化背景不同，即使語言準(zhǔn)確無誤，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。例如：學(xué)生看見外教，出于禮貌，想打個(gè)招呼，便說："Hi!MrsMurphy,whereareyougoing?（默菲夫人你好！你上哪去呀？）"這樣一句在中國人看來很是正常的話，在英、美國家的人看來卻是不禮貌的，甚至被認(rèn)為是有意干涉別人的私事。

在以往的外語教學(xué)中，往往把主要精力集中在語言知識(shí)的傳授上，而忽視了文化背景知識(shí)對語言的重要作用，培養(yǎng)出來的大部分學(xué)生盡管掌握的詞匯量很大，語法知識(shí)也很好，但卻缺乏在不同的場合恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言的能力，有時(shí)運(yùn)用母語的交際習(xí)慣來套用外語以至鬧出笑話。例如：一位翻譯陪美國客人吃飯，當(dāng)他們飽嘗了中國的美味菜肴之后，翻譯用英語說道："Whatstaplefoodwouldyoulike?"意思是說："您想吃點(diǎn)什么主食？"這位翻譯的英語從語音到語法幾乎無可挑剔，可卻令美國人迷惑不解，因?yàn)槊绹送ǔ０岩徊椭谐缘米疃嗟氖澄锓Q為主食，他們已經(jīng)吃了許多以肉為主的菜肴，所以對這位翻譯的提問感到莫名其妙。而中國人則無論吃了多少菜，卻總是把米飯、面食做為主食。

這就是東西方文化的差異，如果不了解這一差異，即使掌握了正確的詞匯和語法，在交際中運(yùn)用也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，這主要是由于不了解美國人的飲食文化所致。由此可見，語言和文化是密不可分的，不了解外語的文化背景，就無法正確理解和運(yùn)用外語。東西方的社會(huì)是在不同文化的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的，所以人們的思想、信仰、習(xí)俗等都有不同程度的差異。因此，我認(rèn)為，在英語教學(xué)中不僅要讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)，而且還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)文化背景知識(shí)的傳授，這樣不僅能使學(xué)生克服"母語的干擾"，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，把英語學(xué)"活"，達(dá)到中學(xué)英語教學(xué)之目的，而且有助于學(xué)生積東西方文化為一身，提高文化修養(yǎng)。

論文關(guān)鍵詞：語用學(xué)語義預(yù)設(shè)語用預(yù)設(shè)文化

論文摘要：大部分語用預(yù)設(shè)與社會(huì)文化相關(guān)，具有鮮明的民族文化特點(diǎn)，不易被目標(biāo)語文化的人接受，因而在翻譯時(shí)應(yīng)格外謹(jǐn)慎。本文探討了語用預(yù)設(shè)的特點(diǎn)，并就如何恰當(dāng)翻譯語用預(yù)設(shè)提出了五個(gè)方法：加注、簡略化、語境化、轉(zhuǎn)換法和直譯。

一、引言

翻譯是譯者對原作的再創(chuàng)造過程。源語作者與讀者擁有共同的社會(huì)文化基礎(chǔ)，因而作者在創(chuàng)作過程中會(huì)預(yù)設(shè)許多的文化常識(shí)，并“理所當(dāng)然”地認(rèn)為讀者能夠自然推理并理解。但這卻給來自不同文化的目標(biāo)語讀者造成了不少理解上的困難，文化差異造成了理解上難以跨越的鴻溝。翻譯時(shí)尤應(yīng)謹(jǐn)慎處理這些文化負(fù)載濃厚的語用預(yù)設(shè)，好的翻譯通過對原作的巧妙再創(chuàng)造，讓目標(biāo)語讀者自然輕松地理解其中的“不言而喻”，體會(huì)作者的創(chuàng)作意圖。本文基于語用預(yù)設(shè)的特點(diǎn)就如何恰當(dāng)翻譯語用預(yù)設(shè)提出了幾點(diǎn)方法，以期有所幫助。

二、語用預(yù)設(shè)

預(yù)設(shè)（或稱前提）一般分為語義預(yù)設(shè)和語用預(yù)設(shè)兩種。語義預(yù)設(shè)建立在真值條件基礎(chǔ)上，絕大部分是由語言本身所引起的。如“John’sbrotherisill.”無論這話真實(shí)與否，前提“Johnhasabrother”一直存在，此預(yù)設(shè)由屬格“’s”而來。Leech曾列舉了包括屬格在內(nèi)13種語義預(yù)設(shè)語言因素（1981：181-184）?？梢娬Z義預(yù)設(shè)是語句命題本身所擁有的一種意義，是靜態(tài)的，抽象的。但在具體的話語交際中，語句總是與具體使用相聯(lián)系，處于一定的語境中，因此從單純的語義角度來研究預(yù)設(shè)顯然是不夠的，有必要從語言使用的角度來研究預(yù)設(shè)，這就構(gòu)成了預(yù)設(shè)的語用研究。語用預(yù)設(shè)是指“那些對語境敏感的，與說話人（有時(shí)包括說話對象）的信念、態(tài)度、意圖有關(guān)的前提關(guān)系”（何自然，1997：68）。比較語義預(yù)設(shè)，語用預(yù)設(shè)受語境的影響，是動(dòng)態(tài)的，具體的。語用預(yù)設(shè)一般可從以下三個(gè)方面來理解：（1）語用預(yù)設(shè)是說話人對語境所作的設(shè)想。說話人對自然語言環(huán)境有他自己的理解，有一些設(shè)想，并基于這些設(shè)想展開話語交際，語用預(yù)設(shè)是話語產(chǎn)生的背景信息。（2）語用預(yù)設(shè)是一個(gè)言語行為的必要條件。（Fillmore，1971：276）說話人在實(shí)施言語行為時(shí)預(yù)設(shè)了那些能使此言語行為恰當(dāng)實(shí)施的必要條件。（3）語用預(yù)設(shè)是交際雙方所共有的知識(shí)。（Jackendoff，1972：230）語用預(yù)設(shè)還表現(xiàn)在說話人會(huì)預(yù)設(shè)他認(rèn)為對方也擁有的知識(shí)。語用預(yù)設(shè)的這種“共知性”（mutualknowledge）是交際得以成功的基礎(chǔ)，沒有這一共同擁有的背景知識(shí)，話語交際就不能順利進(jìn)行。由此可見，語用預(yù)設(shè)絕大部分是由非語言因素引起的，跟語境密切相關(guān)，與交際雙方的社會(huì)文化背景息息相關(guān)，與交際雙方的關(guān)系密不可分。總體而言，語用預(yù)設(shè)有兩個(gè)基本特征：合適性（appropriateness）和共知性（mutualknowledge）。具體而言，還有主觀性、單向性和隱蔽性。語用預(yù)設(shè)的這些特點(diǎn)決定了其在話語交際中具有舉足輕重的作用。既然翻譯要求譯者忠實(shí)地傳達(dá)原作者的思想，如何讓原作者這些“不言而喻”的預(yù)設(shè)被目標(biāo)語讀者所理解就成了一個(gè)難點(diǎn)，下文將對此作一番探討。

2020年以來，習(xí)近平總書記就推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展作出了一系列重要指示。高質(zhì)量發(fā)展的目的是“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”，美好生活，就是高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)所在。作為城市圖書館來說，高質(zhì)量發(fā)展最終是為了讓人民群眾享有更加充實(shí)、更為豐富、更高品質(zhì)的文化生活，為人民群眾提供更有效率、更加公平、更可持續(xù)的文化服務(wù)。這需要圖書館以更高水平的專業(yè)化建設(shè)來驅(qū)動(dòng)。

1圖書館專業(yè)化:實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路

2021年3月，文旅部、國家發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展意見》為公共圖書館全面邁向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展之路提供了方向和路徑，同時(shí)也提出了更高、更新、更專業(yè)的要求。城市圖書館高質(zhì)量發(fā)展從而具備了自己的具體任務(wù)：打造城鄉(xiāng)公共閱讀空間,編織城市閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，提升圖書館服務(wù)效能；鼓勵(lì)城市交流創(chuàng)新，促進(jìn)地方文化傳承；有效提高基本公共文化服務(wù)的覆蓋面和適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，推動(dòng)基本公共文化服務(wù)品質(zhì)、均衡、開放、融合發(fā)展。雖然國家政策賦予了公共圖書館“品質(zhì)閱讀服務(wù)中心”“社會(huì)公眾交往中心”“城市創(chuàng)新策源地”“地方文化傳承中心”這樣新的時(shí)代定位，但是社會(huì)公眾對圖書館的專業(yè)性與體系性仍然認(rèn)識(shí)不足。與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，圖書館也存在“成長的煩惱”：圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略是否把握準(zhǔn)核心價(jià)值和使命？在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的日益擴(kuò)展下能否滿足用戶差異化、個(gè)性化的閱讀需求？在促進(jìn)全民閱讀方面是否具備科學(xué)有效的方法和策略？在賦能城市創(chuàng)新發(fā)展方面是否有專業(yè)的決策參考能力和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化能力？在提升公眾信息素養(yǎng)方面是否有健全的課程體系和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)？在保存和傳承地方文化方面是否有專業(yè)的文獻(xiàn)整理研究能力？不管是從管理層面還是服務(wù)層面來看，都需要圖書館反思自己的不足，敢于迎接城市更新與技術(shù)變革的雙面擠壓，并在“專業(yè)”兩個(gè)字上下功夫，專業(yè)化建設(shè)、專業(yè)化運(yùn)營、專業(yè)化管理、專業(yè)化服務(wù)，精準(zhǔn)施策，深耕細(xì)作，探索一條具有符合時(shí)代發(fā)展、契合自身實(shí)際的高質(zhì)量發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)公共圖書館使命價(jià)值的回歸與超越，回應(yīng)時(shí)代，回應(yīng)人民需求。學(xué)界和業(yè)界，都深刻地感受到圖書館館長的專業(yè)性發(fā)生了巨大變化，在第二屆“中國圖書館館長高級論壇”上，東莞圖書館館長、本屆論壇輪值主席李東來指出“圖書館自己的事，圖書館做好自己的事，圖書館自己的事有新的理性提升，并能夠持之以恒、不斷拓展完善”，武漢圖書館館長李靜霞認(rèn)為，“我們要順應(yīng)社會(huì)的需求和現(xiàn)有的趨勢，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，進(jìn)一步發(fā)展和構(gòu)建新的圖書館專業(yè)性內(nèi)涵，讓圖書館成為一個(gè)更為積極的機(jī)構(gòu)，讓圖書館員成為一個(gè)更為主動(dòng)的職業(yè)，帶領(lǐng)合作伙伴、發(fā)揮圖書館生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢，提高圖書館的社會(huì)顯性度和可見度，為讀者提供更好、更全面的服務(wù)”。論壇上提出的專業(yè)化發(fā)展倡議正是對這種巨大變化的回應(yīng)。從長沙圖書館的實(shí)踐來看，我認(rèn)為圖書館專業(yè)化可以作為一門“溫度與梯度”的藝術(shù)：均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化的服務(wù)滿足人們的基本文化需求，多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的服務(wù)滿足人們對“美好生活”的期待，但圖書館員需要永葆對這門藝術(shù)的“興趣”。公共圖書館作為一種社會(huì)制度，保障公民的基本權(quán)利，經(jīng)過艱辛而漫長的探索，任何人在圖書館里都有權(quán)獲得一視同仁的服務(wù),平等享受高質(zhì)量的教育,進(jìn)行自由而有尊嚴(yán)的社交。例如，長沙圖書館“側(cè)耳傾聽”項(xiàng)目，讓視障讀者能夠免費(fèi)聽音樂會(huì)，“書香夜市”在鬧市“擺攤”，讓常年奔波于生計(jì)的市井百姓零距離走近圖書館；“閱讀，一個(gè)不能少”項(xiàng)目中，流動(dòng)圖書車長年往來于長沙城鄉(xiāng)各個(gè)學(xué)校，為學(xué)生送上免費(fèi)閱讀服務(wù)。基本以外，還要有追求。社會(huì)快速發(fā)展、文化日益繁榮，圖書館作為全民閱讀的生力軍，需要提供多元的文化服務(wù)。比方說，長沙圖書館的“讀演劇場”邀請讀者將經(jīng)典文學(xué)作品以戲劇方式呈現(xiàn)出來，“圖書館奇妙夜”讓孩子們每年能在圖書館“搭帳篷”過夜，以及“兩會(huì)”參考咨詢服務(wù)等。圖書館在群眾心中絕對不能只是“高大上”或者“非剛需”的存在，它要主動(dòng)滿足分眾需求，唯有專業(yè)指導(dǎo)下的精準(zhǔn)、精細(xì)方能長遠(yuǎn)，才能實(shí)現(xiàn)圖書館對于社會(huì)公眾的價(jià)值。新冠疫情時(shí)期，很多圖書館是在各地“12345”市長信箱接收的讀者眾多意見催促下，率先其他文化場館開放的，這也從另一個(gè)方面反映圖書館從文化軟實(shí)力向百姓“剛需求”的轉(zhuǎn)化。

2圖書館員專業(yè)化：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必要支撐

在促進(jìn)圖書館專業(yè)化的眾多因素中，人是最積極、最活躍、最具能動(dòng)性的因素，圖書館員是資源與讀者之間能動(dòng)的中間人。業(yè)界實(shí)踐也為圖書館的專業(yè)性提供了一個(gè)明確的切入口，我們可以認(rèn)為圖書館的專業(yè)化程度多由圖書館員的專業(yè)化來決定。圖書館員專業(yè)化要有“引領(lǐng)性”，對當(dāng)下環(huán)境高度適應(yīng)。當(dāng)前，圖書館員的專業(yè)化工作已經(jīng)隨社會(huì)環(huán)境的變革，從傳統(tǒng)的信息加工和閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谥R(shí)服務(wù)、社會(huì)交流、文化傳承、文旅休閑等為一體的文化工作。城市圖書館是知識(shí)傳播的重要陣地，應(yīng)當(dāng)為讀者提供主動(dòng)、個(gè)性、深入的知識(shí)服務(wù)。長沙圖書館的智慧圖書館建設(shè)也是第一時(shí)間響應(yīng)國家宏觀布局，鼓勵(lì)技術(shù)館員向智慧館員轉(zhuǎn)變，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧城市與智慧圖書館的服務(wù)內(nèi)容相對接，推動(dòng)館藏資源數(shù)據(jù)的智慧化而非單純的設(shè)備智慧化，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)支持到技術(shù)支撐的跨越。在文旅融合背景下，我們還推出了“閱天下·邂逅圖書館之美”文旅項(xiàng)目，倡導(dǎo)“讀萬卷書，行萬里路”，鼓勵(lì)公眾“走進(jìn)一座館，愛上一座城”，不僅以圖書館為抓手推動(dòng)文旅融合發(fā)展從理念走向行動(dòng)，更彰顯和提升了圖書館傳播城市優(yōu)秀文化的重要職能。只有圖書館員融入社會(huì)、融入時(shí)代，以發(fā)展的眼光去思考問題，夯實(shí)核心競爭力，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能、技術(shù)、技巧，圖書館才有創(chuàng)新性發(fā)展和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化的活力，才能推動(dòng)其可持續(xù)向前發(fā)展。圖書館員專業(yè)化要有“融合性”，需要多行業(yè)、多學(xué)科融匯貫通?，F(xiàn)代社會(huì)越來越趨于多元化、個(gè)性化、扁平化，新技術(shù)帶來許多便利，各行各業(yè)都在嘗試跨界，城市圖書館作為公共文化空間，其固有的中介性決定了它同樣具有高度的融合性。例如，長沙圖書館新三角創(chuàng)客空間就是以“閱讀+思考+實(shí)踐+再思考+再閱讀”為鏈條，將“讀者”的文化屬性與“創(chuàng)客”物理屬性相融合；“中華花藝”課程將經(jīng)典閱讀推廣與插花藝術(shù)相結(jié)合；“走讀世界”將語言學(xué)習(xí)和文化旅游相結(jié)合，都是長沙圖書館跨界融合的嘗試。不管是閱讀推廣、參考咨詢、資源建設(shè)還是文獻(xiàn)整理開發(fā)，都需要復(fù)合型人才。圖書館員的專業(yè)性不在于一定是圖書情報(bào)學(xué)科專業(yè)出身，而在于能夠融合圖書情報(bào)與其它學(xué)科的專業(yè)理性，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，結(jié)合現(xiàn)有學(xué)科規(guī)律創(chuàng)造出新的思維，找到圖書館與其它行業(yè)的價(jià)值共通，實(shí)現(xiàn)社會(huì)合作跨界融合和專業(yè)創(chuàng)新。圖書館員專業(yè)化要有“常識(shí)性”，需要專業(yè)知識(shí)增值。圖書館工作是多樣的，圖書館員的學(xué)科背景也不盡相同，圖書館學(xué)中的“常識(shí)”并非人人都有。因此，長沙圖書館面向總分館組織開展不同對象、不同層次的培訓(xùn)，采取專業(yè)培訓(xùn)、館內(nèi)培訓(xùn)、會(huì)議交流、外出跟班學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式來解決部分館員專業(yè)知識(shí)欠缺、服務(wù)能力落后和綜合素質(zhì)評價(jià)不高等問題。一般崗位培訓(xùn)偏重于實(shí)用化的職業(yè)培訓(xùn)，如崗位規(guī)范、工作流程等，要達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)還需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。2019年起，長沙圖書館采用“館校合作”模式，通過“研修班”的形式邀請高校專家學(xué)者來館教授圖書情報(bào)學(xué)碩士研究生的必修課程。同時(shí)，邀請學(xué)界和業(yè)界的專家共同商討圖書館核心崗位必備專業(yè)知識(shí)，在館內(nèi)實(shí)行“職業(yè)資格”考核，有效向社會(huì)展示圖書館專業(yè)的價(jià)值。這一舉措讓非圖情專業(yè)館員能更好地適應(yīng)專業(yè)化崗位工作，讓圖情專業(yè)的館員在核心崗位上能更好地提煉總結(jié)，進(jìn)而指導(dǎo)工作實(shí)踐，助推圖書館高質(zhì)量發(fā)展。圖書館員專業(yè)化有其“綜合性”，不僅來源于學(xué)科知識(shí)。隊(duì)伍專業(yè)化不同于人員專業(yè)化，不同崗位需要不同的人，要讓合適的人做合適的事。專業(yè)館員在具備學(xué)科常識(shí)的同時(shí)，更重要的是如何尋找與不同崗位的契合點(diǎn)，適時(shí)發(fā)揮其崗位優(yōu)勢。目前，圖書館一些傳統(tǒng)事務(wù)性工作被替代或外包，這使外界對圖書館員的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑，圖書館員“去職業(yè)化”的討論日益增多?！稗r(nóng)民工留言東莞圖書館事件”恰好體現(xiàn)了圖書館人力資源配置效果。一個(gè)身在一線的專業(yè)圖書館員，不僅能做好辦證咨詢等常規(guī)工作，還能觀察和處理其他服務(wù)場景，挖掘和展現(xiàn)圖書館專業(yè)價(jià)值。其實(shí)，圖書館的一線崗位更要重視館員綜合素養(yǎng)。去年，我在館長信箱看到一則讀者郵件，讀者提議圖書館參考bilibili視頻網(wǎng)站上的直播自習(xí)/學(xué)習(xí)方式，開通直播閱覽室看書的服務(wù)。這種嘗試非常新穎，但也可能涉及到侵犯讀者隱私、浪費(fèi)公共資源等問題。對此，我們的館員第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)研并策劃出“云同桌”活動(dòng)，不僅滿足了讀者的需求，也將其打造成圖書館的創(chuàng)新品牌之一?？梢?，如果一線窗口服務(wù)館員的工作被外包，信息反饋機(jī)制不暢，我們將失去直面用戶需求的機(jī)會(huì)。長沙圖書館好幾個(gè)優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目和品牌都是在處理讀者意見的時(shí)候產(chǎn)生并且逐步打造出來的，這也體現(xiàn)了公共圖書館開門辦館和館員專業(yè)素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合的作用。

3圖書館發(fā)展：重塑圖書館的專業(yè)化形象

2020年以來，就推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展作出了一系列重要指示。高質(zhì)量發(fā)展的目的是“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”，美好生活，就是高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)所在。作為城市圖書館來說，高質(zhì)量發(fā)展最終是為了讓人民群眾享有更加充實(shí)、更為豐富、更高品質(zhì)的文化生活，為人民群眾提供更有效率、更加公平、更可持續(xù)的文化服務(wù)。這需要圖書館以更高水平的專業(yè)化建設(shè)來驅(qū)動(dòng)。

1圖書館專業(yè)化:實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路

2021年3月，文旅部、國家發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展意見》為公共圖書館全面邁向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展之路提供了方向和路徑，同時(shí)也提出了更高、更新、更專業(yè)的要求。城市圖書館高質(zhì)量發(fā)展從而具備了自己的具體任務(wù)：打造城鄉(xiāng)公共閱讀空間,編織城市閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，提升圖書館服務(wù)效能；鼓勵(lì)城市交流創(chuàng)新，促進(jìn)地方文化傳承；有效提高基本公共文化服務(wù)的覆蓋面和適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，推動(dòng)基本公共文化服務(wù)品質(zhì)、均衡、開放、融合發(fā)展。雖然國家政策賦予了公共圖書館“品質(zhì)閱讀服務(wù)中心”“社會(huì)公眾交往中心”“城市創(chuàng)新策源地”“地方文化傳承中心”這樣新的時(shí)代定位，但是社會(huì)公眾對圖書館的專業(yè)性與體系性仍然認(rèn)識(shí)不足。與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，圖書館也存在“成長的煩惱”：圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略是否把握準(zhǔn)核心價(jià)值和使命？在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的日益擴(kuò)展下能否滿足用戶差異化、個(gè)性化的閱讀需求？在促進(jìn)全民閱讀方面是否具備科學(xué)有效的方法和策略？在賦能城市創(chuàng)新發(fā)展方面是否有專業(yè)的決策參考能力和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化能力？在提升公眾信息素養(yǎng)方面是否有健全的課程體系和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)？在保存和傳承地方文化方面是否有專業(yè)的文獻(xiàn)整理研究能力？不管是從管理層面還是服務(wù)層面來看，都需要圖書館反思自己的不足，敢于迎接城市更新與技術(shù)變革的雙面擠壓，并在“專業(yè)”兩個(gè)字上下功夫，專業(yè)化建設(shè)、專業(yè)化運(yùn)營、專業(yè)化管理、專業(yè)化服務(wù)，精準(zhǔn)施策，深耕細(xì)作，探索一條具有符合時(shí)展、契合自身實(shí)際的高質(zhì)量發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)公共圖書館使命價(jià)值的回歸與超越，回應(yīng)時(shí)代，回應(yīng)人民需求。學(xué)界和業(yè)界，都深刻地感受到圖書館館長的專業(yè)性發(fā)生了巨大變化，在第二屆“中國圖書館館長高級論壇”上，東莞圖書館館長、本屆論壇輪值主席李東來指出“圖書館自己的事，圖書館做好自己的事，圖書館自己的事有新的理性提升，并能夠持之以恒、不斷拓展完善”，武漢圖書館館長李靜霞認(rèn)為，“我們要順應(yīng)社會(huì)的需求和現(xiàn)有的趨勢，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，進(jìn)一步發(fā)展和構(gòu)建新的圖書館專業(yè)性內(nèi)涵，讓圖書館成為一個(gè)更為積極的機(jī)構(gòu)，讓圖書館員成為一個(gè)更為主動(dòng)的職業(yè)，帶領(lǐng)合作伙伴、發(fā)揮圖書館生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢，提高圖書館的社會(huì)顯性度和可見度，為讀者提供更好、更全面的服務(wù)”。論壇上提出的專業(yè)化發(fā)展倡議正是對這種巨大變化的回應(yīng)。從長沙圖書館的實(shí)踐來看，我認(rèn)為圖書館專業(yè)化可以作為一門“溫度與梯度”的藝術(shù)：均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化的服務(wù)滿足人們的基本文化需求，多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的服務(wù)滿足人們對“美好生活”的期待，但圖書館員需要永葆對這門藝術(shù)的“興趣”。公共圖書館作為一種社會(huì)制度，保障公民的基本權(quán)利，經(jīng)過艱辛而漫長的探索，任何人在圖書館里都有權(quán)獲得一視同仁的服務(wù),平等享受高質(zhì)量的教育,進(jìn)行自由而有尊嚴(yán)的社交。例如，長沙圖書館“側(cè)耳傾聽”項(xiàng)目，讓視障讀者能夠免費(fèi)聽音樂會(huì)，“書香夜市”在鬧市“擺攤”，讓常年奔波于生計(jì)的市井百姓零距離走近圖書館；“閱讀，一個(gè)不能少”項(xiàng)目中，流動(dòng)圖書車長年往來于長沙城鄉(xiāng)各個(gè)學(xué)校，為學(xué)生送上免費(fèi)閱讀服務(wù)。基本以外，還要有追求。社會(huì)快速發(fā)展、文化日益繁榮，圖書館作為全民閱讀的生力軍，需要提供多元的文化服務(wù)。比方說，長沙圖書館的“讀演劇場”邀請讀者將經(jīng)典文學(xué)作品以戲劇方式呈現(xiàn)出來，“圖書館奇妙夜”讓孩子們每年能在圖書館“搭帳篷”過夜，以及“兩會(huì)”參考咨詢服務(wù)等。圖書館在群眾心中絕對不能只是“高大上”或者“非剛需”的存在，它要主動(dòng)滿足分眾需求，唯有專業(yè)指導(dǎo)下的精準(zhǔn)、精細(xì)方能長遠(yuǎn)，才能實(shí)現(xiàn)圖書館對于社會(huì)公眾的價(jià)值。疫情時(shí)期，很多圖書館是在各地“12345”市長信箱接收的讀者眾多意見催促下，率先其他文化場館開放的，這也從另一個(gè)方面反映圖書館從文化軟實(shí)力向百姓“剛需求”的轉(zhuǎn)化。

2圖書館員專業(yè)化：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必要支撐

在促進(jìn)圖書館專業(yè)化的眾多因素中，人是最積極、最活躍、最具能動(dòng)性的因素，圖書館員是資源與讀者之間能動(dòng)的中間人。業(yè)界實(shí)踐也為圖書館的專業(yè)性提供了一個(gè)明確的切入口，我們可以認(rèn)為圖書館的專業(yè)化程度多由圖書館員的專業(yè)化來決定。圖書館員專業(yè)化要有“引領(lǐng)性”，對當(dāng)下環(huán)境高度適應(yīng)。當(dāng)前，圖書館員的專業(yè)化工作已經(jīng)隨社會(huì)環(huán)境的變革，從傳統(tǒng)的信息加工和閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谥R(shí)服務(wù)、社會(huì)交流、文化傳承、文旅休閑等為一體的文化工作。城市圖書館是知識(shí)傳播的重要陣地，應(yīng)當(dāng)為讀者提供主動(dòng)、個(gè)性、深入的知識(shí)服務(wù)。長沙圖書館的智慧圖書館建設(shè)也是第一時(shí)間響應(yīng)國家宏觀布局，鼓勵(lì)技術(shù)館員向智慧館員轉(zhuǎn)變，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧城市與智慧圖書館的服務(wù)內(nèi)容相對接，推動(dòng)館藏資源數(shù)據(jù)的智慧化而非單純的設(shè)備智慧化，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)支持到技術(shù)支撐的跨越。在文旅融合背景下，我們還推出了“閱天下·邂逅圖書館之美”文旅項(xiàng)目，倡導(dǎo)“讀萬卷書，行萬里路”，鼓勵(lì)公眾“走進(jìn)一座館，愛上一座城”，不僅以圖書館為抓手推動(dòng)文旅融合發(fā)展從理念走向行動(dòng)，更彰顯和提升了圖書館傳播城市優(yōu)秀文化的重要職能。只有圖書館員融入社會(huì)、融入時(shí)代，以發(fā)展的眼光去思考問題，夯實(shí)核心競爭力，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能、技術(shù)、技巧，圖書館才有創(chuàng)新性發(fā)展和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化的活力，才能推動(dòng)其可持續(xù)向前發(fā)展。圖書館員專業(yè)化要有“融合性”，需要多行業(yè)、多學(xué)科融匯貫通?，F(xiàn)代社會(huì)越來越趨于多元化、個(gè)性化、扁平化，新技術(shù)帶來許多便利，各行各業(yè)都在嘗試跨界，城市圖書館作為公共文化空間，其固有的中介性決定了它同樣具有高度的融合性。例如，長沙圖書館新三角創(chuàng)客空間就是以“閱讀+思考+實(shí)踐+再思考+再閱讀”為鏈條，將“讀者”的文化屬性與“創(chuàng)客”物理屬性相融合；“中華花藝”課程將經(jīng)典閱讀推廣與插花藝術(shù)相結(jié)合；“走讀世界”將語言學(xué)習(xí)和文化旅游相結(jié)合，都是長沙圖書館跨界融合的嘗試。不管是閱讀推廣、參考咨詢、資源建設(shè)還是文獻(xiàn)整理開發(fā)，都需要復(fù)合型人才。圖書館員的專業(yè)性不在于一定是圖書情報(bào)學(xué)科專業(yè)出身，而在于能夠融合圖書情報(bào)與其它學(xué)科的專業(yè)理性，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，結(jié)合現(xiàn)有學(xué)科規(guī)律創(chuàng)造出新的思維，找到圖書館與其它行業(yè)的價(jià)值共通，實(shí)現(xiàn)社會(huì)合作跨界融合和專業(yè)創(chuàng)新。圖書館員專業(yè)化要有“常識(shí)性”，需要專業(yè)知識(shí)增值。圖書館工作是多樣的，圖書館員的學(xué)科背景也不盡相同，圖書館學(xué)中的“常識(shí)”并非人人都有。因此，長沙圖書館面向總分館組織開展不同對象、不同層次的培訓(xùn)，采取專業(yè)培訓(xùn)、館內(nèi)培訓(xùn)、會(huì)議交流、外出跟班學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式來解決部分館員專業(yè)知識(shí)欠缺、服務(wù)能力落后和綜合素質(zhì)評價(jià)不高等問題。一般崗位培訓(xùn)偏重于實(shí)用化的職業(yè)培訓(xùn)，如崗位規(guī)范、工作流程等，要達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)還需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。2019年起，長沙圖書館采用“館校合作”模式，通過“研修班”的形式邀請高校專家學(xué)者來館教授圖書情報(bào)學(xué)碩士研究生的必修課程。同時(shí)，邀請學(xué)界和業(yè)界的專家共同商討圖書館核心崗位必備專業(yè)知識(shí)，在館內(nèi)實(shí)行“職業(yè)資格”考核，有效向社會(huì)展示圖書館專業(yè)的價(jià)值。這一舉措讓非圖情專業(yè)館員能更好地適應(yīng)專業(yè)化崗位工作，讓圖情專業(yè)的館員在核心崗位上能更好地提煉總結(jié)，進(jìn)而指導(dǎo)工作實(shí)踐，助推圖書館高質(zhì)量發(fā)展。圖書館員專業(yè)化有其“綜合性”，不僅來源于學(xué)科知識(shí)。隊(duì)伍專業(yè)化不同于人員專業(yè)化，不同崗位需要不同的人，要讓合適的人做合適的事。專業(yè)館員在具備學(xué)科常識(shí)的同時(shí)，更重要的是如何尋找與不同崗位的契合點(diǎn)，適時(shí)發(fā)揮其崗位優(yōu)勢。目前，圖書館一些傳統(tǒng)事務(wù)性工作被替代或外包，這使外界對圖書館員的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑，圖書館員“去職業(yè)化”的討論日益增多?！稗r(nóng)民工留言東莞圖書館事件”恰好體現(xiàn)了圖書館人力資源配置效果。一個(gè)身在一線的專業(yè)圖書館員，不僅能做好辦證咨詢等常規(guī)工作，還能觀察和處理其他服務(wù)場景，挖掘和展現(xiàn)圖書館專業(yè)價(jià)值。其實(shí)，圖書館的一線崗位更要重視館員綜合素養(yǎng)。去年，我在館長信箱看到一則讀者郵件，讀者提議圖書館參考bilibili視頻網(wǎng)站上的直播自習(xí)/學(xué)習(xí)方式，開通直播閱覽室看書的服務(wù)。這種嘗試非常新穎，但也可能涉及到侵犯讀者隱私、浪費(fèi)公共資源等問題。對此，我們的館員第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)研并策劃出“云同桌”活動(dòng)，不僅滿足了讀者的需求，也將其打造成圖書館的創(chuàng)新品牌之一。可見，如果一線窗口服務(wù)館員的工作被外包，信息反饋機(jī)制不暢，我們將失去直面用戶需求的機(jī)會(huì)。長沙圖書館好幾個(gè)優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目和品牌都是在處理讀者意見的時(shí)候產(chǎn)生并且逐步打造出來的，這也體現(xiàn)了公共圖書館開門辦館和館員專業(yè)素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合的作用。

3圖書館發(fā)展：重塑圖書館的專業(yè)化形象