前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇零售業(yè)市場營銷論文范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

零售業(yè)市場營銷論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：FDI市場集中零售業(yè)

在全球經(jīng)濟一體化的背景下，國際零售商業(yè)資本的跨國流動呈現(xiàn)日益加速的趨勢。究其原因，除了大型國際零售商的國內(nèi)市場飽和，急于尋找海外市場之外，零售業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性、滲透性的加強和信息技術(shù)的發(fā)展成為零售業(yè)對外投資的推動力。與此同時，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢使各國政府對經(jīng)濟和貿(mào)易政策作了相應(yīng)的調(diào)整，各國對包括零售業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)外商直接投資的限制有所降低或減少。2004年12月11日起，我國零售業(yè)取消對外國商業(yè)資本在區(qū)域、數(shù)量和股權(quán)等方面的限制，對外資實行全面開放。據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：隨著中國零售市場的逐步開放，世界50家最大零售企業(yè)中的70％已進入我國。2005年全國商業(yè)連鎖企業(yè)前30強中，7家外商投資連鎖企業(yè)合計銷售額為967.9億元，比2004年同期增長了21.2%，占30家連鎖企業(yè)銷售總額的19.7%。

FDI與產(chǎn)業(yè)市場集中的理論分析與經(jīng)驗證據(jù)

產(chǎn)業(yè)組織理論的結(jié)構(gòu)——行為——績效分析范式認為：在競爭性產(chǎn)業(yè)市場中，只要有進入的發(fā)生，不管進入是國內(nèi)的還是來自國外的，就必然會對這一產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。Dunning（1975）對于外商直接投資的市場結(jié)構(gòu)效應(yīng)提出了“二階段”效應(yīng)模型，認為具有較強競爭優(yōu)勢的跨國公司的進入，將使東道國產(chǎn)業(yè)市場的競爭加劇，當(dāng)?shù)貜S商被大量淘汰、并購，市場集中程度將隨著廠商數(shù)量的減少而上升。普遍的實證研究表明：FDI與東道國目標產(chǎn)業(yè)市場集中度之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系，而從不同發(fā)展程度的國家比較而言，在同樣的直接投資進入下，發(fā)展中國家的市場集中效應(yīng)要強于發(fā)達國家。

跨國公司的進入導(dǎo)致發(fā)展中東道國市場集中提高的結(jié)論還是相對明確和被學(xué)者認同的。對發(fā)展中國家的研究結(jié)果表明，在吸收外商直接投資較早的發(fā)展中國家，如墨西哥、秘魯、智利等國，外商直接投資與東道國的產(chǎn)業(yè)市場集中度之間確實存在著一定的正相關(guān)關(guān)系。在巴西和墨西哥，不考慮其他因素的影響，Connor（1977）康納發(fā)現(xiàn)外商企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y企業(yè)中的股權(quán)比例與市場集中和另兩項衡量市場不完全程度的指標（產(chǎn)品差異和相對市場份額）間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。譬如1970年，在四廠商集中率（CR4）達50%及以上的高集中產(chǎn)業(yè)中，跨國公司在墨西哥的投資企業(yè)的銷售份額占到總量的61%。與此同時，在低集中產(chǎn)業(yè)（CR4<25%），外商投資企業(yè)在這些產(chǎn)業(yè)銷售總額的比例卻只有10%左右。Fajnzlber（1976)對智利的研究發(fā)現(xiàn)，由跨國公司占支配地位的產(chǎn)業(yè)中，有2/3的產(chǎn)業(yè)最大四家廠商（也包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)）控制著整個產(chǎn)業(yè)95%—100%的經(jīng)濟活動。一些經(jīng)濟學(xué)家通過計量分析方法也證明了發(fā)展中東道國的一些開放產(chǎn)業(yè)的市場集中度與外商投資（獨資或控股）企業(yè)間的正相關(guān)關(guān)系。

FDI與我國零售產(chǎn)業(yè)市場集中的實證分析

由于零售企業(yè)單店的規(guī)模經(jīng)濟會受到某一地域市場規(guī)模的限制，因此零售業(yè)長期被認為是規(guī)模經(jīng)濟不明顯、進入壁壘低、競爭充分的原子型產(chǎn)業(yè)。但跨國零售企業(yè)大規(guī)模擴張的現(xiàn)實和最新的理論研究表明：相對于生產(chǎn)企業(yè)，零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟更為明顯。Cioni和Milleri(1989)、Thurik和Koets（1984）的研究認為，零售企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟性質(zhì)上存在明顯差異。零售企業(yè)除了可以通過采購成本的節(jié)約、固定成本的分攤、風(fēng)險抵御能力的提高、單位面積交易量的增大等多方面降低其成本之外，還可以通過高度統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營模式，低成本的“復(fù)制”擴張來實現(xiàn)較強的規(guī)模經(jīng)濟。Mcclelland（1962）等采用統(tǒng)計成本方法的實證研究支持零售企業(yè)具有較強的規(guī)模經(jīng)濟。2004年沃爾瑪銷售額為2852億美元，家樂福為726億歐元，中國零售業(yè)排名第一的上海百聯(lián)為676.27億元。由此可見，跨國零售商的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢和資本優(yōu)勢是非常明顯的。

根據(jù)資料顯示，目前外資零售商以資本優(yōu)勢、成熟市場的贏利為基礎(chǔ)，利用中國企業(yè)規(guī)模小、負債高、利潤低的不利現(xiàn)狀進行“零售傾銷”的戰(zhàn)略。譬如沃爾瑪美國公司與國外公司在凈銷貨額中的比例分別為77.38%和16.29%，而息稅前凈利的比重卻分別為88.58%和11.42%，即77.38%的銷貨創(chuàng)造了88.58%息稅前凈利，本土市場對海外市場是有明顯的補貼的；家樂福為進入外國市場，對國外市場也有不同程度的補貼，對美國市場的補貼尤其明顯，12%的凈銷貨，2%的息稅前凈利?？鐕闶凵坛杀緝?yōu)勢和“零售傾銷”戰(zhàn)略的相互配合，必將擴大其在中國的市場份額，促使我國零售產(chǎn)業(yè)市場集中程度提高。下面本文通過實證檢驗跨國零售商大規(guī)模進入下我國零售市場的集中效應(yīng)。

產(chǎn)業(yè)組織通常用來衡量市場集中程度的指標是CR4、CR8，即產(chǎn)業(yè)內(nèi)最大的4家或8家廠商的銷售額占產(chǎn)業(yè)總銷售額的比例。由于零售產(chǎn)業(yè)同一區(qū)域市場內(nèi)的企業(yè)間存在著競爭關(guān)系，而在不同區(qū)域市場的企業(yè)并不一定存在競爭關(guān)系。如果忽略零售業(yè)地區(qū)市場獨立性特征，簡單地以全國零售產(chǎn)業(yè)內(nèi)最大的前4家或前8家零售商的年銷售額之和占社會消費品零售總額的比例來計算CR4、CR8，則會把并無明顯競爭關(guān)系的各個地區(qū)市場的零售企業(yè)劃歸到競爭關(guān)系中，必然會使零售產(chǎn)業(yè)集中度的計算結(jié)果偏小，從而夸大了零售產(chǎn)業(yè)的競爭程度。因此，本文選取GDP超過千億的10個城市的相關(guān)資料計算各個城市的市場集中度CR4，在此基礎(chǔ)上，以各個城市的市場集中度CR4為基數(shù)，以該城市實現(xiàn)的社會消費品零售總額占十個城市的社會消費品零售總額之和的比率為權(quán)數(shù)，來計算我國零售產(chǎn)業(yè)的地區(qū)市場集中度（見表1）。

從表1可以發(fā)現(xiàn)，除個別情況外（廣州2001年，天津2002年，沈陽2002年和杭州2003年的CR4略有下降，但下降的幅度并不大，均在1％之內(nèi)），各個城市的市場集中度持續(xù)上升，跨國零售商進入時間較早、投資規(guī)模較大的上海、北京、深圳的市場集中效應(yīng)尤為明顯。從十個城市的加權(quán)集中度來看，我國零售業(yè)的整體集中趨勢非常明顯，產(chǎn)業(yè)集中度每年以超過20％的增速增加。

目前，跨國零售商在我國零售市場仍處于規(guī)模擴張階段，其市場勢力并不明顯，但我們必須認識到零售商市場勢力的特殊性。由于零售商是介于制造商和消費者之間的專業(yè)化交易商，這使得零售商可能既有買主勢力又有賣主勢力。趙玻靜態(tài)地分析了零售商買主勢力的福利效應(yīng)，認為零售商的市場控制程度越高，其實施買主勢力將價格定在低于競爭性水平的能力越強。制造商供給曲線的彈性越低，零售商實施買主勢力導(dǎo)致的社會福利損失越大。除此之外，可能的動態(tài)效應(yīng)也應(yīng)該引起關(guān)注，特別是零售商實施買主勢力，可能導(dǎo)致生產(chǎn)商長期生產(chǎn)能力的破壞，從而最終惡化全社會的福利。譬如，零售商實施買主勢力降低制造商的價格，由此減少他們的收入，使得制造商難以進行必要的再投資，最終不得不退出市場。相似地，當(dāng)制造商預(yù)期擁有市場勢力的零售商可能使用制造商的承諾進行機會主義行為時，制造商就不愿意從事新的投資。更為重要的是，零售商的市場勢力可能導(dǎo)致政府對流通渠道控制力的喪失，進而影響政府產(chǎn)業(yè)政策和宏觀調(diào)控的實施效果。沃爾瑪建立起來的國際供應(yīng)系統(tǒng)使它自己成為洪都拉斯和孟加拉國等國工業(yè)政策的決定性因素，沃爾瑪?shù)挠绊懥Σ粌H存在于整個工業(yè)鏈中，并且在農(nóng)牧業(yè)部門也有影響。聯(lián)合國棉農(nóng)組織的一位高級官員說，拉美國家如果不考慮沃爾瑪和家樂福的采購與銷售計劃，他們就無法制定本國的農(nóng)牧業(yè)政策。如果零售商還具有賣主勢力，可能使零售價格高于完全競爭水平的社會最優(yōu)價格，社會福利將進一步惡化。

結(jié)論及政策啟示

本文研究了具有較強競爭優(yōu)勢的跨國零售企業(yè)進入可能使東道國產(chǎn)業(yè)市場集中程度提高，跨國公司可能會濫用其市場勢力，對東道國的社會福利造成負面效應(yīng)。通過分析可以得到以下政策啟示：

取消對外商投資企業(yè)的普惠稅收政策

商務(wù)部的統(tǒng)計資料表明，我國外商投資企業(yè)的平均實際稅率大致是內(nèi)資企業(yè)的40％。稅收優(yōu)惠強化了跨國公司在中國市場的競爭優(yōu)勢，也相應(yīng)地加劇了內(nèi)資企業(yè)的技術(shù)、成本劣勢。不公平的競爭環(huán)境不僅不利于形成跨國公司和內(nèi)資企業(yè)的有效競爭，而且對我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會福利都有消極影響。威勒和莫迪對前捷克斯洛伐克、匈牙利、波蘭和羅馬尼亞等5個中東歐經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家外資稅收優(yōu)惠政策研究后發(fā)現(xiàn)，稅收優(yōu)惠跨國公司的投資決策中并不起決定性作用。目前，我國投資環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套能力已經(jīng)比較完善，跨國公司的關(guān)注點已從享受優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)到占有中國市場上來。因此，取消外資企業(yè)的普惠稅收政策，營造內(nèi)外資企業(yè)的公平競爭環(huán)境，總體而言不會改變外資進入中國的決策，而且會優(yōu)化外資結(jié)構(gòu)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

制定規(guī)范和統(tǒng)一的反壟斷法律，規(guī)制跨國公司不正當(dāng)競爭行為

對我國利用FDI的計量研究表明，吸引FDI對于促進中國國內(nèi)競爭有較強的制度效應(yīng)。但不容忽視的是，規(guī)模經(jīng)濟的必然要求和跨國公司的技術(shù)優(yōu)勢可能導(dǎo)致跨國公司從事反競爭行為。因此，應(yīng)通過反壟斷法規(guī)，防止企業(yè)濫用市場勢力實施的壟斷性協(xié)議行為和反競爭的兼并行為，形成市場的有效競爭。

消除地方保護障礙，鼓勵國內(nèi)企業(yè)重組和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置

20世紀50年代，日本政府頒布的《產(chǎn)業(yè)振興法》的核心部分，就是推動產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的合并和兼并，促進規(guī)模經(jīng)濟的利用。進入90年代，來自國外競爭壓力的增大，日本政府進一步放松對電子、信息通訊、金融業(yè)企業(yè)兼并的管制，促進資產(chǎn)重組。我國應(yīng)消除企業(yè)兼并的地區(qū)障礙，鼓勵產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源的優(yōu)化配置，增強優(yōu)勢企業(yè)的競爭力。

參考文獻：

零售業(yè)市場營銷論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：溫州 區(qū)縣 零售規(guī)模 零售效率

零售業(yè)是個古老的行業(yè)，然而卻一直散發(fā)著活力。作為國家最重要的行業(yè)之一，它不僅反映了國家和地區(qū)經(jīng)濟運行的好壞，還是國民就業(yè)的主要渠道?！笆濉币?guī)劃中，國家明確提出要把擴大內(nèi)需擺在重要的位置，可以預(yù)見的將來，我國的零售業(yè)必然會迎來更大的發(fā)展機遇。

一、研究設(shè)計

（一）研究對象

溫州區(qū)縣，包括經(jīng)濟發(fā)達的鹿城、甌海、龍灣3個區(qū)，以及樂清、瑞安2市，文成、泰順、永嘉、洞頭、平陽、蒼南6個縣等，論文以這些地區(qū)零售業(yè)為研究對象

（二）研究思路與框架

1.零售規(guī)模的研究

從投入規(guī)模和產(chǎn)出規(guī)模分析溫州地區(qū)零售業(yè)，投入規(guī)模包括固定資產(chǎn)投入、從業(yè)人員數(shù)量、資本規(guī)模，產(chǎn)出規(guī)模包括銷售額、利潤額。零售效率的研究：從人員效率、資本效率分析。

2.促進溫州零售業(yè)發(fā)展的措施

從溫州整體的角度提出通用的思路方法，結(jié)合各地方實際情況，具體問題具體分析，分別提出合適的具體操作辦法

（三）研究方法與工具

利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)對溫州各區(qū)縣的零售規(guī)模、效率展開整體分析，并對結(jié)果進行解釋分析，并適當(dāng)提出問題的解決措施

二、溫州市區(qū)縣零售規(guī)模研究

（一）零售業(yè)投入規(guī)模

對零售業(yè)投入規(guī)模的分析，主要從人力、物力和財力三個方面來進行。零售業(yè)的人力投入以零售業(yè)從業(yè)人員指標來表示；物力投入以零售業(yè)固定資產(chǎn)來表示；財力以零售業(yè)資本規(guī)模來表示，具體分析如下

1.零售業(yè)固定資產(chǎn)投入。國內(nèi)學(xué)者對投入規(guī)模是采取固定資產(chǎn)投資額來計量，由于獲得數(shù)據(jù)比較難，該論文采用固定資產(chǎn)原值代替固定資產(chǎn)投資額，固定資產(chǎn)原值是由固定資產(chǎn)逐年累積形成的，二者具有密切的相關(guān)性，所以用固定資產(chǎn)原值表示固定資產(chǎn)規(guī)模是可行的。

2.零售業(yè)從業(yè)人員。零售業(yè)是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，一個城市零售產(chǎn)業(yè)人力的投入對其發(fā)展具有非常重要的作用，對零售業(yè)的人力投入大量的方面考察選用了城市零售產(chǎn)業(yè)占用的人力資源規(guī)模以及行業(yè)的從業(yè)人數(shù)。

3.零售業(yè)資本規(guī)模。零售業(yè)的財力投入是通過各地區(qū)零售企業(yè)的資本規(guī)模來分析的，資本規(guī)模反映區(qū)域零售企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營活動能力，直接影響企業(yè)的贏利能力和運行效率。根據(jù)相關(guān)研究慣例，資本規(guī)模采取“全部法人企業(yè)”口徑的“所有者權(quán)益”來表示。

其中，瑞安市與樂清市基本持平，瑞安市在固定資產(chǎn)投入、從業(yè)人員數(shù)量上遠落后于樂清市，可見瑞安市零售業(yè)資本的規(guī)模還是比較大的。資本規(guī)模的擴大會帶動零售業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴張，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，企業(yè)間可以通過并購、重組、擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)資本有效增值；金融機構(gòu)也應(yīng)完善信貸制度，幫助企業(yè)實現(xiàn)資本規(guī)模的擴大。

（二）零售業(yè)產(chǎn)出規(guī)模

1.銷售額。銷售額是反映零售業(yè)產(chǎn)出的最直觀的一個衡量指標，銷售額的高低，不僅體現(xiàn)零售業(yè)的規(guī)模大小，也是零售業(yè)效率高低的表現(xiàn)，這里主要指產(chǎn)出規(guī)模。

2.零售業(yè)利潤。零售業(yè)利潤是零售業(yè)收入與零售業(yè)成本的差額，三者均不同程度地體現(xiàn)了零售的產(chǎn)出規(guī)模，利潤的高低可以有力的說明零售業(yè)的產(chǎn)出能力，同時從某種程度也代表了零售效率的高低。

三、溫州市區(qū)縣零售效率的研究

1.人員效率。人員效率是單位零售業(yè)人員投入所產(chǎn)生的零售產(chǎn)出，即銷售額與從業(yè)人數(shù)的比值，高的人員效率可以為企業(yè)節(jié)約人力成本，增強其盈利能力。

2.資本效率。零售資本效率是單位零售資本投入所帶來的零售產(chǎn)出，零售資本效率與投資環(huán)境、零售業(yè)經(jīng)營能力、資本運作息息相關(guān)。

四、促進溫州零售業(yè)發(fā)展的措施

（一）從溫州整體的角度

1.盡快轉(zhuǎn)變觀念，真正地做到“顧客第一”；2.整合資源，實現(xiàn)規(guī)模效益；3.應(yīng)用信息技術(shù)，加強供應(yīng)鏈管理；4.特色經(jīng)營，培育核心競爭力；5.重視品牌效應(yīng)，積極開發(fā)自有品牌。

整個第三產(chǎn)業(yè)的主要特征就是服務(wù)，成功的零售企業(yè)無一不是在市場細分后鎖定服務(wù)和商品差異化的選擇上造就出企業(yè)的個性化，才得以在群雄紛爭的零售市場贏得一席之地。為了真正做到低價經(jīng)營，取得競爭力的價格優(yōu)勢，溫州零售業(yè)要直通貨源，建立自有品牌，與供應(yīng)商之間創(chuàng)造雙贏的合作局面

（二）從溫州各地區(qū)的角度

綜合以上分析，可以清晰地發(fā)現(xiàn)，鹿城區(qū)是投入、產(chǎn)出規(guī)模最大的地區(qū)；龍灣區(qū)的零售企業(yè)經(jīng)營效率最高；洞頭縣的零售業(yè)最具特色；平陽縣零售業(yè)投入、產(chǎn)出、效率最為均衡；最具投資價值的是泰順縣。

結(jié)語

從溫州三區(qū)二市六縣入手，以零售業(yè)規(guī)模、效率為研究角度，分別進行分析，相比以往的研究內(nèi)容，更加詳細、具體，避免了大而不精的弊端。此次研究，適逢溫州零售業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵階段，一定程度上也為溫州零售業(yè)的發(fā)展提供了理論參考，可以說這次論文的研究是具有時代性的，其成果一定會對當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的更好更快發(fā)展發(fā)揮一些積極的作用。

參考文獻：

[1]帕洛格著.李天元，李曼譯.旅游市場營銷實論.南開大學(xué)出版社，2007

[2]郭崇義.上海市外商投資零售企業(yè)區(qū)位選擇研究.商業(yè)經(jīng)濟與管理，2003.1

[3]郭崇義，戴學(xué)珍.北京市外商投資零售企業(yè)區(qū)位選擇研究.經(jīng)濟地理，2002.6

[4]劉胤漢.西安零售商業(yè)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)與布局探討.經(jīng)濟地理，1995.2

零售業(yè)市場營銷論文范文第3篇

中國的傳統(tǒng)珠寶產(chǎn)業(yè)主要以黃金和翡翠為主．即使在我國開始實行改革開放以后．珠寶市場黃金和翡翠仍占絕對優(yōu)勢．另有一小部分的紅藍寶銷售而鉆石幾乎不為人們認識。鉆石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店，僑匯商店內(nèi)進行銷售．從事零售的珠寶商僅存?zhèn)渖倭康你@石首飾由于市場規(guī)模不確定、珠寶商的主要業(yè)務(wù)是黃金首飾的零售．因此鉆石行業(yè)本身還談不上有任何市場營銷的概念。

當(dāng)時的戴比爾斯在福建廈門進行試探性的市場營銷投入．在廈門電視臺投放結(jié)婚鉆石首飾的廣告．并在相關(guān)雜志媒體上發(fā)表公關(guān)文章介紹鉆石的來源，歷史等。鉆石很快被那些意識超前的消費者所接受他們成為率先擁有結(jié)婚鉆戒的消費者．這些消費者起到了無聲宣傳員的作用。人們漸漸認同．鉆石是一種非常有價值的飾品、非常尊貴的飾品，有著特別意義的飾品。

二、形象工程”造就鉆石業(yè)基礎(chǔ)貿(mào)易

經(jīng)過廈門有效嘗試．戴比爾斯于90年代中期開始進行大規(guī)模市場推廣。在這一階段的市場營銷策略是代表整個鉆石行業(yè)進行整體的市場營銷目的是建立鉆石的形象，提高消費者對鉆石的整體需求。以結(jié)婚鉆戒廣告為切入點．先后在中央電視臺和一些重要的省，市電視臺播放結(jié)婚鉆戒廣告．并在行業(yè)雜志和大眾雜志上刊登結(jié)婚鉆戒的平面廣告。結(jié)婚鉆戒廣告對整個鉆石行業(yè)起到了很好的支持作用．成為鉆石業(yè)的基礎(chǔ)。

在向消費者傳達“鉆石的情感意義”的同時戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國家鉆石分級標準．進行有效的教育工作。一方面在行業(yè)內(nèi)開展行業(yè)培訓(xùn)l對中國主要城市珠寶商進行鉆石基本知識和銷售技巧的培訓(xùn)先后有近五千人參加了專題培訓(xùn)解決了鉆石從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)的問題。另一方面．通過店內(nèi)4C資料的發(fā)放、公眾媒體的公關(guān)文章向消費者介紹鉆石的歷史、傳說，評價鉆石的4C基本知識及鉆石首飾購買技巧等改變了鉆石是“遙不可及的舶來品“的觀念。

這樣鉆石不再是簡單的珠寶首飾而是可以傳情達意的愛的禮物。而國家標準的建立則樹立了鉆石的可信度令消費者對于鉆石及鉆石業(yè)有充分的信心。所有這一切．都樹立了鉆石“獨一無二”的形象，為鉆石業(yè)的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三．分類營銷滿足不同消費群對鉆石的需求

九十年代是中國經(jīng)濟迅速發(fā)展的十年。與此同時消費者對于鉆石的需求也在不斷增長．分化形成了不同的消費群體。為了滿足這些不同的消費群體的需要．就必須有針對性地進行分類別的市場營銷。戴比爾斯根據(jù)中國市場的特點．將中國鉆石市場細分為“結(jié)婚鉆戒“．“女性鉆飾”和“男士鉆飾“三大類別分別進行營銷。

“結(jié)婚鉆戒“的成功營銷使”鉆石是表示愛的特別禮物“的概念深入人心各主要城市的結(jié)婚鉆戒擁有率逐年攀升．個別較發(fā)達城市(如上海)的擁有率已接近日本等發(fā)達市場。在結(jié)婚時贈送結(jié)婚鉆戒在很多地方已成為傳統(tǒng)。

“女性鉆飾“的營銷策略以”鉆石表達女性自信“為訴求將這些善于接受新事物的現(xiàn)代女性的生活方式和品位與鉆石時尚的光彩相聯(lián)系．鼓勵她們?yōu)樽约嘿徺I鉆石。由于推廣的范圍大至今”女性鉆飾“首飾銷售已成為中國鉆石首飾市場的主導(dǎo)。

而“男士鉆飾“以”鉆石代表男人事業(yè)的成功“為訴求．但由于時機尚未成熟．市場未達到預(yù)想的效果．推廣近兩年后撤出。

四，產(chǎn)品營銷直接引導(dǎo)市場銷售

戴比爾斯大規(guī)模的市場營銷在中國鉆石首飾零售業(yè)形成了基本格局。但是由于中國鉆石市場仍處于起步階段．鉆石所占比重仍然很小幾乎沒有針對鉆石的市場營銷活動。部分珠寶商開始著手的市場營銷活動，主要采取價格促銷手段，遠未進入真正的市場營銷領(lǐng)域。

而消費者對于鉆石的需求則遠遠超越了市場的發(fā)展因此．有季節(jié)性．時尚性的個性產(chǎn)品的營銷策略呼之欲出。

1999年．戴比爾斯首次聯(lián)合上海．北京兩地15家珠寶商共同推出了以鉆石吊墜為主打產(chǎn)品的”夏日引力”推廣活動。以”夏日引力”為主題的系列產(chǎn)品．吸引年輕的都市女性購買為目的，獲得了不小的成功。后來的”本色”系列女性鉆飾．”都是鉆石惹的禍一一煽動”系列鉆石吊墜推廣活動，情人節(jié)”月光”系列．都是以消費者需求為導(dǎo)向．以時尚產(chǎn)品為主要訴求的產(chǎn)品營銷的成功案例．取得了很好的市場效益．推動了鉆石業(yè)的進一步成熟。

五，品脾帶領(lǐng)鉆石業(yè)進入新時代

中國鉆石業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展，已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售隊伍，在零售市場上雖已形成了一些全國性或區(qū)域性品牌，有較為廣泛的市場覆蓋率及市場占有率．由于歷史的原因、政策的原因．這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產(chǎn)品定位。究其原因，有”四個缺乏”：缺乏有相當(dāng)銷售規(guī)模的鉆石首飾品牌．目前大品牌的鉆石首飾市場份額也僅在1％左右．無法組織有規(guī)模的市場營銷策劃。

缺乏有效的市場營銷手段．市場競爭主要集中在鉆石的品質(zhì)和零售價格方面的競爭，例如強調(diào)鉆石的凈度級別、顏色級別．導(dǎo)致”千軍萬馬過獨木橋”的局面，大家都強調(diào)Vs_VVS凈度、H-I顏色．而價格的真正打折空間也非常有限。

缺乏市場營銷的專業(yè)人員．即使有好的策略．也往往沒有好的專業(yè)策劃和執(zhí)行。缺乏有長期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產(chǎn)品定位和品牌建設(shè)．也沒有個長遠的全方位的策略作保障．使得很多的活動或流于表面．或淺嘗輒止．不能給消費者留下深刻的印象。

在此同時．中國這個擁有13億消費者的巨大市場也令世界各地的珠寶商向往。除了一些國際著名品牌，香港、臺灣的珠寶商更是充分發(fā)揮其同宗、同文化的歷史優(yōu)勢和近水樓臺的地理優(yōu)勢．在大陸這片市場上充分展現(xiàn)。到目前為止．香港特別行政區(qū)內(nèi)知名珠寶商基本上都把戰(zhàn)略中心向大陸地區(qū)轉(zhuǎn)移。海外知名品牌的介入．一方面使國內(nèi)市場的競爭更趨激烈．另一方面．也迫使國內(nèi)珠寶商認真考慮成功的市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性通過不斷的學(xué)習(xí)和探索．尋找適合自身發(fā)展的市場營銷策略。在這一背景下．近幾年來．不少國內(nèi)品牌在擴展市場份額的同時．開始嘗試各個層面的市場營銷手段．從電視形象廣告到主題產(chǎn)品推廣．從統(tǒng)一的CI形象到精心策劃的公關(guān)活動．收到了不錯的效果。

六、未來，幫助國內(nèi)珠寶商樹立自己的品牌

20O1年．DTC鉆石貿(mào)易公司正式承擔(dān)了戴比爾斯集團全球市場的鉆石營銷工作。作為戴比爾斯的下屬公司．它的職責(zé)--簡而言之一就是扶植鉆石供應(yīng)線的有能力的下游商家．建立強有力的品牌形象．從而更好地”賣”鉆石。DTC身份的轉(zhuǎn)變，也標志著其在中國鉆石業(yè)的發(fā)展中將起到新的作用：它不僅要一如既往地致力于中國鉆石零售市場的整體拓展．更將其工作重點放在幫助國內(nèi)珠寶商樹立自己的品牌。DTC認為．在高檔奢侈品領(lǐng)域．品牌具有超凡的力量．如香水行業(yè)．手表行業(yè)等都以品牌引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一句話．品牌能給這個行業(yè)帶來全新的．也許是”質(zhì)”的飛躍。

今后．DTC鉆石貿(mào)易公司在中國以品牌為主題的推廣將分兩個層面進行。

第一階段．實施市場細分后的個性產(chǎn)品促銷策略。通過現(xiàn)成廣告材料的合作使用．將其市場營銷的覆蓋范圍進一步擴展至二線甚至三線城市。與此同時，拓展現(xiàn)有推廣品牌的外延例如在現(xiàn)有結(jié)婚鉆戒廣告、推廣的基礎(chǔ)上，將”鉆石是愛的特別禮物”的概念延伸到每年的情人節(jié)禮物系列及結(jié)婚周年紀念的禮物等。在女性鉆飾的范疇．則繼續(xù)以鉆石吊墜為主推產(chǎn)品．鼓勵女性自己為自己購買鉆石首飾，并以此帶動女性鉆飾市場的整體成長。

第二階段．品牌營銷策略。通過與各地重要珠寶商的合作．加強品牌建立和市場營銷的改善，包括．

提供專業(yè)性的培訓(xùn)．為珠寶商提供專業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)的素材。

鼓勵珠寶商參與市場營銷活動．同時利用DTC鉆石貿(mào)易公司的現(xiàn)成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場營銷的質(zhì)量。

協(xié)助珠寶商樹立良好的品牌形象，提升品牌的核心競爭力。

協(xié)助珠寶商與上游客戶建立聯(lián)系，開發(fā)具有品牌自身特點的產(chǎn)品，進行專1"7的市場營銷支持。

未來幾年內(nèi)中國鉆石零售業(yè)將步入快速成長期．并保持每年10％左右的速度增長．一批具有競爭能力的國內(nèi)品牌將通過自覺的．有效的市場營銷活動．?dāng)U大其在國內(nèi)的市場份額．并帶動中國鉆石首飾零售市場的可持續(xù)發(fā)展。DTC愿為此作出更大的努力，尋求共同的發(fā)展。

零售業(yè)市場營銷論文范文第4篇

【關(guān)鍵詞】零售學(xué)；教學(xué)方式；應(yīng)用

一、實踐性教學(xué)方式在高職《零售學(xué)》課程中應(yīng)用的必要性

《零售學(xué)》課程是一門綜合性應(yīng)用性極強的學(xué)科，是財經(jīng)類高職高專院校市場營銷專業(yè)的專業(yè)課之一。此課程的教學(xué)目的是使學(xué)生學(xué)會用零售知識開展零售管理活動，培養(yǎng)學(xué)生識別、分析和解決零售問題的能力。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的影響下，社會對零售人才的需求非常巨大，并且要求從業(yè)人員具有零售實際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。當(dāng)今，用人單位對勞動力的選擇，不再僅憑一張文憑，而要看他是否具有實際操作能力，能否把所學(xué)知識運用到實際工作中，能否實現(xiàn)崗位價值。這就要求我們必須有效地培養(yǎng)學(xué)生的“動手能力”、“靈活運用能力”，而這些能力的培養(yǎng)正是以實踐性教學(xué)方式實現(xiàn)的。

高職教育是一種融知識、技能與綜合素質(zhì)為一體的職業(yè)教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業(yè)教育，這就要求我們在《零售學(xué)》教學(xué)中要以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為目標。長期以來，由于受到教學(xué)資源和條件的制約，《零售學(xué)》課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮。因此，《零售學(xué)》課程的專業(yè)教師應(yīng)針對零售學(xué)的課程特點，結(jié)合各專業(yè)的情況，采取靈活的教學(xué)手段，把理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來。而在實踐性教學(xué)過程中則能夠達成這些目標。因此，實踐性教學(xué)方式在高職《零售學(xué)》課程中應(yīng)用的可行性是非常必要的。

二、實踐性教學(xué)方式在高職《零售學(xué)》課程中應(yīng)用的可行性方法

實踐性教學(xué)方式多種多樣，我們總結(jié)其他學(xué)者的觀點和自己的研究，認為以下實踐性教學(xué)方式極具可行性。

1、案例教學(xué)

這是一種在教學(xué)過程中學(xué)生圍繞某教學(xué)案例，綜合運用所學(xué)知識與方法對其進行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學(xué)之間進行探討、交流的實踐性教學(xué)形式。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于案例設(shè)計，要求案例來自實踐，同時又要經(jīng)過加工提煉。案例應(yīng)盡可能多地包含各方面的信息資料，包括直接和間接、確定和不確定的資料，且答案應(yīng)是多元的。案例教學(xué)能改變學(xué)生被動、消極地接受知識的狀況，通過讓學(xué)生自己分析問題和解決問題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。如：沃爾瑪、家得寶（HomeDepot）、家樂福、7-11等企業(yè)的成功經(jīng)驗都是我在零售學(xué)課堂中經(jīng)常涉及的經(jīng)典案例。

2、演示教學(xué)

這是一種通過多媒體教學(xué)軟件演示和解說理論知識的實踐性教學(xué)形式，一般與日常課堂教學(xué)活動結(jié)合運用，可以幫助學(xué)生對所學(xué)（或即將學(xué)）的知識建立感性認識，并為進一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這種方式可根據(jù)教學(xué)需要安排在課堂教學(xué)之前、之中或之后。它有利于增加課堂教學(xué)容量，減少課堂教學(xué)時間，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大大提高教學(xué)內(nèi)容的直觀性和可理解性，提高教學(xué)效果。例如：在講到我國零售業(yè)態(tài)分類時，把百貨店、超市、專業(yè)店、便利店等等圖片一一展示給大家，讓大家對我國零售業(yè)態(tài)的每一種類型有更全面的理解。

3、情景模擬法

情景模擬教學(xué)是溝通理論與實踐的橋梁，根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計現(xiàn)實的場景，讓學(xué)生們通過扮演角色的方式，親身體會相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法與技巧。例如，在介紹有關(guān)零售服務(wù)的內(nèi)容時，可以模擬一個處理顧客投訴的情景，讓學(xué)生真實的感受一下理論應(yīng)用于實踐的過程，最后由我們進行點評，幫助同學(xué)進一步提高顧客服務(wù)的技能。

通常來說，情景模擬實驗教學(xué)方法可以達到比較好的效果，學(xué)生對這種教學(xué)形式也非常歡迎，參與的熱情很高，他們不僅可以通過這種方式直觀地學(xué)習(xí)并運用原本枯燥的理論，還可以充分地展現(xiàn)自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

4、實訓(xùn)教學(xué)

這是一種利用課余時間或假期開展多種形式的專題調(diào)查，并撰寫專題報告的實踐性教學(xué)形式。調(diào)查報告一般由學(xué)生以小組的形式獨立完成，教師主要做好組織、動員和事后的交流、檢查、評價工作。如在講授“零售選址”的知識時，可要求學(xué)生自由組合成10人一組，按照設(shè)定的專題展開選址調(diào)研活動，并寫成選址調(diào)查報告上交。這種實訓(xùn)課程的開設(shè)，可以為學(xué)生構(gòu)建一個平臺，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛力，挖掘自己的潛能，創(chuàng)新自己的預(yù)測能力。

5、論文教學(xué)

這是一種讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，獨立開展學(xué)術(shù)研究的實踐性教學(xué)形式。撰寫論文一般包括選題、收集資料、確定研究思路、撰寫論文等過程，實際上是學(xué)生獲取知識、選擇信息的過程，即綜合知識、綜合技能運用和發(fā)揮的過程。撰寫論文有利于深化所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和創(chuàng)造性解決問題的能力。這一教學(xué)方式一般應(yīng)放在《零售學(xué)》教學(xué)的中后期。

6、自學(xué)式教學(xué)

教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過自學(xué)探求知識，學(xué)會自主學(xué)習(xí)。教師在教學(xué)過程中可安排學(xué)生自學(xué)部分知識內(nèi)容簡單的章節(jié)，讓學(xué)生在自學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。這其實也是提高學(xué)生實踐能力的一種方式。

7、專題活動教學(xué)

利用專題活動課，使學(xué)生能夠?qū)⒛骋徽n題的理論和實際技能結(jié)合起來，可以使學(xué)生應(yīng)用新學(xué)到的知識，創(chuàng)造性地解決問題。開展練地攤等專題實踐性教學(xué)活動。

三、實踐性教學(xué)方式在高職《零售學(xué)》課程中應(yīng)用的成果

以上實踐教學(xué)方法，取得了以下成果：

1、建立了立體化教學(xué)模式。對多媒體應(yīng)用、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、教學(xué)實訓(xùn)等多個教學(xué)環(huán)節(jié)的潛力進行深度挖掘，使各個環(huán)節(jié)相互銜接和整合，在結(jié)構(gòu)比例和課時分布上進行統(tǒng)一規(guī)劃。

2、延伸了教學(xué)的空間。實踐性教學(xué)實施后，將提供給學(xué)生更大的學(xué)習(xí)平臺，使課堂變成了交換信息和激發(fā)思想的場所。

3、增強了教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的交互性，改變了原先的相對孤立狀態(tài)和信息不對稱程度。

4、整合了教學(xué)資源，對任課老師所掌握的資源進行了收集、整理和整合，使優(yōu)秀教學(xué)資源材盡其用地為教學(xué)服務(wù)。

5、按照時間性教學(xué)提供的思路，教師看到了努力的方向，能夠緊緊圍繞零售技能的培養(yǎng)，進行教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的創(chuàng)新；學(xué)生樂于開展自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)的過程及學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗，在掌握零售理論知識的同時，提升解決問題的能力。

總之，《零售學(xué)》是集理論與實踐于一體的學(xué)科，在教學(xué)中，只有注意運用科學(xué)的教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮高職院校的獨特優(yōu)勢，才能培養(yǎng)出具有一定的職業(yè)能力、企業(yè)需要的市場零售人才。因此，在《零售學(xué)》的教學(xué)中，我們要積極發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)方法的長處，同時采用多種實踐性教學(xué)方式，走特色教學(xué)之路，育社會精英之才。只有這樣，高職市場營銷專業(yè)才能培養(yǎng)出的高素質(zhì)實用型的營銷和零售人才。

參考文獻：

[1]肖怡.《零售學(xué)》實驗教學(xué)中存在的問題及改進思路[J].廣東省經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2002（2）.

零售業(yè)市場營銷論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：新零售概論；在線教學(xué)；課程思政；教學(xué)設(shè)計

2020年6月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，提出要創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，推進現(xiàn)代信息技術(shù)在思政教學(xué)中的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深入思考[1]?，F(xiàn)階段，我國在線教學(xué)的設(shè)計大多以知識、技能的記憶和理解為主，在交互性、活動性教學(xué)等方面比較薄弱，不利于促進學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)[2]。因此，如何在線上教學(xué)中做好全程育人、全方位育人，培養(yǎng)出新時代符合國家需求的人才，成為教學(xué)工作者新的關(guān)注點。“新零售概論”是本科、中高職市場營銷專業(yè)的核心課程，也是數(shù)字營銷背景下的前沿課程。本文通過對“新零售概論”課程在線教學(xué)中有機融入思政元素進行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，構(gòu)建適應(yīng)課程目標和要求的在線教學(xué)設(shè)計方案。

1“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的必要性

1.1“新零售概論”課程建設(shè)存在的問題

“新零售概論”課程是在我國新零售迅速發(fā)展的背景下誕生的，具有時代感和實踐性。目前，該課程在建設(shè)過程中還存在一些問題：（1）教學(xué)內(nèi)容停留在理論上，缺乏應(yīng)用學(xué)生身處新零售的環(huán)境，已接觸過許多新零售品牌企業(yè)，少部分學(xué)生在課外已經(jīng)開始進行新零售方面的實習(xí)或兼職，例如開店、直播帶貨、微商等。但是課程教學(xué)還停留在理論講解上，缺少實際操作的指導(dǎo)和改進。（2）傳統(tǒng)教學(xué)能提供的教學(xué)資源有限新零售的發(fā)展速度較快，課程知識、案例常處于更新的狀態(tài)，而紙版教材等傳統(tǒng)教學(xué)能提供的教學(xué)資源有限，難以滿足教學(xué)的需要。（3）單一的教學(xué)方法對學(xué)生的吸引力不足面對面的傳統(tǒng)課堂多采用講授法，比較枯燥、沉悶，學(xué)生容易出現(xiàn)精力不集中、走神、玩手機的現(xiàn)象。此時，教師如果繼續(xù)按照教材體系逐一講解課程內(nèi)容，會導(dǎo)致課堂缺乏個性化和深度，對學(xué)生的吸引力不足。（4）思政教育缺少系統(tǒng)的設(shè)計“新零售概論”課程除了傳授與時俱進的知識外，也應(yīng)傳遞時代使命和價值觀，其作為一門新開設(shè)的課程，思政元素還有待挖掘和融入。

1.2“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的必要性

針對“新零售概論”課程建設(shè)存在的問題，筆者在教學(xué)中力求通過在線教學(xué)和課程思政相結(jié)合，發(fā)揮二者的協(xié)同優(yōu)勢。（1）在線教學(xué)：互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，促進了教育資源的共享，也拓展了教與學(xué)的時空限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的模式為教育行業(yè)帶來了變革，尤其是自肺炎疫情暴發(fā)后，在線教學(xué)得到大規(guī)模的推廣和應(yīng)用。教育手段的升級也給課程思政建設(shè)工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。本課程通過在線教學(xué)彌補傳統(tǒng)課堂的不足，拓展教學(xué)資源，增強學(xué)生的參與感和師生的互動性。（2）課程思政：新零售是傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋線上線下融合經(jīng)營、社交電商、短視頻與直播帶貨、無人零售、零售科技等領(lǐng)域，它的誕生與發(fā)展必然蘊含著培育新型人才的思政內(nèi)容。新零售的出現(xiàn)，帶動了一批新的就業(yè)崗位，也對行業(yè)人才提出了新的要求。青年群體是新零售發(fā)展中不容忽視的力量，也正逐步成為我國消費市場上的主力軍。我們期待這些年輕的從業(yè)者們不僅能在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，獲得自己合理合法的收益，更要能承擔(dān)起更大的社會責(zé)任。因此，本課程通過融入思政元素，加深學(xué)生對新零售理論基礎(chǔ)知識的理解和應(yīng)用，引導(dǎo)其成為數(shù)字經(jīng)濟時代下合格的數(shù)字公民，激勵其成為社會進步的中堅力量?；谝陨险J識，本文對在“新零售概論”課程的在線教學(xué)中有機融入思政元素進行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，探索出適應(yīng)課程目標和要求的在線教學(xué)設(shè)計方案。

2“新零售概論”在線課程的思政目標和思政元素

2.1“新零售概論”在線課程的思政目標

無論是在線教學(xué)還是傳統(tǒng)教學(xué)，最終的目的都是為了促進學(xué)生的全面發(fā)展，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、世界觀、人生觀和價值觀，使其具備綜合素質(zhì)與能力[3]。依據(jù)上海杉達學(xué)院（以下簡稱我校）新版培養(yǎng)計劃中市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標，具體制定了“新零售概論”課程的思政目標：培養(yǎng)具有愛國主義情操、有理想、有社會責(zé)任感、具備企業(yè)家潛質(zhì)和良好職業(yè)道德修養(yǎng)的零售業(yè)管理人才，能適應(yīng)數(shù)字中國建設(shè)的需要。

2.2“新零售概論”在線課程的思政元素

為適應(yīng)在線教學(xué)，經(jīng)過教學(xué)內(nèi)容的提煉，課程切分為64個知識點，并根據(jù)知識點深入挖掘思政元素。本課程的思政教育主要從政治教育（如愛國主義、道路自信、鄉(xiāng)村振興）、思想教育（如社會公德、個人品德）、創(chuàng)新教育（如創(chuàng)新精神）、職業(yè)教育（如經(jīng)世濟民、奮斗精神）、法治教育（如遵紀守法）五個層面出發(fā)，與教學(xué)內(nèi)容有機融合，期望實現(xiàn)相應(yīng)的思政目標（見表1）。（1）政治教育從西方零售業(yè)變革到新零售崛起，中國零售業(yè)在這一過程中發(fā)展迅速、舉世矚目，但也舉步維艱。通過介紹中國零售發(fā)展史，增強學(xué)生的民族自信心和自豪感。在介紹數(shù)字化門店和物流業(yè)最后一公里難題時，自然地引入數(shù)字中國建設(shè)戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鼓勵學(xué)生關(guān)注國家發(fā)展的需要，期望他們將個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入國家發(fā)展規(guī)劃，熱愛并服務(wù)自己的國家。（2）思想教育隨著社會的進步和消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費者公共生活領(lǐng)域也越來越廣泛（如移動電商、實體商場、無人超市、自動售貨機等），對道德品質(zhì)的要求也越來越高。通過列舉無人商店、自助收銀超市中少數(shù)消費者不文明購物行為，給學(xué)生個人的誠信、自律敲響警鐘。在學(xué)習(xí)構(gòu)建線上線下全渠道零售時，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注不熟悉智能化設(shè)備或操作的老年群體，提高老年人在全渠道中的購物滿意度，促使學(xué)生關(guān)心，關(guān)愛社會上的弱勢群體，增強仁愛之心。（3）創(chuàng)新教育新零售這個概念本身就包含著創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、形態(tài)，在新零售行業(yè)中也誕生了一大批大膽探索、勇于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，例如阿里巴巴、京東和蘇寧。在介紹新零售的內(nèi)涵、特征等基本知識時，讓學(xué)生首先理解新零售“新”在何處。在實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自行分析并深入思考某個新零售企業(yè)的商業(yè)模式，繪制該企業(yè)的商業(yè)模式畫布，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維。（4）職業(yè)教育新零售的經(jīng)營理念以消費者為核心、以技術(shù)為驅(qū)動，推動消費升級。作為行業(yè)未來的年輕從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)具有經(jīng)世濟民、胸懷天下的擔(dān)當(dāng)，具備以人為本、服務(wù)人民的責(zé)任感和使命感。課程以消費者畫像、消費者體驗和零售科技的應(yīng)用為切入點，分享歐萊雅、雅詩蘭黛等優(yōu)秀新零售品牌的人本營銷理念和中國零售科技的發(fā)展歷程，引導(dǎo)學(xué)生以消費者體驗為中心，激勵其掌握專業(yè)前沿和先進技術(shù)，保持不懈的奮進精神，勇于擔(dān)當(dāng)，為消費者創(chuàng)造美好生活。（5）法治教育近年來社區(qū)團購、直播帶貨等新零售商業(yè)模式成為主流，但在發(fā)展中卻也出現(xiàn)了一些問題。部分企業(yè)法律意識淡薄，采取虛假宣傳、低價傾銷、價格欺詐等不正當(dāng)行為，擾亂了市場經(jīng)營秩序，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。為此，國家頒布了社區(qū)團購“九不得”、《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》等條例來治理網(wǎng)絡(luò)零售中的亂象。在“新零售概論”課堂上，要以企業(yè)實際發(fā)生的不法行為為例，給學(xué)生以警示，并將網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)法律法規(guī)作為思政內(nèi)容融入課堂，讓學(xué)生知法、懂法、守法，增強學(xué)生的法治觀念。

3“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的教學(xué)設(shè)計

在線教學(xué)不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教學(xué)”，而是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)重塑傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容、重構(gòu)傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)、再造傳統(tǒng)教學(xué)流程、創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)方法、重整教學(xué)評價，從而提高教學(xué)效率，提升教學(xué)效果[3]。合理的教學(xué)方法和策略有助于思政教育與教學(xué)內(nèi)容的緊密銜接，達到“潤物細無聲”的效果。那么，應(yīng)該如何開展教學(xué)呢？依據(jù)思政教學(xué)內(nèi)容和目標，本課程梳理了以下在線教學(xué)設(shè)計的思路：

3.1優(yōu)化教學(xué)過程

在線教學(xué)不拘泥于特定的教學(xué)時間，學(xué)生可以靈活地制訂個人學(xué)習(xí)計劃，完成學(xué)習(xí)。因此，需要教師對教學(xué)過程進行有效地組織、監(jiān)督以及個性化輔導(dǎo)?！靶铝闶鄹耪摗闭n程在線教學(xué)主要劃分為先導(dǎo)任務(wù)、觀看在線課程、學(xué)生活動三個環(huán)節(jié)：首先，教師在線本講學(xué)習(xí)任務(wù)，提出學(xué)習(xí)目標和要求，或以思考題的方式導(dǎo)入課程。其次，再含有思政內(nèi)容的教學(xué)視頻，引導(dǎo)學(xué)生自主觀看。最后，在課后布置學(xué)生完成知識與素養(yǎng)相結(jié)合的在線測驗、實踐作業(yè)、學(xué)生問答等活動，從而實現(xiàn)知識傳授、能力培養(yǎng)、價值引領(lǐng)“三位一體”的育人理念貫穿教學(xué)全過程。

3.2采取多樣化的教學(xué)方法和手段

3.2.1多樣化的教學(xué)方法本課程主要采用微課教學(xué)法、案例式、項目驅(qū)動式、自主探究式、在線討論等教學(xué)方法，來提高思政教育的效果。例如，在講授“中國新零售模式典型企業(yè)”這一內(nèi)容時，采用案例式教學(xué)，引入張近東創(chuàng)立蘇寧和蘇寧構(gòu)建智慧零售模式的案例，激勵學(xué)生勇于探索，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)習(xí)了以消費者為中心和構(gòu)建全渠道零售這兩部分內(nèi)容后，開展項目式教學(xué)，要求學(xué)生深入生活，對老年群體進行調(diào)查，了解老年人“數(shù)字鴻溝”的問題，并對如何提升老年人全渠道購物的滿意度和便利度提出對策。3.2.2創(chuàng)新性的教學(xué)手段本課程除了運用在線教學(xué)中普遍使用的學(xué)習(xí)資源上傳與下載、小測驗、投票、在線討論等手段，教師還創(chuàng)新性地使用例如線上新零售法律知識競賽、云參觀和云講解無人零售實驗室、新零售商業(yè)模式畫布作品線上展覽等方式，讓學(xué)生成為在線課堂的主體，讓思政教育深入學(xué)生的課余生活。

3.3加強教學(xué)資源建設(shè)

在提供基本的在線教學(xué)資源基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的開放資源、時事熱點，延伸教學(xué)內(nèi)容。比如，在介紹中國零售發(fā)展史時，引入《上海零售百年》紀錄片，讓學(xué)生生動地了解歷史、增長知識。對于線上短視頻與直播帶貨這一知識點，網(wǎng)絡(luò)實時直播或者錄播視頻更是內(nèi)容豐富、方便獲取，教師可以選取其中的典型作為正面或反面案例，輔助知識點進行講解。

3.4采用多元化的教學(xué)評價方式

本課程采用50%平時成績+50%期末成績的評價方式，注重過程性考核。平時成績的考核手段綜合運用在線測試、資源查看、小組或個人作業(yè)、互動等形式，使在線課堂活躍起來。期末考試的形式以撰寫論文、報告為主。在評價時，不僅要評價知識點理解的正誤，還需要分別針對知識、能力和情感與價值觀的課程目標，明晰相應(yīng)的考核內(nèi)容，分配分值權(quán)重。

4結(jié)語

“新零售概論”課程利用在線教學(xué)與課程思政融合的方式，初步探索出課程教學(xué)設(shè)計，使學(xué)生在領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識的同時潛移默化地接受思政教育，成為新零售時代需要的人才?，F(xiàn)階段，本課程已完成融入思政元素的在線課程視頻錄制，建設(shè)了相應(yīng)的電子講義、課件、試題庫、案例集、實踐材料等資料庫，未來將對應(yīng)用的效果進行追蹤和分析，做好持續(xù)改進。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的通知(教高〔2020〕3號)[EB/OL].(2020-06-01).t20200603_462437.html.

[2]毛軍權(quán).在線教學(xué)的未來發(fā)展:動向,反思與行動[J].中國電化教育,2020(8):27-32.